碰到难缠的客户
答：1、要调整自己的情绪。不管是遇到难缠的客户，还是遇到其他的情况，都需要调整好自己的情绪，让自己处于比较理性和平和的状态，以更好的心情去处理问题、解决问题。2、和自己的同事一起搞定。有些难缠的客户，自己是无法搞定的，需要和自己的同事一起来搞定，并且各自的优势和特点，为客户创造更多的价值。...
答：一、保持沉默，引导客户宣泄情绪 遇到情绪激动的客户时，销售人员应避免立即回应或辩解。保持沉默，让客户有机会发泄他们的不满。通过倾听和适当的肢体语言，表明你在关注他们的表达，同时避免加剧情绪。二、同理心对待客户情绪 在处理难缠客户时，避免单方面强调自己的观点，这可能导致客户更加抵触。应展现同...
答：面对难缠的客户，我们自己一般要做到以下几点：一：给客户一个理由 研究表明，人们更容易接受被告知缘由的问题，而很难接受连起因都不知道的问题。一家电脑打印机厂家的客服是这样处理一个投诉的：一个客户打电话来抱怨打印机打出的颜色不对，这种情况已经持续3天了。客服代表告诉他是因为天气的原因，客户...
答：1. 聆听并尊重：首要原则是倾听客户的问题和抱怨，并展示出对其感受的关注。尽量理解他们的立场和需求，表达对他们的尊重和理解。2. 保持冷静：在和难缠客户交流时，保持冷静和专业。不要被情绪左右，避免与客户产生冲突或争吵。保持礼貌和耐心，以积极的态度回应客户的需求。3. 主动解决问题：努力寻找解...
答：1、掌控自己，当对方对你发难时，第一反应不能是马上就去争锋相对2、沉着应对，仔细分析对方的行为出发点，话里是否有漏洞，如果有明显的漏洞，那么等说完，只需指出这一点，切中要害，不要给任何辩解的机会，因为既然是不讲理之人，那么肯定会立马想出歪点子，不给辩解的机会，一定会让很郁闷。3...
答：遇到最刁难的客户时，可以从以下方面着手应对：1、摸清客户的行事风格，避免"话不投机三句多"的尴尬局面。这类难缠客户最讨厌别人的顶撞，讨厌别人为自己出谋划策，为自己拿主意。在这类客户心中自己的想法永远是对的，其他人甭指望从思想上和口头上征服这类客户。面对这类客户，聪明的业务最好是多做事...
答：应对难缠客户的策略 1．应对沉默寡言的客户 也许这类客户是直销员最难对付的了，因为他们不说话，所以直销员很难了解到他们心里所想。导致这种情况发生的原因多数是由于他们抱有警戒心理。事实上，不爱说话的客户并非都是天生木讷寡言，直销员只要找到他们关心的话题，投其所好，很容易就能与他们拉近距离...
答：理由有三：1、难缠客户也是客户。企业对每个客户都需要重视和跟踪，而不能以这个客户是否难缠来评判这个客户是否放弃；当然，在实际跟踪过程中，对于不同类型的客户，我们需要采取不同的跟踪策略。只要是个客户，我们都应该重视和跟踪！2、提升企业口碑效应，增强员工自信心。企业与难缠客户保持正常的接触和...
答：在处理难缠的客户时，有几个关键要点需要牢记。首先，要保持冷静。即使客户很生气，也不能被情绪所左右。要以专业的态度面对问题，并且耐心倾听客户的问题和抱怨。其次，要理解客户的需求。仔细了解客户的要求和期望，确认问题的本质，并提供合适的解决方案。如果客户提出的要求无法满足，要坦诚地告知客户，...
答：当客服遇到难缠的客户时，以下是一些建议处理的策略：1. 保持冷静和专业：在与难缠客户交流时，保持冷静和专业的态度是非常重要的。不要争吵或陷入情绪化的对话，保持语气平和和礼貌。2. 倾听并了解问题：倾听客户的问题和抱怨，尽可能理解他们的观点和需求。展示出关注的态度，让客户感受到他们的问题得到...
