餐饮服务用语5声
答：中餐厅服务礼貌用语1、问候声 1.1 “先生(小姐)您好!欢迎光临。”/“中午(晚上)好，欢迎光临!”/“欢迎您来这里进餐”/ “欢迎您!一共几位?请这里坐。”1.2 “请问先生(小姐)有预定吗?是几号房间(几号桌)。”1.3 “请跟我...
答：酒店服务工作中五声：顾客进店有“迎声”；顾客询问有“答声”；顾客帮忙有“谢声”；照顾不周有“歉声”；顾客离店有“送声”。酒店服务礼仪是职业礼仪的一种，从服务员工的文明程度、文化修养及道德水平中体现出来，是展现酒店经营管理和服务水平的最重要形式。“五声”是酒店对每位员工的基本要求,...
答：1. 客到有迎声：迎接客人时要有热情的问候声。2. 客问有答声：回答客人问题时要清晰、礼貌。3. 客助有谢声：客人得到帮助后要表达感激。4. 照顾不周有歉声：服务不到位时要诚恳道歉。5. 客走有送声：客人离开时要道别并表达祝福。二、服务用语的“十一字”：1. 请：礼貌用语，表示请求或邀...
答：1、早上好，先生（小姐）请问几位就餐？2、这边请，请跟我来。3、请坐，我给您倒杯茶水。4、请稍等我马上为您安排。5、对不起，这里有空位吗？6、对不起，我可以用这把椅子吗？二、餐间为客服务时：1、您好，您的菜上齐了，请慢用。2、您好，给您加点酒水或饮料好吗？3、您好，对不起，我...
答：1."欢迎"、"欢迎您"、"您好"，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。2."谢谢"、"谢谢您"，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。3."请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于不能立刻为客人提供服务，本着认真负责的态度说。4."打扰一下"或"不好意思，打扰一下"，用于因打扰客人或给客人...
答：5.3 “好的，我马上安排。”5.4 “是的，我是餐厅服务员，非常乐意为您服务。”5.5 “谢谢您的好意，我们是不收小费的。”5.6 “没关系，这俏矣Ω米龅摹!?5.7 “我明白了。”中餐厅服务礼貌用语6、祝福声 6.1 “祝您用餐愉快。”6.2 “新年好”/“新年快乐”/“圣诞快乐”/“节日...
答：常用礼貌用语11个：请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见等等。 礼貌服务用语在对客人服务时应注意以下几点：（1） 三人以上对话，要用互相都懂的语言；（2） 不得模仿他人的语言，声调和谈话；（3） 不得聚堆闲聊、大声讲、大声笑、高声喧哗；（5） 不得以...
答：1、称呼语：小姐（/夫人/太太/先生/同志/首长/大姐/阿姨），您好。2、欢迎语：欢迎您来我们酒店、欢迎您入住本酒店、欢迎光临。3、问候语：您好！早安！早！早上好！路上辛苦了。4、祝贺语：恭喜！恭喜发财！祝您生日（/新婚/新春/新年/圣诞/节日/旅途）快乐！祝您玩得开心。5、告别语：再见！
答：5***对拖欠长途电话费的宾客，要礼貌地提醒，耐心说服，切忌态度粗暴、出言不逊，遇复杂问题，可转交总服务台处理。餐饮接电话服务礼仪用语 6***话务员从事的是一项机要工作，饭店内部的资讯和宾客的私人情况是不能外泄的，这既是组织纪律，也是礼节礼貌上的起全为了维护饭店的声誉，话务员不得向外界...
答：在面点王，文明礼貌用语十一字有“请，您，您好，谢谢，对不起，再见”。在面点王，服务人员会注意使用以下五声：客来有迎声（欢迎光临），客问有答声（请问您需要什么？），工作失误道歉声（对不起，给您添麻烦了），受到帮助致谢声（谢谢您的帮助），客人走时有送声（再见，欢迎下次光临）。希望以上...
网友评论：
艾残17776195231：
餐饮业中“五声”指的是什么 -
7983巴贺
： 老生常谈了,老问题了! 顾客-来时-有“迎声” 顾客-询问-有“应声” -打扰-顾客有“致歉声” 顾客-帮忙-有“致谢声” 顾客-离店-有“送声” 大概就是这么个意思,就是顾客进店到离开过程!
艾残17776195231：
餐饮服务的＂四道、五声＂是什么? -
7983巴贺
： 人到 心到 手到 口到 五声 进门有迎声 上坐有请声 迎面有让声 问事有理声 送人有送声 还有三心服务 关心 细心 贴心
艾残17776195231：
五声是什么?餐饮服务的四道?餐饮服务的四道、五声是什么?
7983巴贺
： 一般来说“五声”指的是,客人来时有迎声、客人走时有送声、得到帮助有谢声、不足之处有歉声、为客办事有回声. “四到”指的是,客到、微笑到、茶水到、敬语到. 这些没有特别统一的标准,能让顾客满意就是餐饮服务的宗旨.
艾残17776195231：
餐厅服务人员应具备的素质有哪些?为客人服务时应有“五声”,其内容是什么? -
7983巴贺
： 1、勤快.在餐厅经理的领导下工作,做好包桌、零点的接待服务及卫生清扫工作.保持餐厅的卫生,做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物,无异味,使餐具炊具清洁完好.2、认真.做好开餐前的准备工作,检查餐厅设备、餐具是否完好使用,按照...
艾残17776195231：
中餐厅问候五声,有哪五声 -
7983巴贺
： 早上好, 中午好, 下午好, 晚上好, 您慢吃, 您吃好, 欢迎再来
艾残17776195231：
餐饮行业.五声十一字是什么 -
7983巴贺
： 好像是客人来了有招呼声、见到客人有问候声、打扰了客人有致歉声、得到客人帮助有道谢声、客人走了有道别声、十一字好像是:您、您好、谢谢、别的我不记得了
艾残17776195231：
餐饮服务中的五到是什么 -
7983巴贺
： 餐饮服务里,三轻四勤是指走路轻、说话轻、操作轻;手勤、脚勤、嘴勤、眼勤. 礼貌服务态度五声: 1.顾客进店有“迎声” 2.顾客询问有“答声” 3.顾客帮忙有“谢声” 4.照顾不周有“歉声” 5.顾客离去有“送声”
