酒店客房查房一览表
答：5. 首先检查客人是否遗留物品，及时归还。如不见客人，通知前台收银及服务中心接待厅。特别注意衣柜、卫生间、枕头底下、抽屉里等。检查保险柜是否锁好。6. 其次检查客房状况和客人在客房的消费情况。7. 通知前台收银处：报告查房的房号、消费名称、数量及金额，自报工号并询问收银员工号，记录在查房表...
答：1. 退房后的查房：这是为了确认客人是否已经结清所有费用，例如住宿费用、餐饮费用、洗衣费用等，同时检查房间物品是否完好无损，是否遭到损坏或丢失。这是酒店保证自身财产安全及为其他客人提供优质住宿环境的重要环节。2. 例行检查：除了客人退房后的检查，酒店还会定期对客房进行例行检查，包括清洁、设施维护...
答：5、第一是检查客人是否还遗留物品，及时送还，如不见客人，应及时通知前台收银及服务中心。特别注意的地方是衣柜(壁柜)里是否还有客人的衣服，卫生间、枕头底下，抽屉里等。保险柜是否被锁住。6、第二是检查客房的状况和客人在客房的消费情况。7、通知前台收银处：报查房的房号、房间消费的名称、数量及...
答：1\楼层布草交收表2\房务中心工作记录表3\物品借据4\每日客房酒水消耗表 5\物品破损报告6\客人遗失物品记录单7\楼层主管查房表8\楼层领班查房表 9\失物认领表10\楼层钥匙领用表11\楼层物品领用表12\楼层布草盘点表 13\楼层客衣登记表14\每日房态表15\楼层服务员工作表 ...
答：经理级别的查房被称为“白手套”式检查，因其要求高而具有象征性。这种检查通常定期进行。“望、闻、切、问”查房法 一、望 “望”即观察，分为两种情况：1. 公共区域：检查走廊卫生、植物是否黄叶、烟灰缸清洁度等，发现问题后记录并通知服务员整改。2. 客房：检查门、锁孔、猫眼、小商品有效期、...
答：2. 卫生许可证：除了经营许可证之外，酒店还需要持有卫生许可证，以确保其服务符合卫生标准，为顾客提供一个干净、卫生的住宿环境。3. 入住人员身份信息：酒店在客人入住时需要记录其身份信息，这是为了确保住宿安全，以及便于在需要时能够联系到客人。酒店客房查房规章制度：一、遵守校规校纪，保持文明、礼貌...
答：宾馆查房员主要是检查客房是否符合酒店对客人提供的各项设施是否符合规定 发现问题应当马上记录，及时解决。日常查房的项目内容及标准为：(1)房间 ①房门：无指印，锁完好，完全指示图等完好齐全，请勿打扰牌及餐牌完好齐全，安全链、窥镜、把手等完好。②墙面和天花板：无蛛网、斑迹、无油漆脱落和墙纸起翘...
答：酒店服务包含哪些？客房服务员的做房程序有哪些一、客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房二、统计当天当班的住房表格及工作状态三、退房查房的程序：1、得到房客退房的信息，敲门进入房间：先查点房间配置(布草、电器是否齐全或是否有损坏现象，以及有偿使用物品的使用情况。(家私配轩是否有损坏或是...
答：“望、闻、切、问”4步查房法 一、望 “望”就是“看”，领班开始查房前，除了做相关准备工作外，还要检查楼层公共区域卫生，所以“望”分为两种：1、公共区域：主要看走廊卫生、绿植有无黄叶、烟灰桶卫生等，通过检查发现问题，并将情况记录告知服务员整改。2、客房：客人眼睛能看到的，也是领班查房...
答：(2)领班查房 通常，一个早班领班要带6～10名服务员，负责60～80间客房的区域，要对每间客房都进行检查并保证质量合格。鉴于领班的工作量较重，也有些酒店只要求其对走客房、空房及贵宾房进行普查，而对住客房实施抽查。总之，领班是继服务员自查之后第一道关，往往也是最后一道关。因为他们认为合格的...
