有效倾听的基本要素
答:最后总结一下,沟通的关键在于聆听,聆听的有三个要素,听出表达的情绪,听懂表达的意思,听明白背后的意思。当学会了沟通中核心的倾听,基本上你已经可以算是沟通能手了。最后沟通高手在表达中需要注意的表达方式我也做一个总结。供大家参考。急事,慢慢说; 大事:想清楚说; 小事,幽默说; 做不到的...
答:这就要求我们在倾听时做到以下几点:注意力集中,眼睛注视讲话者,好像正渴求对方告诉自己什么重大新闻似的;当对方与我们交流目光时,我们要适当点头或发出“哦”“嗯”等反馈的声音,表明自己对说话内容感兴趣,以激发对方的谈话兴致,让对方继续讲下去。一个善于倾听的人,往往能从讲话者那里发现和捕捉到...
答:有效倾听的原则 ● 不要以自我为中心 你是妨碍自己成为有效倾听者的最大障碍。因为你可能会不自觉地被自己的想法引导,从而漏失别人传递的语言和非语言信息。在良好沟通的要素中,话语只占7%,音调占38%,而55%则完全是非言语的信号。● 主动接受信息 有效倾听不是被动地听,而是积极、主动地接受并...
答:第三个层次是整体倾听(global listening)这是最复杂的一个层次,也体现了教练的本质。它包括了第二个层次中所有的要素,并增加了一些方面,包括观察、表达观察结果,进行类比、比喻,与同一情景下的其他想法与模式联系起来,注意说话者的语调、态度和表达的变化等。这使你的观察更丰富、更全面,并能引导...
答:2、促进协作关系:通过倾听,人们可以更好地理解对方的观点和需求,进而促进合作,改善人际关系。3、提高沟通效果:通过积极倾听对方的意见和反馈,可以更好地把握有效沟通的要素,更好地进行互动交流。4、建立信任和敬意:优秀的倾听技巧可以赢得对方的信任和尊重,让人感到自己被关注和尊重,并增加彼此之间...
答:(3)倾听者的生理与心理——生理差异(听视觉障碍。记忆统计规律:10分钟记住50%2个月保留25%。紧急情况下获取的信息,3天后只能保留10%));选择倾向(过滤性倾听);以事实为中心的倾听(重事实,忽视人的感情);预练回答性倾听(考虑如何回答、忽视倾听);情绪噪音。 倾听的要素是什么? A 注意力C 理解力 D 记忆力...
答:1、倾听是心理咨询的第一步,是建立良好咨询关系的基本要求;通过倾听推断对方性格、工作经验、工作态度、兴趣爱好等,可针对性地深入沟通。2、倾听可以表达对求助者的尊重;倾听是对说话者的尊重,只有尊重别人才能获得别人的尊重。3、倾听能使求助者在比较宽松和信任的氛围中诉说自己的烦恼;听对方讲话时...
答:但是如何能保证沟通的实际效果呢 做为督查组这个部门,有效沟通是在工作中需必备的一项技能,带着对知识的渴望,进入了今天柳青老师的专题讲座《沟通的技巧》。 首先是讲解的是沟通的三要素: ①要有一个明确的目标; ②达成共同的协议; ③沟通信息、思想和情感。 就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项,...
答:狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息,进而通过思维活动达到认知、理解的全过程;广义的倾听包括文字交流等方式。其主体者是听者,而倾诉的主体者是诉说者,两者一唱一和有排解矛盾或者宣泄感情等优点。3.倾听要素 克服自我中心:不要总是谈论自己;克服自以为是:不要总想占主导地位;尊重对方:不要...
答:有效沟通的五个要素包括:清晰明确的目标、明确的信息、适当的语言和方式、积极的倾听和反馈、以及尊重和共享的态度。首先,明确的目标是确保沟通的目的明确,双方都清楚自己想要达到什么目标。其次,明确的信息是指传达的信息必须简洁、明了,避免产生歧义和误解。第三,适当的语言和方式是根据沟通对象的背景...
网友评论:
虞春19471545412:
(多选题)影响倾听的要素是什么? -
20029夔咐
:[选项] A. 注意力 B. 影响力 C. 理解力 D. 记忆力 求帮忙解答
虞春19471545412:
如何学会倾听 -
20029夔咐
: 倾听的要点1.克服自我中心:不要总是谈论自己 2.克服自以为是:不要总想占主导地位 3.尊重对方:不要打断对话,要让对方把话说完.千万不要去深究那些不重要或不相关的细节而打断人. 4.不要激动:不要匆忙下结论,不要急于评价对...
虞春19471545412:
在销售过程中,有效倾听的技巧有哪些 -
20029夔咐
: 所谓有效的倾听,指的是能够通过倾听,得到我们需要的东西,并借此促成销售目标.要想实现有效的倾听,需要提前设置好问题,让客户有所选择地回答;在倾听过程中,不随意破坏客户的思路和思维倾向,免得对方被扰乱后虚于应付;并且要通过倾听,得到我们最需要的结果,无论是客户所关注的问题,我方产品或服务所存在的问题,还是对方为什么排斥我们的问题.正本清源,针对问题和核心要素着手,才能实现销售的突破,这是倾听的核心价值所在.
虞春19471545412:
几个小妙招,让你瞬间提升亲和力,增强职场人际关系 -
20029夔咐
: 己所不欲,勿施于人 交往最基本的准则就是你如何对待别人,别人将来也可能会如何对待你.如果你和蔼又乐于助人,他们往往对你和善也更乐于帮助你.如果你从未认真倾听或是为人苛刻,那么你也很可能会得到相同的待遇.当然也会有例外...
虞春19471545412:
杨澜是如何做到有效倾听的,有哪些技巧 -
20029夔咐
: 1.尽量把你的语言减到最少,因为说话和聆听是不能同时进行的.2.建立协调关系.了解对方,试着由他的角度看问题.这是提高聆听技巧的主要方法之一.3.表现兴趣的态度.让对方相信你在注意聆听时的最好方式,是发问和要求阐明对方...