酒店客房工作流程表
答：酒店客房部,除了客房主管外,客房服务员是不断与顾客打交道的。那么这个基层的忙碌工作,都有哪些工作流程呢?以下为某酒店的客房服务员工作流程资料,可供参考。 客房部工作流程及标准 一、房态核对 房态核对,是指在应用“酒店管理软件系统”的前提下,“酒店管理软件系统”中的房态同客房实际中的房态是否真正对应的...
答：第一步就是敲，在进门之前必须要敲门，确保屋内没人，第二步撤，进门之后将屋内原先的床上用品全部撤除，第三步铺，这也就是将新的床上用品，全部铺在床上，并且整理平整。第四步抹，将室内从内到外全部抹一遍，顺便检查一下屋内的设施。第五步洗，将卫生间全部清洗一片清洗马桶和脸盆。第六步补...
答：客房清洁八大步骤 1、进 要先报上身份，征得客人同意后才开门进入进入房间，并将工作车档住房门口，开口向着房内，在工作表上填写进房时间。2、撤 将窗帘拉开，让室外的光线能射入房内，空气流通；并检查照明工具是否正常，将空调调至高速档，以便吸取扬起的尘埃。撤茶具、烟灰缸，放在洗手盆里待洗，...
答：主要负责酒店客房及相关公共区域的清理、保洁、布置工作。负责客房、楼层及相关区域的对客服务。确保所做的清洁卫生及客房服务工作合符酒店要求。客房服务员工作流程一般分为三班倒早中晚班，主要工作程序：1.早班服务员：换床单、枕套、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘、换毛巾、补用品、倒垃圾等，...
答：作为客房主管，其工作流程可以概括为以下几个步骤：1. 安排客房清洁：客房主管需要安排客房清洁人员进行客房清洁，确保客房整洁、干净。2. 检查客房状态：客房主管需要检查客房的状态，包括床铺整理、卫生间清洁、设施设备是否正常等，确保客房符合酒店的标准。3. 确认客房预订：客房主管需要确认客房预订情况，...
答：3、不得在客房内呼烟、吃东西、看报刊杂志（特别是客人的书刊）。4、不得使用客房内设施。5、清理卫生间时，应专备一条脚垫。6、清洁客房用的抹布应分开使用。7、注意做好房间检查工作。8、不能随便处理房内“垃圾”。9、浴帘要通风透气。10、电镀部位要完全擦干。11、不得将撤换下来的脏布草当...
答：客房保洁工作流程：一、工作车准备(1) 清洁工作车，并按固定位置备齐布件、客用物品、清洁用具和客房清洁报表及客房用品每日消耗情况表。(2) 将工作车推到要打扫的房间门旁，挡住房门的一半，紧靠墙面，但不撞在墙上或把车停在走廊中央。二、清洁客房次序一般情况下应按下列顺序进行：(1) 挂“请速...
答：VIP房，退客房，住客房，长住房，空房。打扫顺序为：VIP房，退客房，住客房，长住房，空房。进入房间首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”；轻轻敲三下门，声音不要太大，使客人听到为标准，同时报身份“服务员”；在门外等候10秒钟，倾听房内动静，如无反应，可重复以上程序两遍。...
答：3、不得在客房内呼烟、吃东西、看报刊杂志（特别是客人的书刊）。4、不得使用客房内设施。5、清理卫生间时，应专备一条脚垫。6、清洁客房用的抹布应分开使用。7、注意做好房间检查工作。8、不能随便处理房内“垃圾”。9、浴帘要通风透气。10、电镀部位要完全擦干。11、不得将撤换下来的脏布草当...
