骑手不把餐还给商家
答：如果您遇到美团骑手取餐后未按时配送的情况，首先应采取行动。第一步是联系美团客服，向他们详细描述问题，请求平台介入处理。在沟通中，确保提供具体的时间点和相关证据，以便他们能够准确地了解情况。同时，不要忽视直接与商家的沟通。向他们通报骑手未配送的情况，商家可能会提供额外的帮助，例如重新安排...
答：如果骑手把你的餐取走后不送回来了，你可以首先联系外卖平台的客服，提供订单号和详细情况，让客服了解情况，并及时帮助解决问题。如果联系外卖平台的客服没有得到及时解决，你可以通过投诉等方式向外卖平台反映情况，要求进行补救和赔偿。同时，也可以考虑向消费者协会或相关部门寻求帮助。在遇到这种情况时，...
答：美团外卖平台规定，如果一个订单在10分钟内没有骑手接单，系统将自动取消该订单。在这种情况下，如果仅仅是商家接受了订单，但没有骑手愿意接单，那么外卖就无法被配送。责任归属问题上，如果骑手接受了订单但未进行配送，那么责任在于骑手；如果骑手未接受订单，责任则不在骑手。美团为确保骑手接单的顺畅和...
答：是违法行为。骑手取消订单不送回商家是违反了骑手与平台之间的服务协议，可以被视为违法行为，《中华人民共和国合同法》的规定，服务协议是双方自愿达成的协议，双方应当遵守协议的约定，骑手违反了服务协议，取消订单不送回商家，就可能会被平台追究违约责任，甚至可能会面临法律诉讼。骑手取消订单不送回商家...
答：骑手把顾客餐吃了之后，看具体情况处理。如果骑手点了已送达，但是顾客没有收到，那么顾客是可以申请退款的或者联系客服处理，或者联系骑手看看是不是送错了。如果骑手把餐取消了，有可能是联系不上顾客，会进行报备，然后顾客再不联系骑手，过段时间骑手就可能会把餐送回商家或者自己处理。如果骑手取消...
答：自行与骑手沟通，联系平台客服。1、自行与骑手沟通，如果愿意尝试自行与骑手沟通解决问题，可以通过以各种方式联系骑手，如电话、短信或者外卖平台上的聊天功能等，说明情况并协商相应处理措施。2、联系平台客服：如果发现订单已被误取消，或者希望重新接受配送，请尽快联系平台客服，并说明具体情况。客服会根据...
答：我个人觉得骑手让商家赔钱是不合理的。骑手送餐找不到位置是他个人业务不熟练的原因。导致餐没有送给顾客造成的损失，应该有起手来负责。商家是不应该负这个责任的。
答：商家投诉骑手偷餐有用。商家客户端是有评价选项的，也可以找平台投诉。可以采用对骑手评价轻微影响的变相投诉，可以跟配送站经理投诉，在美团后台的客服处投诉。
答：先询问顾客的意见，毕竟顾客满意才是最终目的！可以部分商品退款，或者把遗漏商品二次配送！专送的骑手都有配送站的站长，商家和站长，可以就事论事，双方一起做出解决结果！………如果说骑手有遗漏问题，没有验餐，带有责任 那么商家，没有装齐餐品，也是带有责任 ...
答：2. 商家在配送过程中有义务确保商品能在约定时间和地点送达客户手中。3. 若骑手因故未能取餐，商家需对此负责，并向顾客进行赔偿。4. 平台作为连接商家和骑手的桥梁，也有责任协助解决此类问题。5. 当消费者选择退款或取消订单时，责任分担将根据具体情况进行，商家和平台将共同承担由此产生的损失。
网友评论：
郦芸15926332768：
取消订单骑手要把餐送回去吗 -
20071刘谈
： 取消订单骑手是需要把餐送回去的. 在买家没有确认订单之前,外卖属于商家,如果订单取消了,且骑手没有任何责任,那么外卖仍然属于商家,且商家需要通过平台退款给买家,而骑手有义务和责任将被取消订单的外卖送还给商家,除非商家...
郦芸15926332768：
外卖无责取消餐没拿回商家怎么扣款 -
20071刘谈
： 外卖由于商家原因取消订单的话,如果菜品出现问题看与商家协商的结果,如果商家愿意到客户家去取,就要还给商家,但是一般商家不会去取的,太麻烦了.如果是骑手送餐时间或洒餐了,那么骑手赔付了,商家也不会去取的.当顾客下单之...
郦芸15926332768：
怎么解决商家的餐经常被骑手偷拿或者拿错餐? -
20071刘谈
： 可以在自己的店里安装监控时时可以看到其手的动作和举动.如果被骑手偷拿的话,也可以作为证据去控告骑手的行为.只要让骑手知道店里有监控,他轻易是不会再这么做.
郦芸15926332768：
美团众包客户取消订单,是骑手的原因,骑手私下把餐费给了客户,然后把餐带回家 -
20071刘谈
： 客户取消订单,商家同意后,系统会把餐费自动返回客户账户.商家如果出餐慢客户不要,良心商家会叫你把餐还给他或者给你吃.如果是骑手导致,骑手直接赔餐费给商家自己买下即可. 你自己取消已经罚款10元一单,只要客户没申请退款,那么系统就会安排其它骑手配送,你打电话叫商家重新做,自己把餐费给商家就好了. 我也是骑手
郦芸15926332768：
我是商家,顾客点完餐骑手送去时联系不上顾客后又把东西拿回店里去了.顾客电话是虚拟的打不了我应怎么办 -
20071刘谈
： 你好,遇到这种情况,只能将这单作废,请快递把食物送回店重新整理出售.吸取教训,以后看见虚拟电话要定餐不接即可.
郦芸15926332768：
骑手把顾客餐吃了会怎么样? -
20071刘谈
： 骑手把顾客餐吃了之后,看具体情况处理.如果骑手点了已送达,但是顾客没有收到,那么顾客是可以申请退款的或者联系客服处理,或者联系骑手看看是不是送错了.如果骑手把餐取消了,有可能是联系不上顾客,会进行报备,然后顾客再不联系骑手,过段时间骑手就可能会把餐送回商家或者自己处理.如果骑手取消订单(因为联系不上用户而取消),没有送回商家.那么可能会被商家申请餐损,那么骑手可能面临赔偿餐品的钱.
郦芸15926332768：
昨天晚上去了沙县小吃取餐,老板说29号单被人拿走了?哇靠!骑手来取餐,商家也不确认一下骑手取的餐对 -
20071刘谈
： 正常,最好的办法就是让商家打电话叫骑手把餐还回来,不然只能重新做一份.或者报备一下等时间到了取消订单
郦芸15926332768：
骑手在没有违规的情况下,准时把餐送达顾客手上,而此时顾客... - 上学吧
20071刘谈
： 1、直接订单右上角报备异常,顾客电话不通,等系统验证成功后点送达.然后给商家打个电话说明原因,再送其他餐品.如果满足二次配送条件就二次配送餐. 2、但如果单都送完了顾客还没主动联系你,直接返还给商家. 送餐后联系不上顾...
