被买家投诉假货怎么办
答：可以引导买家按如下步骤申请退货退款：登录淘宝；点击【已买到的宝贝】；找到相应的交易，点击【退款/退货】；选择【我要退货】；完善退款信息，提交退款申请。
答：1、淘宝规定，买家对卖家发起投诉后，进入卖家举证阶段，投诉阶段卖家只会显示被投诉的问题和类型，而无法得知投诉人的信息，卖家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证。如果投诉成立，会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。2、如果投诉不成立了，就不会有任何...
答：1、找出差别，并且拍照；2、出示你的官方品牌授权文件证明自己没造价，或者提供进货的正规凭据证明自己的货源不是假货；3、拿出证明对方是假货的凭据；4、找公安报案，拿到报案备案证明材料，同时提供淘宝和卖家，证明你不是好欺负的，如果有工商的举报证明则最好，5、在以上压力下，对方的压力和淘宝客服的...
答：您想表达的是您三件商品都没有问题，还是其中被投诉的那件是假货？这和对方能否证实您的商品是假货有关，和你那堆不沾边的说法是没有任何关系的。如果商品没有问题，或者买家根本没有举证能够证实商品存在问题，那您可以拒绝买家维权要求。即使你没有进货单、没有章，什么都没有，也一样可以拒绝。如果...
答：B：买家申请了售后，投诉假货、要求退款、假一赔十 商家应友好处理买家的售后问题，若收到了商家工单被要求举证，请商家在要求的时效内及时按照要求向消费者举证您的商品非假货。若买家主动撤销投诉，平台则判定该投诉订单处理完毕。买家投诉假货要求假一赔十，若鉴定为假货，平台则会采取以下措施：A: ...
答：淘宝网被人投诉卖假货会怎么处理 淘宝新店，出售一款高仿品牌礼盒，不过打的是二手货。销量刚刚上去，就被人举报出售假货。买家愿买，我愿卖，又没有危害到什么；再说不过就是个纸盒，利润薄的要死，餬口饭的还被人举报了，郁闷；现在还在处理中，我该怎么办？是把商品下架还是等待举报结果下来？要死...
答：买家指证假货，首先卖家不能自乱，买家需要有举证责任在先，若没有有效证据，可以不予理睬。卖家具体处理：a、核实进货时的供应商是否具备相应正规凭证。b、如果无法提供相应凭证，可以直接联系买家协商退货退款，避免与买家之间的误会。c、凭证要求：厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件。提醒：...
答：淘宝对于交易过程中买卖双方对商品真假的判定方法是，官方介入后针对买家提出的质疑，要求卖家提供可以证明所售商品为正品的凭证，如品牌授权许可证、商品质检合格证、宝贝进货凭证等，同时要求买家提交判定为假货的凭证，包括但不限于品牌官方检验机构判定为假货的检测报告、拥有授权的第三方检测机构的检测报告...
答：买家投诉卖家卖假货，要什么证明 拍照以后，最好提供正规部门鉴定的证据。投诉成功以后，卖家宝贝会被降权，严重的会下架，还要交罚款。 拍照以后，最好提供正规部门鉴定的证据。投诉成功以后，卖家宝贝会被降权，严重的会下架，还要交罚款。 拍照以后，最好提供正规部门鉴定的证据。投诉成功以后，卖家...
答：当然，“正品”证明文件除了极少数官方店铺恐怕绝大多数集市店都提供不出的，这并不代表我们卖的就是假货，只是受制于进货渠道等方面影响才提供不出，我们卖的东西是真的，价格却比官方店漂亮许多。可是偏偏就存在那些没事找事的买家，还想花极少的钱，还想买带着专柜包装的货（他觉得那个才是正品，...
网友评论：
廉坚19891145531：
我被买家投诉卖假货,我该如何处理?但是他没有任何图片的表示,我是卖假货. -
17187从树
： 那您是否在卖假货呢?如果真在卖假货,那估计是没办法了如果您没有在卖假货,那不要怕,客服会调查清楚事实再对您裁决的
廉坚19891145531：
我是淘宝卖家,买家非说我的产品是假货,怎么办 -
17187从树
： 如果买家投诉你,你可以提交进货发票或者授权书来申诉哎,如果你都没有,那你只能任由买家宰你了,因为假货是可以仅退款不退货的,只要你商品标题或者详情或者图片里面出现了品牌名称和LOGO,买家就有权怀疑你的东西是假货
廉坚19891145531：
淘宝卖家被买家投诉卖假货怎么办 -
17187从树
： 我想你应该不是正规渠道 进货的 ,这个基本无解 .最好的方法是 联系买家 协商 ,真的 这个你宁可多花几倍的钱也要去解决 ,对店铺影响太大,假货成立 宝贝直接删除 如果销量多 可能直接会扣24分
廉坚19891145531：
淘宝店被投诉卖假货怎么办,但货是真的 -
17187从树
： 既然商品是真的,买家拿不出有力证据,淘宝也无法判断是否为假货.如果投诉成功亲也可以找出有力证据证明自己的产品是真品进行申诉.
廉坚19891145531：
淘宝商家被买家投诉到淘宝说是假货怎么办 -
17187从树
： 这个你可以放心,买家说是假货他要提供权威部门提供的假货证明,当然买家无法提供,淘宝也不会处罚你的.望采纳谢谢.
廉坚19891145531：
淘宝店铺收到假货举报怎么办? -
17187从树
： 若店铺收到了假货举报,第一时间内自检自查商品是否属于假货,若属于,建议自行操作删除,淘宝处理前自行删除,不扣分,若是正品,可以等待客服介入处理,3-5个工作日时间会有工作人员介入审核,现无需申诉.若审核商品为假货,可以提交正规进货凭证申诉,若申诉成功,处罚撤销,商品恢复.
廉坚19891145531：
被买家投诉假货仅退款怎么处理 -
17187从树
： 第一、让她说清是假货的依据 第二、说清费用处理问题 第三、对方申请退款 第四、验货确认,如果对方所说不实,可进行举报,不予以确认.
廉坚19891145531：
我是淘宝卖家,被买家恶意投诉卖假货,怎么办 -
17187从树
： 淘宝我买家卖家恶意差评办何申诉 网买东西严重损坏影响使用且卖家态度十几十元东西想退换货跟理论结搭理明明发货前没认真检查所责任都推快递公司身让我找我非气愤给差评同给我差评我真郁闷请问我要何申诉才能差评取消 我现已经投宿破损物品证据发给淘宝 很不错哦, 出处:电商知识人——活动策划的多种模式
廉坚19891145531：
淘宝店铺被买家举报说卖假货淘宝会怎么处理 -
17187从树
： 淘宝会重点查下你, 然后发现存在卖假货嫌疑就会判定你售假, 如果你是正品,你提供的出正品的发票之类能证明你你卖的是正品,那你就安全了, 要是你提供不了就会对你进行处罚.
廉坚19891145531：
淘宝被投诉卖假货,要怎么处理呢!客户要我退部分款或者送她东西,我没有同意,她就投诉我去了! -
17187从树
： 你好,投诉是会影响评分信誉,是比较严重的.像你这样的情况,是遇到了“极品”买家,要求退钱解决事情,一般这种情况,你只有退点钱破财消灾了.如果你咽不下这口气,觉得自己没错的话,那么你现在可以和淘宝处理,只要你的东西没...
