银行服务老人优秀案例
答：【篇一：银行营销案例小故事】银行营销案例小故事范文一：mba营销案例小故事1、两家卖粥的小店 有两家卖粥的小店。左边这个和右边那个每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人出。然而晚上结算的时候，左边这个总比右边那个多出百十元来，几乎每天如此。于是，我走进了右边那个粥店。服务小姐微笑着...
答：前往银行办业务的奶奶已经91岁了，这个年纪的老人普遍都是眼花耳背的，身体非常健康的很少。这位老奶奶由于不会写字于是银行的大堂经理黄雪莲就将印泥拿来让老奶奶盖手印，等到老奶奶盖完手印之后，黄雪莲又非常细心的拿纸巾将老奶奶手上的印泥印记擦掉。擦印泥印记的时候，黄雪莲发现老奶奶的指甲非常的长而...
答：不止是银行，还有以服务出名的海底捞，在下雨天也会有专人在门口问吃完的客人有没有带伞，如果没有带伞就会给你提供雨衣，特别是有小孩子的话，也会专门提供小孩子的雨衣。所以虽然说海底捞比较贵，但是因为这些周到的措施，还是有很多人愿意为它买单。还有现在的共享单车，何尝不是为了大家服务，同时...
答：平安银行北京分行始终将“超凡服务更懂您的理念渗透到日常服务的点点滴滴之中，聚焦老年人的高频服务场景，将传统服务方式与智能化服务创新相结合，积极优化针对老年人的特色服务，为老年客户创造有温度的金融服务环境。打造线上、线下适老化服务平台，帮助老年客群融入智慧生活平安银行以打造智能化零售银行为...
答：银行做的非常好，嗯，即使报警，避免了损失，也算是保护了老人的财产，为银行的这种行为点赞，真的非常负责任。如果所有的银行都有这样的意识，肯定会避免很多上当受骗的案例，尤其是老人，他们对这些诈骗更加迷惑，当出现这种问题的时候，及时制止会给很多家庭避免不必要的损失。现在诈骗的套路五花八门，...
答：浙商银行上海分行推出简化版智能柜员机，放大界面字体，突出语音提示。渤海银行上海分行在各网点自助设备区推出了“老年人专线”，可提供“一键直达”的人工服务。银行还为残疾人、孤寡人士等特殊客户提供上门验证、代理激活、上门激活、远程视频验证等服务。上海银行、汇丰中国等银行尊重老年人的习惯，保留传统...
答：邮储银行江苏省分行主动创新金融教育线上宣教手段,与多家报刊媒体、电视台、广播电台开展合作,针对老年人和青少年开展专题宣教。截至目前,邮储银行江苏省分行已经通过凤凰、网易及扬子晚报等线上媒体和纸媒同步推出《邮储银行江苏省分行:多措并举优化老年人金融服务》等多篇文章,通过介绍柜面发生的典型案例、针对老年人增设...
答：要组织青年志愿者到敬老院、老年公寓等,看望孤寡老人、空巢老人。 2、做好宣传。各单位要充分运用内网做好活动的宣传报道,及时将慰问退休职工和开展对“三无”老人志愿服务的相关活动及时在内网宣传,优秀稿件请及时报送市行。 银行关爱老年人活动方案4 一、活动主题 九九重阳节,浓浓敬老情 二、活动目的 1、重阳...
答：前后一共花费了几天时间，银行工作人员用分段计息方式，为老人计算出了这笔存款，最终所产生的利息为3.37元。账户内本息加起来，一共有7.55元；按照老人提供的账户，将这笔钱转入其中。银行照章办事，服务态度值得称赞这件事情发布到网络上以后，有网友感慨存折本身的价值，应该比账户余额更加值钱。遇上...
答：其中第二个案例，“王某诉中国工商银行股份有限公司北京某支行财产损害赔偿纠纷案”，涉及“老年人理财、金融机构提示说明义务”，引起了记者注意。案例显示，62岁的王某曾在北京的龙潭支行申购100万元某集合资产管理计划产品与70万元某基金产品，相关申购合同中标明理财产品为银行代销。其...