网友评论：
西映13078253061：
要遇到难缠的顾客怎么办 -
2292楚君
： 最难缠的客户是以下四类人:1.固执的怪人这种客户不关心解决问题,而是“为了投诉而投诉”.他们的座右铭是“我是对的,你是错的.”他们尽全力去证明自己是对的,而对方是不合格的客户服务者.固执的怪人占难缠的客户中的36%. ...
西映13078253061：
遇到刁难,难缠的客户怎么样处理比较好呢? -
2292楚君
： 遇到刁难的客户指责你的时候,你应该旁敲侧击的回击他,虽说顾客就是上帝,但是关系是相互的,上帝也希望别人去尊重,如果你不是很依赖,很顺从他,他必然会尽量顺从你的,除非他不想跟你再保持合作关系!
西映13078253061：
在销售行业中遇到难缠的客户怎么办 -
2292楚君
： 要具备以下条件:一、自信心.信心是人办事的动力,信心是一种力量,只要你对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,...
西映13078253061：
遇到难缠的客户你会怎么办?
2292楚君
： 客户难缠是因为客户对你还不够信任,对产品还不够了解,做为销售人员,要先了解客户不放心,目前还不想购买的原因是什么.也有可能是有些人确实很难缠,但是这些人并无恶意,只是觉得自己花钱消费了就应该有些问题,那么做为销售人员应该忍.
西映13078253061：
碰到难缠的顾客怎么办? -
2292楚君
： 你要顺着她的意思 如果顾客生气了 记住常说这句话 如果我是你我也会有同样的感受 1还有当顾客说贵了 就表明他想买 不是没钱买 而是怕别的地方还有更便宜的 导致心理不平衡 这样的话就该果断的自信的告诉她 同等质量的商品 我们这里价格...
西映13078253061：
遇到难缠的顾客怎么办?
2292楚君
： 首先是需要耐心! 其次,观察顾客,看看顾客是属于什么类型的,是需要你软弱还是强势. 其三,尽量解决,把你的诚意摆出来. 其四,像上面反映,说出顾客的 要求,如果顾客不理解,爱咋咋地! 呵呵,态度是主要的!
西映13078253061：
遇到比较难缠的顾客应该怎么解决 -
2292楚君
： 哎、服务行业就是这个样子. 你必须要有耐心,无论顾客在怎么样你也不要和他去闹别扭除非你不想做这单生意了也许他是有错 但是你就没错吗?有的时候需要换位思考的.所以如果你遇到了难缠的顾客还是要细心和耐心的去思考的 随机应变吧.
西映13078253061：
你碰到一个很难缠的客人,他抱怨你的处理该怎么办 -
2292楚君
： 楼主您好,客人,对客人一定要耐心,不能急躁,说话要心平气和,怎么说呢,以客人为中心吧,难缠客人不多,可是,你如果让他满意了,下一次,在去工作,就会感觉容易的多,
西映13078253061：
遇到最刁难的客户,用什么方对付的? -
2292楚君
： 业务员常用吹拉谈唱,坑蒙拐骗,威逼利诱等行事伎俩,在他们面前根本就是小儿科.这类客户一般轻视业务口头许诺,看重业务的行为结果,与其你说尽千言万语,想尽千方百计,不如立刻行动,用行动证实你的风格,用业绩证明你的能力,...
西映13078253061：
遇到难缠蛮不讲理的客户该怎么办 -
2292楚君
： 你觉得在经营中什么最重要 是顾客 顾客对你的挑剔是对你的重视和在帮助你改进 你真的做的完美无瑕了吗 为什么只针对你 不针对其他的人 说明你的服务体系上还有问题 转换个角度讲 即使当时他是无理取闹 你也要表现出你的大度 因为顾客当时是思维混乱的 所以要用同情的态度对待他 因为当时他相当于一个病人 所以要有耐心
