淘宝网评价维权受理范围
淘宝网评价维权受理范围有不合理要求、买家胁迫、同行、第三方诈骗、泄露信息或辱骂。1、不合理要求:过双方聊天举证号,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财。2、买家胁迫:专业给中差评,且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。3、同行:与同行交易后给出的中、差评。
一、淘宝网评价维权受理范围?
1、不合理要求:过双方聊天举证号,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2、买家胁迫:专业给中差评,且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3、同行:与同行交易后给出的中、差评。
4、第三方诈骗:第三方诈骗所产生的评价。
5、泄露信息或辱骂:擅自将别人的信息公布在评语或解释中,在评语或解释中出现辱骂或污言秽语,损坏社会文明风貌等行为。
二、淘宝特价版评价说明有哪些?
1、入口开放条件
用户有权基于真实的交易在订单确认收货后15天且交易成功180天内对商品或服务进行评价。
2、评价组成
淘宝特价版评价包括“店铺评分”和“评论内容”,“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”,具体以平台实际支持为准。
3、追加评论
自交易成功之日起180天(含)内,买家可在作出淘宝店铺评分后追加评论,追加评论的内容不得修改,也不影响商家的店铺评分。
4、评价解释
被评价人可在评价人作出评论内容和/或追评内容之时起的30天内作出解释。
5、特殊逻辑
淘宝特价版可基于用户体验、商家经营及平台运营需要,调整淘宝特价版评价工具适用范围或相关计算逻辑,并将提前通知会员。
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