网友评论：
夔眨19572153130：
雷锋银行活动中的优秀表现情况 -
28504慕马
： 春三月,春风送暖,爱心传递.在农业银行赣州分行,一家家“学雷锋银行”的员工,从小事、从身边、从力所能及的事做起,用自己朴实无华的行动,诠释雷锋精神的无处不在……“孩子不哭,伯伯送你回家”3月6日傍晚6时许,阴沉的天...
夔眨19572153130：
中信银行＂信福年华卡＂能为老年人提供哪些超值服务? -
28504慕马
： Q:中信银行香卡除了具备传统借记卡的功能外,还有哪些特色功能? A:中信香卡是中信银行为女士客户度身设计的借记卡产品.除了具备传统借记卡的功能外,香卡还可助您实现投资理财、第三方存管、外汇买卖等各项理财需求.现阶段中...
夔眨19572153130：
北京银行 两桥支行怎么样 -
28504慕马
： 感谢对行动不便的老人的帮助和照顾北京银行两桥支行 徐燕行长:您好!我是受你们爱心关照多年的行走困难的老人,由于儿女们不在一起居住,不能帮助我们外出办事,你们的服务为我带来方便,为感谢你们对我的关怀和照顾,特写此信以表...
夔眨19572153130：
银行哪些服务体现软实力和竞争力 -
28504慕马
： 首先,服务是一门艺术,艺术很抽象,更难让人理解,要学好这门艺术,除了要对业务知识有熟悉的了解之外,还要以客户为中心,跟客户交流感情,设身处地为客户着想,保证客户满意.通过为客户提供知识服务,超值服务和个性服务,不仅...
夔眨19572153130：
抬担架进银行变成一种时尚,不死人就不算完???
28504慕马
： 大客户银行还有客户经理上门 0 0 小储户 甚至欠债客户 额..
夔眨19572153130：
关于＂道德＂的事例(急需) -
28504慕马
： 做一个有道德的人 在这个社会中,有许多行为规范约束着我们的一言一行,这就是道德.做一个有道德的人其实很简单,只要做每一件事都用心仔细想一想,多为他人考虑一点,道德就会伴随在你的身边. 有一次,我和妈妈到银行存钱,银行...
夔眨19572153130：
银行服务有哪些礼仪要求? -
28504慕马
： (1)热心周到.想客户所想,急客户所急,主动细心地为客户服务.为客户提供纸笔、墨水、印泥、擦印章布、老花镜等用具,发现储户的存折破损主动帮助粘贴或更换.对年迈体弱的老人,更应耐心细致,必要时主动帮其填写凭条. (2)注重保密.对客户的任何个人信息,都要保密.对客户存取款,窗口服务人员可以用小声交谈方式核对,也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对. (3)讲求效率.不断加强学习,钻研业务,熟练掌握本岗位业务技能,提高办事效率,尽量减少客户等候时间. 遇有急事的客户,在征得其他客户同意后,可提前办理.(摘自:《“迎奥运、讲文明、树新风”礼仪知识简明读本》)
夔眨19572153130：
如何做好银行柜台服务 -
28504慕马
： 柜面服务是银行最初始的服务,是银行给客户的第一印象,是银行形象的重要代表,更是银行服务的关键环节.当下,银行的“服务质量”备受关注,如何全面提升服务的整体水平?笔者认为,要从提升柜面服务质量入手,因为柜面服务对提升...
夔眨19572153130：
如何打造有情怀 有温度 受人尊敬的银行 -
28504慕马
： 社区银行的服务核心是“便民”,通过创新经营模式,社区银行为消费者提供异于传统支行网点的便捷金融服务.“错时服务”,契合了大多数都市居民办理金融业务的需求.社区银行的营业时间均延迟至晚上8时.夜幕降临,万家灯火,走进社区支行却常常可以看到朝九晚五的上班族抑或是晚餐后散步过来的老人、家庭主妇们从容地享受着办卡、理财等非现金金融服务.
