酒店客房做房程序
答：按规定程序详细做好确认及登记，确保每项资料准确，并做好文书及档案整理工作。操作程序1．了解1.1 通过一定的方式了解客人的有关资料，以便酒店积累必要的原始资料。1.2 客人第一次选择本酒店，可能通过：- 广告（报纸、杂志、电台、电视）- 查阅电话本- 旅行社- 集团公司介绍- 朋友、客户介绍等- ...
答：感觉你是从事酒店客房管理的，提问很专业。全套的制度没有，看看下面的对你有没有参考价值：客房卫生逐级检查制度 程序：检查客房又称查房，客房的逐级检查制度主要是指对客房的清洁卫生质量检查，实行领班、主管及部门经理三级责任制，也包括服务员的自查和上级的抽查。实行严格的逐级检查制度，是确保清洁...
答：(3)服务质量的控制。主要应通过服务工作的标准化、程序化、制定化等方式来完成。并通过原始记录、处理宾客投诉等措施，保证服务质量的提高。(4)成本消耗的控制。一是制定成本消耗的标准，如盘菜成本、单间客房成本、人事成本、管理费用标准等；二是加强成本核算，采购、验收、发放、使用和考核，要安排好...
答：视频这种东西是不切时际的！只是教你做房程序而已！如果你按照做房程序做的话那一天也是做不到几间房的！首先你要先了解做房的八字方针！进，撤，铺，抹，洗，补，吸，检只有先按程序做才不会做漏任何一项！等到程序变成你的习惯时自然就快了！做房主要掌握技巧，比如卫生间有一些东西不是很脏的...
答：开房率底时：“请即打扫”房→“VIP”房→住客房→长住房→退房→空房。进入房间 1、首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”；2、轻轻敲三下门，声音不要太大，使客人听到为标准，同时报身份“服务员”；3、在门外等候10秒钟，倾听房内动静，如无反应，可重复以上程序两遍。4、在...
答：客房部服务程序 洗衣服务程序(LAUNDRY SERVICE) 酒店为客人提供洗衣服务,客人先填好洗衣单,写上房 间号码、衣物数量并签名。 为了防止客人洗衣出现误差,每天早上十点前,由楼层 领班亲自去所管辖区域收取客人要洗的衣物,然后送到 布草房由专人进行交接点数并送洗,要注意洗衣单上有 没有填写房号和客人的签名。(如果...
答：酒店客房部日常查房程序：一、标准：1、按顺时针或逆时针顺序检查，以免遗漏。2、房务内所有家俱清洁，无浮尘，电器设备设施运转正常。3、物品配备齐全，摆放规范，完好无损。4、床铺整洁、美观。5、房内空气清新，无异味。二、程序：（一）检查房间：按进房程序打开房门，插入取电牌。1、房门是否完好，...
答：办理完手续后，工作人员会给你房卡，上面写有房间号码，你按照房号开门入住就可以了；（注：办理入住手续都要出示身份证）像一些基本日用品，如：牙膏牙刷等，酒店都会有提供，自己注意带一些换洗衣物就可以了；退房时是一起结帐付钱的，到前台说明退房；前台通知客房部查房,如发现物品损耗等需要记入帐单...
答：打扫顺序为：VIP房，退客房，住客房，长住房，空房。进入房间首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”；轻轻敲三下门，声音不要太大，使客人听到为标准，同时报身份“服务员”；在门外等候10秒钟，倾听房内动静，如无反应，可重复以上程序两遍。在确认房内无动静后，使用钥匙将门轻轻...
答：不同的酒店其做法是不一样的，与设备配备、操作流程等有关。有的做法：1. 服务员做房后，在报表上作好记录，领班查房合格后，用对讲机通知房务中心，将房态改为OK房，总台可同步显示该房态。2. 服务员做房后，在该房的电话机上输入规定的号码，房态即由VD改为VC，领班 查房后同样在该房电话上...
