倾听的四大要素
答:倾听的四要素包括:1. 用心倾听:在倾听过程中,要全神贯注地理解对方的言论内容,并对其含义进行准确捕捉。2. 积极回应:倾听不仅仅是听,还需要适时地回应对方,以表明自己在认真聆听,并可以就对方的问题给出简单的回应。3. 捕捉重点:对于对方讲述的内容,要通过分析和总结提炼出重点,这样可以有效地...
答:倾听的四要素如下:1、用心倾听,在倾听的过程中,需要全神贯注地听取他人的请请内容并理解其含义。2、注重积极回应,倾听不仅仅只是听,还需要适时地回应对方,表明自己正在聆听,并可以简单地回应对方的问题。3、捕捉重点。针对对方讲述的话题,要通过分析和总结提炼出其中的重点,这样可以有效地整合所有...
答:倾听的要素包括观察,耐心,公正和鼓励。1、观察 冷静细心地观察沟通对象的态度、表情、肢体动作等外部特点,以此作为倾听基础,并且通过观察集中注意力,做好沟通的前期准备。倾听中的观察包括观察沟通环境及一切与沟通相关的事物。通过观察不仅可以排除一定的环境干扰,而且可以积极营造和谐的沟通气氛。而对沟...
答:倾听四要素:第一,观察;第二,感受;第三,需要;第四,请求 3、给别人反馈 在听别人说话的时候,如果已经准确地领会了对方的意思,那么你的反馈,就会帮助对方意识到这一点。使用疑问句来给予别人反馈,这样的话,就可以方便让别人对你的理解作出必要补充。问题主要集中在以下几个方面:第一个方面,...
答:第四个要素是温暖,温暖就是热情而不过度,就像早上的阳光,温暖的太阳温暖了你,而不改变你。在倾听的过程当中,要对对方的感受,进行关注和留意。当对方诉说一件事情的时候,我们不但要关注对方诉说的事情,脉络和细节,以备及时的给他回应,更要关注的是对方的感受。感受也就是情绪。例如在倾听的过程...
答:倾听心得及要素:1、心得 要让诉说者放松,两个人都坐下来,并且在同一高度上,面对面,距离比一般的社交距离稍近些较好。如果诉说者一开始情绪激动,必然导致无法把事情说清楚,此种情况常见于女性诉说者。此时作为同性,拥抱和拍抚都是很好的稳定对方情绪的方法。倾听中,目光专注柔和地看着对方,适时给...
答:所谓倾听,就是在人际沟通的各种特定情境中,弄懂别人所传达的信息的过程,我们对所接受到的信息给予仔细而审慎的专注和反应。倾听的五个要素是:听到、专注、理解、回应和记忆。
答:1.要认真听,2.要专注地听,3.要积极地听.这三点是倾听的基本要求.倾听的三要素是听的方式、听的内容、听的态度.倾听是沟通的一个基本技能,是一门学问,是人们交流思想、交流感情、交流信息的重要手段.在人际交往的过程中,只有学会倾听别人的讲话,才能了解对方的思想感情,也才能让对方把自己的...
答:倾听是一种综合能力,不仅需要用耳、用眼,还要用脑、用心。这就要求我们在倾听时做到以下几点:注意力集中,眼睛注视讲话者,好像正渴求对方告诉自己什么重大新闻似的;当对方与我们交流目光时,我们要适当点头或发出“哦”“嗯”等反馈的声音,表明自己对说话内容感兴趣,以激发对方的谈话兴致,让对方继续...
答:1、放下手里正在做的事和停下思考头脑里的事。2、运用提问和请教引导,令对方袒露心迹。3、用语言回应诉说者,理解对方的情绪,表示认真倾听,重视、尊重、认可和理解对方。营造良好的氛围,是倾听的必备条件。感情不要等到失去才追悔莫及,所有的深爱都藏在看似稀松平常的日积月累中。在人际交往中,...
网友评论:
尹刚18483304156:
怎样做一个优秀的倾听者
57765湛兴
: 第一、看着对方的眼睛,认真的、欣赏的、有兴趣的倾听. 第二、尽量不要插嘴,如果插嘴,也是为了让对方更有兴致的描绘.且插嘴时,懂得尊重与礼貌. 第三、有心有灵犀、心照不宣的感念,让对方觉得你是真正的知己. 第四、倾听对方后表述自己的感想时,即使意见相左,也应该懂得尊重对方,结论有理有据,有说服力,让对方认为与你沟通非常愉悦且有学习的机会.
尹刚18483304156:
怎样做一个优秀的倾听者 -
57765湛兴
: 怎样作一个优秀的倾听者,这是大家都十分关心的话题之一.本人有些自己的经历和所见所学希望能和大家分享同时,也希望能和大家交流.说到做个倾听者,本人曾经是一个经常打断别人讲话的人.成熟了一些后,学会了在社交场合,公共场...
尹刚18483304156:
如何做一个好的倾听者? -
57765湛兴
: 很仔细的听,双眼要时不时的打量对方的眼睛,但不能盯着看,总之要用你自己的办法让对方感觉你在听他(她)倾诉,确实你也真的在认真听他(她)倾诉.对他倾诉的内容你如果不知所措,就陪他(她)或喜或悲,也就是你说的安慰了.如果觉得自己可以处理好,就为他(她)指条名路,最好的方法就是以故事或者你的经历这样的形式来开导.其实想让对方走出困惑最主要还是要付出真心,不是当时那一会工夫就可以功成身退了,事后要多跟对方联系,多关心对方,这样你不只会成为一个成功的开导者,还会得到一个很要好的朋友哦
尹刚18483304156:
商务沟通的有效案例? -
57765湛兴
: 与上级沟通时,你会不会时常心里发怵?与下级沟通时,你会不会被指责为颐指气使?在办公室沟通中,别人都达到了自己的“目的地”,你却在沟通中迷失了“方向”.糊涂的你是否在无意间丢失了自己的办公室沟通“地图”?沟通“...
尹刚18483304156:
什么是倾听的技巧?
57765湛兴
: 为了提高倾听效果,中层领导在倾听的过程中应该注意掌握更多的倾听技巧,一般来说,有利于提高倾听效果的倾听技巧有:(1)尊重别人的讲话.你尊重别人的同时,...
尹刚18483304156:
如何作一个优秀的聆听者?
57765湛兴
: 在旁认真听别人的讲述,
尹刚18483304156:
倾听中的“五要”“五不要”分别是什么? -
57765湛兴
: 家庭教育中常见的五种“倾听障碍” 每位家长都知道要学会倾听孩子的语言,要多与孩子沟通,而现实生活中由于种种原因,许多家长并不能达成最佳效果.究其原因,除了忙碌、不愿意之外,家庭教育中还有五种常见的“倾听障碍”: 急于...