网友评论：
龙娥15772958041：
酒店客房部常用表格 -
65898骆泳
： 1\楼层布草交收表2\房务中心工作记录表3\物品借据道4\每日客房酒水消耗表5\物品破损报告6\客人遗失物品记录单7\楼层回主管查房表答8\楼层领班查房表9\失物认领表10\楼层钥匙领用表11\楼层物品领用表12\楼层布草盘点表13\楼层客衣登记表14\每日房态表15\楼层服务员工作表
龙娥15772958041：
酒店客房房态表怎么看 -
65898骆泳
： 1、Occupied 住客房(客人正在使用)2、Vacant 空房(已完成卫生清扫工作,等待出租) 3、CO 走客房(客人结帐,但房间还没清扫完毕) 4、OC 已清洁住客房 5、OD 清洁住客房 6、VC 已清空房(已清未检查) 7、VD 未清洁空房 8、VI 已检空房 9、BL 保留房(一般是为保证类订房提供的管制) 10、OOO 待修房 11、OOS 停用房 12、S/O 外宿房(在外留宿,不回酒店睡觉) 13、DND 请勿打扰房 14、SR 标准客房 15、BR 商务客房 16、DR 豪华客房 17、BS 商务套房 18、ES 行政套房 19、PS 总统套房
龙娥15772958041：
酒店查房要查些什么? -
65898骆泳
： 公安机关对酒店宾馆的检查内容主要如下: 1. 四实登记.警察查房是为了检查酒店宾馆是否”四实登记“(每个入住的客人都要登记),没有”四实登记“的轻则罚款,重则吊销《特种行业许可证》,酒店宾馆就不能再营业. 2. 检查是否存在违法犯罪行为和网上逃犯.警察查房也是为了检查酒店宾馆房间内是否存在违法犯罪行为,同时核实入住客人的身份信息,是否为网上逃犯. 3. 消防.酒店宾馆的消防也是公安机关管辖范围,消防不合格的,可以立即整改的,要求立即整改,不能立即整改的,限期整改,限期内仍不整改的,可以责令停业整顿.
龙娥15772958041：
关于宾馆酒店查房问题 -
65898骆泳
： 1.你应该问你的客房部经理.你既然能当上客房主管,就应该懂得这些啊. 查房表,房态表这些东西是宾馆都应该有的,这些应该由经理制作,如果他不懂 你也可以去借鉴其他一些星级酒店的表格来制作啊. 2.宾馆迷你吧的这些东西的进出等这些应该由库管来管理.现在大多是由房务 中心电脑录入管理.手写挂账单只是起到了领货的作用. 3.可能你们的宾馆不是很大,希望以下表格你会用到: 洗衣单,房态表,遗失物品单 ,借物单,返工单,主管/领班查房单 , 领货单,挂账单,房态表,迷你吧消耗单,宾客留言条,入库单,出库单 物品赔偿单,库存盘点单.... 建议你多看一些酒店管理的书籍,有些管理知识都是有通性的.祝你早日成功!
龙娥15772958041：
客房领班如何查房
65898骆泳
： 每天定时10至12点左右清查,一般这个时候退房的多,如果是查你们内部有没有做好工作,那就在下午的3点到5点以前查看.
龙娥15772958041：
客房服务员的做房程序有哪些 -
65898骆泳
： 一、客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房) 二、统计当天当班的住房表格及工作状态 三、退房查房的程序: 1、得到房客退房的信息,敲门进入房间:先查点房间配置(布草、电器)是否齐全或是否有损坏现象,以及有偿使用物品的使用情况.(家私配轩是否有损坏或是严重污渍的现象) 2、如果房间配置有损坏或是缺少现象,则根据实情通知前台,由前台收取期赔偿费用. 3、如果由于服务员的失误,末将家私损坏和有偿使用物品的量通知前台,则此费用有查房服务员负责. 四、客人损坏物品的处理 五、保持自己工作区域内的整齐、洁净 六、处理客人投诉 七、统计当天当班所用的布草和易消耗物品量 有需要可以咨询菁英哦
龙娥15772958041：
酒店客房服务员一日要打理多少间房间?
65898骆泳
： 看服务员的主要工作任务如果只专门负责做房,可以在12间左右如果还需要负责查房、对客服务、铺车等之类一般应该安排到10间左右
龙娥15772958041：
9、客房卫生检查制度的名称是什么?具体内容有哪些 -
65898骆泳
： 客房卫生检查制度又称查房,主要包括服务员自查、领班普查、主管抽查三个主要内容.客房的逐级检查制度主要是指对客房的清洁卫生质量检查,实行领班、主管及部门经理三级责任制,也包括服务员的自查和上级的抽查.实行严格的逐级...
龙娥15772958041：
住酒店 查房 -
65898骆泳
： 说句你不高兴的,即便你女朋友有身份证,但是如果你们没有办理结婚手续,这样住宿酒店,按严格的来说,这也是不合法的.但是实际上问题也不会很严重,一是警察没那么大的警力去查房,一般酒店遭遇查房的概率是很低的,不要太担心.即便是查到了,你和你女友都能说清楚对方的情况,警察也不会太难为你们的.不要太担心.祝您生活愉快.
龙娥15772958041：
客房主管和客房经理的查房顺序是什么? -
65898骆泳
： 客房主管先查房,主管查过的房间,会由客房经理进行复查或是抽查.
