淘宝平台争议处理规则
答：3、卖方与买家已经达成退款协议，但未对运费进行约定的，则需要卖方承担发货运费以及与卖方发货相同货运方式的退货运费。4、卖方与买家未达成退款协议，淘宝介入后也无法确定谁的责任，此时交易做退货退款处理，发货运费由卖方承担，退货运费由买家承担。根据淘宝网《淘宝平台争议处理规则》：第五节 运费规范 ...
答：一、解决方法如下：1、卖家因质量问题不肯承担运费，可以申请退款或者由淘宝介入。（1）根据《淘宝平台争议处理规则》第七十一条 淘宝介入后，买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理；双方各有过错的，由先有过错的一方承担。本规则另有说明的，从其说明。（2）由于商家责任引起买家退换...
答：可以向淘宝发起退货申请。根据《淘宝争议处理规则》第二章第五条，以下几种情形不受受理期限限制：（一）行政机关认定为假冒或违禁商品；（二）买家提供司法机关出具的生效法律文书；（三）买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权，但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题；（四）卖家承诺或双方另行约定售后...
答：卖家因质量问题不肯承担运费，可以申请退款或者由淘宝介入。根据《淘宝平台争议处理规则》第七十一条 淘宝介入后，买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理；双方各有过错的，由先有过错的一方承担。本规则另有说明的，从其说明。由于商家责任引起买家退换货（如质量问题，破损，商品错发/漏...
答：超过七天无法退货，但是可以提供相关证据证明是因为卖家的原因而导致无法退换货，客服介入后，查明属实的，卖家承担责任。根据《淘宝平台争议处理规则》规定：第八条 争议过程中，买卖双方应按本规则规定进行举证。本规则未有规定或淘宝发现双方的交易或一方账号异常的，淘宝将视双方实际情形作出举证责任分配。...
答：2023年12月26日，淘宝宣布上线仅退款服务。根据淘宝发布的《淘宝平台争议处理规则》变更公示通知，淘宝将基于猜团数平台大数据能力，对于符合相关情形的售后申请，做出快速退款或退货退款的规定。这一服务将极大提升用户的购物体验，降低购物门槛，打消用户顾虑。在不少消费者看来，淘宝这一举措被视为跟随同行...
答：淘宝不支持七天无理由退换货的，商品出现问题的也可以退款。根据《淘宝平台争议处理规则》：第十九条 卖家交付买家的商品存在大量严重劣质、大量货不对板情形的，经淘宝综合判断，有理由认为卖家无履行合同之意图的，视为卖家拒绝履约，交易支持退款。第二十条 卖家出售的商品被新闻媒体曝光、国家质监部门...
答：禁限售商品的争议处理规则 卖家应该对自己出售的商品承担保证责任，需要保证自己发布的商品符合国家法律法规规定,符合淘宝平台管理要求,不得出售国家法律法规禁止出售，或根据淘宝平台管理要求禁止出售的商品。下面是我整理的关于禁限售商品的争议处理规则，希望大家认真阅读!一、禁限售商品的处理原则 如果卖家出售...
答：可以拒收。根据《淘宝平台争议处理规则》相关规定：第五十八条 收件人当场检验，若发现商品表面不一致，可予以拍照并拒签，若交易系卖家发货的，则支持退款买家；若交易系买家原因退货的，则支持打款商家，商品相关风险由相对方承担。第五十九条 买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签...
网友评论：
爱新觉罗世13487456898：
淘宝争议处理有哪些规则 -
41476阚韩
： 1. 买家申请退款后,买卖双方可以选择自行协商、要求淘宝介入或通过司法途径等方式解决存在的争议; 2. 任一方要求淘宝介入的,淘宝即有权根据本规范对争议进行处理等.
爱新觉罗世13487456898：
淘宝购物,买家不给卖家评价,卖家有信用吗? -
41476阚韩
： 淘宝购物买家不给卖家评价,卖家没有信用,但在系统默认好评后卖家就有信用. 淘宝卖家已给好评,但买家未给评价,交易成功后15天系统会默认好评,信用评分如符合计分规则,正常+1分.同理买家给了好评,但卖家没有回评,交易成功...
爱新觉罗世13487456898：
怎么增加淘宝等级 -
41476阚韩
： 一、作为买家增加淘宝等级:在淘宝集市和商城购物,每一笔交易成功,即可以获得一个评价机会.评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类. 评价生效后,收到评价一方的信用积分会根据相应计算方式进行增减,计算方式:“好评”加一...
爱新觉罗世13487456898：
淘宝网的纠纷解决办法? -
41476阚韩
： 不是的1.申请退款2.向卖家索要发货凭据3.若有发货凭据则打电话到快递公司询问是否是快递公司出了问题4.若投诉的话淘宝首先会给你发邮件说请买卖双方协调好,然后要经过好一段时间 才作出决定的
爱新觉罗世13487456898：
淘宝卖葡萄怎么快递 -
41476阚韩
： 淘宝卖葡萄快递可以当面交易,但是应当自行承担因此产生的风险.根据《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》第一章关于当面交易处理规范的相关规定:第一条 买卖双方采用当面交付商品的方式进行交易的,应当自行承担因此产生的风险...
爱新觉罗世13487456898：
我跟买家出现了一些矛盾 淘宝的仲裁会怎么解决 -
41476阚韩
： 你是卖家还是买家,这么乱的...看你应该是卖家,这种情况,已经核对过的话,就是买家的责任了,你要是心地好,可以协同解决一下.
爱新觉罗世13487456898：
关于淘宝一类纠纷的处理办法 -
41476阚韩
： 我觉得你不想滋长这种现象就应该拒绝返钱,如果得到差评,你在解释里面贴出对方要挟你的对话截图,如果是理智的卖家会分辨出好坏的.
爱新觉罗世13487456898：
在淘宝买了一个月的东西出现质量问题可以退货吗 -
41476阚韩
： 订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议第一时间联系卖家处理如果卖家不配合,货物在保修期内可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷. 在《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定...
