老年机点播扣费怎么办
答：移动梦网可能是手机上的游戏或者什么特别的软件点播产生的费用，可以打电话给人工服务取消的
答：这是手机卡套餐的问题，打人工客服查询手机具体有哪些套餐，把不需要的退订了就行。以前没有智能手机的时候，彩信、梦网这些东西还是比较流行的。
答：2.部分增值业务的厂家下发诱导短信或对资费说明不清晰，误导您使用；3.由于您错误操作造成定制或点播了业务。温馨提示：由于增值业务的多样性，无故开通的业务的情况比较复杂，建议您联系我司人工客服并提供具体情况进行核查处理。———【活动推荐】优惠大赠送！【4G全国套餐存费送优惠！】【4G主副卡，一...
答：只要打10086告诉说把所有不是你的业务都停了就可以了，再加上一句如果再有这种乱业务你们没有给我拦截的话，我要投诉你
答：一、老旧的功能机里面会内置一些游戏软件，在玩游戏时可能会从后台发送短信进行点播，因此，不使用该功能机玩游戏，或者玩游戏时将SIM卡取出。二、对于智能机而言，手机上面安装的部分软件都会发送短信的功能，可以使用杀毒软件来禁止部分软件的发送短信功能，同时不要安装不明的软件，不浏览带有病毒的网站。
答：打10086问一下你为什么扣费 然后投诉北京鸿久收费业务 10086会给你答复的
答：本人经历的解决方案，照着我的说法去做就可以了，别整什么杀毒，屁用没有！第一步：用本机拨打10086，转人工，叫客服取消梦网总开关！（放心，不影响短信彩信和上网，只是以后点播不了，所以以后不会乱扣费了！）如果只想不被扣费，以上一步就可以做到。如果不想出现听到手机短信提醒声音，但是啥的看...
答：哥们和我以前一样，你手机问题的，国产机或山寨机是吧，有办法不让他扣的！一：你如果是移动的可以播打10086转人工服务，之后你叫他帮你屏蔽任何点播信息，你不会说就照我的说：你好，请帮我把本机号码不能以任何形式去点播梦网信息<也就是sp业务>，本机号码只保留打电话、发信息、gprs上网功能！...
答：如果是山寨机，就是固化在硬件上了，没治。如果是智能机，就是中了垃圾软件，用扣费克星或360卸载。
答：意思是如果需要进行点播功能设置，使用遥控器上的数字键输入机主身份证的后四位数即可进入。6、然后里面是默认是打开的，移到关闭按钮处，点击确定即可。7、关闭之后，我们看到原来的关闭按钮背景色由灰色变成了蓝色，下面的数字也是被关闭了。然后选择确定退出。8、这样即可关闭电视网络扣费。
网友评论：
冉乔15855665281：
老年机放了一回别人的卡后就经常有点播扣费怎么办 -
5148宁趴
： 你好,你首先要确定老年机上的这个卡没有开通什么其他不要的业务,如果确实没主动开什么有业务,那就是因为暗扣,这个老年机不比智能机,又不能刷机,杀毒等,你只好再换部手机了.
冉乔15855665281：
手机莫名其妙被扣费,上网上营业厅发现有点播费用,可是我都没用过,时间大多是我关机时候,该怎么办啊? -
5148宁趴
： 哥们和我以前一样,你手机问题的,国产机或山寨机是吧,有办法不让他扣的!一:你如果是移动的可以播打10086转人工服务,之后你叫他帮你屏蔽任何点播信息,你不会说就照我的说:你好,请帮我把本机号码不能以任何形式去点播梦网信息,本机号码只保留打电话、发信息、gprs上网功能!联通的打10010!照上面的一段话说!如果行,请采纳我,谢谢,不懂还可以问我^_^
冉乔15855665281：
手机经常莫名其妙收到一些点播的扣费短信,怎么解决啊? -
5148宁趴
： 中国移动手机用户,直接拨打10086,按0转人工服务,要求关闭SP服务接入.肯定有很多人不能清楚表达自己的意思,毕竟,不是所有人都懂这些东西,我现在告诉大家相对准确的表述方式,供参考.1、“我要求关闭本机号码所有SP梦...
冉乔15855665281：
我手机产生点播费用怎么办?能要回来吗?急,求帮助. -
5148宁趴
： 亲,不要着急,只要按以下几步操作,就可以完全解决. 1 查询手机的服务密码 (各地指令不同可以咨询10086人工台免费电话) 2通过人工台验证密码屏蔽梦网信息就可以了. 3多数是因为山寨高仿手机导致的,建议把卡拿出来(哪怕换到一台NOKIA110最古老的机器都比这来的可靠.) 4可以通过人工台查询处理点播费用问题,如果不是亲自己使用的,会退还您的话费. 希望能帮到您.
冉乔15855665281：
手机莫名其妙扣费?客服说是点播业务了,我都没有,手机好象会自己点播,咋回事?谢谢了,大神帮忙啊 -
5148宁趴
： 本人经历的解决方案,照着我的说法去做就可以了,别整什么杀毒,屁用没有!第一步:用本机拨打10086,转人工,叫客服取消梦网总开关!(放心,不影响短信彩信和上网,只是以后点播不了,所以以后不会乱扣费了!)如果只想不被扣费...
冉乔15855665281：
我的手机总是乱扣费乱自动点播东西是什么原因?该怎么样处理好? -
5148宁趴
： 1. 如果用户使用的是山寨手机,那么只能建议用户停止使用这样的机器.2. 如果是正规品牌的机器,手机出现扣费现象,很可能是由于手机中有恶意软件病毒导致的.3. 可以安装360手机卫士,腾讯手机管家,百度手机卫士等同类软件.4. 安装软件后,进入安全软件,对手机进行扫描,并清理掉手机存在的恶意程序或是病毒.5. 这些软件集防垃圾短信,防骚扰电话,防隐私泄漏,对手机进行安全扫描,联网云查杀恶意软件,软件安装实时检测,流量使用全掌握,系统清理手机加速,归属地显示及查询等功能于一身.6. 手机安装杀毒防护软件是很有必要的,可有效保护手机安全.
冉乔15855665281：
总是收到点播扣费短信怎么解决啊? -
5148宁趴
： 是不是电视点播?下次再放的时候避免看一些付费的!或者打电话问客服,具体点播内容,根据内容查找原因,到底是不是点播或者其他消费.这样就规避了.
冉乔15855665281：
家中有小孩老人,担心不小心点播收费节目,怎么办? -
5148宁趴
： 目前视听支持在线点播的收费类栏目有“首映专区”和“看大片”,点播其中的影片都会有详细的资费提示和确认,如果您(家庭客户)担心误点播,我们可以为您办理关闭在线点播权限,关闭后将无法在线点播“首映专区”和“看大片”中的收费节目.现在关闭24小时内生效.谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快. 如果以上信息没有解决您的问题,也可登录广东电信手机商城(http://m.gd.189.cn),向在线客服求助,7X24小时在线喔!
冉乔15855665281：
我手机老被扣钱.客服说我点播了游戏.怎么办 -
5148宁趴
： 你打10086,跟对方说,自己没有点播过,坚持这说法,要对方把钱给退回来.一定要坚持说法,就说无缘无故被扣掉了~ 我之前也试过,坚持了好一会,还差点发火了,还好对方态度还不错.你可以发火,也可以说投诉吓唬对方.招数还是挺奏效的!
冉乔15855665281：
中国移动说我的手机上有点播代收费,怎么办? -
5148宁趴
： 打10086人工客服 让他把你的梦网开关关闭,把sp代收收费的业务也取消掉.这样手机就不会乱扣费了