答：当然，熟练之后，清洁房间的时间会缩短。下班前还得对工作间、布草间、消毒间进行整理，撤换出来的脏布草还得交付给洗衣房并登记数量，还有可能需要接收送洗回来的布草。还要写好交接班，并交还清洁卡，对讲机，并与中班交班。由此可见，客房服务员的工作强度及工作量有多饱和了吧。
网友评论：
柏宋15083785467：
客房服务员的做房程序有哪些 -
58587宗和
： 一、客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房) 二、统计当天当班的住房表格及工作状态 三、退房查房的程序: 1、得到房客退房的信息,敲门进入房间:先查点房间配置(布草、电器)是否齐全或是否有损坏现象,以及有偿使用物品的使用情况.(家私配轩是否有损坏或是严重污渍的现象) 2、如果房间配置有损坏或是缺少现象,则根据实情通知前台,由前台收取期赔偿费用. 3、如果由于服务员的失误,末将家私损坏和有偿使用物品的量通知前台,则此费用有查房服务员负责. 四、客人损坏物品的处理 五、保持自己工作区域内的整齐、洁净 六、处理客人投诉 七、统计当天当班所用的布草和易消耗物品量 有需要可以咨询菁英哦
柏宋15083785467：
星级酒店客房服务员的工作流程及要求有哪些? -
58587宗和
： 服务员的工作流程: 一般星级酒店各部门的营业时间都不是一样的所以根据部门会有些差异,但是工作流程一般都差不多,我以前在5星期酒店实习过,所以对酒店稍微了解一下.因为我那时在康乐部工作,一般都上夜班 ,我们一般19:00营业...
柏宋15083785467：
酒店客房服务流程是什么?2.中餐服务流程是什么呢? -
58587宗和
： 楼层服务员工作程序:楼层早中晚班工作程序早班服务员:1、每天负责清洁安排的客房,使其达到酒店的标准,例如:A、换床单、枕套、做床.B、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘.C、换毛巾、补用品,例如:火柴、香皂、文具...
柏宋15083785467：
酒店客房服务员工作表 -
58587宗和
： 根据你们酒店的具体情况啦. 应该每家酒店人员安排不同,所以没个统一的安排. 我这里一般有两种情况: 1.如果走廊区域是由专人清洁的:客房员工上楼层除了打扫房间,还要每天安排做客房的局部清洁计划(如踢脚线清洁、床底吸尘等),下班前做好工作间及工作车的整理、清洁. 2.如走廊区域是由该客房员工负责的:客房员工上班先做客区走廊区域清洁,再清洁房间,每天的客房局部清洁计划,下班前还要再次清洁客区走廊区以及员工的区域、工作间、工作车的清洁、整理.
柏宋15083785467：
酒店客房部工作流程 -
58587宗和
： 1.换好制服,到管家部办公室签到,2.阅读楼层服务员和领班的交班3.领取钥匙和通迅工具4. 打印次日团队离店单5 巡楼,推门,每晚三次,时间分别是6. 巡视公区7. 换班吃夜宵8. 接受并完成对客服务9. 完成公区晚班主管安排的公区的...
柏宋15083785467：
酒店客房流程 -
58587宗和
： 客房服务程序及标准 一、住客迎接程序 程 序 标 准 了解客情 1、根据总台的通知单,尽可能详细地了解客情;2、做到“七知、三了解”:知接待单位、人数、国籍、身份、生活特点、接待标准、、健康状况;了解客人到(离)店时间、了...
柏宋15083785467：
万达嘉华酒店的客房服务员的工作流程 -
58587宗和
： 一般客房服务员的工作流程: 1.掌握楼层的住客状况,为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务. 2.保证客房和楼层公共区域的安全、清洁、整齐、美观、为宾客创造一个幽雅舒适的居住环境. 3.按照操作程序打扫房间,房间内设备有损坏应...
柏宋15083785467：
谁能告诉我酒店里客房里的详细工作流程和注意事项? -
58587宗和
： “详细点的工作流程”在专业教课书里都有.但因规模、等级、客源等的不同,各酒店的工作流程会有些差异.如果你不出去实习,哪个单位给你实习成绩?如果给你的流程与该酒店不匹配,对你也不利.
柏宋15083785467：
急急急急急急急急!!!酒店客房领班的工作流程是什么?? -
58587宗和
： 1分房 2准备会议资料 3早会 4检查自己楼层的公区卫生(顺便检查服务员的工作车和准备工作) 5按顺序查房 6准备第二天会议记录 7检查服务员工作间 8工作记录 这是大的框架,用语言组织下.具体怎么做就靠你自己体会了.有问题可以问我!qq:378042274 本人武汉某酒店客房经理,欢迎以后到武汉发展!
柏宋15083785467：
酒店客房前台详细的操作流程 -
58587宗和
： 酒店前台接待工作流程 早班工作内容 检查仪容仪表,规范上岗 A)仔细查看每日活动报表 B)了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住 C)了解会议信息,核对会议用房数 D)认真阅读交班本,了解上一班待完成事项,然后签字认可跟办 E) ...