网友评论：
傅荔13320841084：
客房服务员的做房程序有哪些 -
66570沈岸
： 一、客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房) 二、统计当天当班的住房表格及工作状态 三、退房查房的程序: 1、得到房客退房的信息,敲门进入房间:先查点房间配置(布草、电器)是否齐全或是否有损坏现象,以及有偿使用物品的使用情况.(家私配轩是否有损坏或是严重污渍的现象) 2、如果房间配置有损坏或是缺少现象,则根据实情通知前台,由前台收取期赔偿费用. 3、如果由于服务员的失误,末将家私损坏和有偿使用物品的量通知前台,则此费用有查房服务员负责. 四、客人损坏物品的处理 五、保持自己工作区域内的整齐、洁净 六、处理客人投诉 七、统计当天当班所用的布草和易消耗物品量 有需要可以咨询菁英哦
傅荔13320841084：
酒店客房做房的第一程序是什么?
66570沈岸
： 1、按门铃2、敲门3、开门
傅荔13320841084：
谁可以给我一份星级酒店客房服务员做房详细程序,谢谢了 -
66570沈岸
： 客房清扫操作规程 1职责 1.1楼层领班负责督导、检查. 1.2楼层服务员负责具体操作. 2准备工作 2.1检查工作车上所备布草、清洁工具、清洁剂、易耗品、杯具是否齐全,吸尘器能否正常工作,垃圾袋和布草袋是否牢固. 2.2查看“客房区域房...
傅荔13320841084：
酒店客房流程 -
66570沈岸
： 客房服务程序及标准 一、住客迎接程序 程 序 标 准 了解客情 1、根据总台的通知单,尽可能详细地了解客情;2、做到“七知、三了解”:知接待单位、人数、国籍、身份、生活特点、接待标准、、健康状况;了解客人到(离)店时间、了...
傅荔13320841084：
求一套酒店的客房基础知识与做房流程,布草间,洗消间,回收间管理! -
66570沈岸
： 做房程序分为八字方针:进(指:进门程序)撤(指:撤垃圾,杯具,布草,)铺(指:铺床)抹(指:抹尘)洗(指:洗卫生间)补(指:补物品)吸(指:吸尘)检(指:自检)布草间:分为干净布草间和脏布草间就行了!洗消间:分为三个水池,分别为一冲二洗三消毒!还要一个消毒柜!注:洗消间不可有杂物!至于客房基础知识就自己去看书吧!
傅荔13320841084：
如何办理宾馆的入住手续? -
66570沈岸
： 本人身份证,以及押金交给服务台,服务员就会给你办理
傅荔13320841084：
怎样办理宾馆入住手续? -
66570沈岸
： 在国外需要下榻星级宾馆或一般旅店, 都要按规定办理入住手续.其一般程序为: (1)办理预订手续.客人可通过电话传真等媒体办理预订手续, 预订时要把自己的姓名, 性别, 国籍, 护照号码, 预订客房等级和数量等通知宾馆或旅店, ...
傅荔13320841084：
酒店客房的查房程序是怎样的?!先查什么?后查什么?! -
66570沈岸
： 查房流程及要求 这与整理客房的程序和标准基本一致.查房时应按顺时针或逆时针方向循序渐进,发现问题应当马上记录,及时解决. 日常查房的项目内容及标准为: (1)房间 ①房门:无指印,锁完好,完全指示图等完好齐全,请勿打扰牌...
傅荔13320841084：
酒店客房服务流程是什么?2.中餐服务流程是什么呢? -
66570沈岸
： 楼层服务员工作程序:楼层早中晚班工作程序早班服务员:1、每天负责清洁安排的客房,使其达到酒店的标准,例如:A、换床单、枕套、做床.B、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘.C、换毛巾、补用品,例如:火柴、香皂、文具...
傅荔13320841084：
客房服务员铺床基本程序是什么? -
66570沈岸
： 清扫房间 1. 工作车摆放 3. 打扫房间2.铺床 4. 清洁卫生间5.下班前收尾 1.工作车摆放 步骤/内容 标 准1.摆放 1.1 将工作车推至所需打扫的房间门口,1.2 卡在门 口,紧贴门框.吸尘器摆放在垃圾桶一侧,与 工作车顺边摆放.2.更换织品 2.1 及时撤...
