仅退款商家报警说我敲诈怎么办 仅退款商家报警说我敲诈怎么办?

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若是消费者因恶意退款被商家报警处理,可以与商家进行协商,警察也会进行调解,若是能私下解决的尽量私下解决。

消费者因仅退款被商家报警称敲诈时,可以向警察提供证据,若确实是商家或商品的问题,是可以退款的,不属于敲诈。

买家恶意退款的风险

1、保险公司拒绝购买运费险

运费险主要是为了保障用户在退货时,能以最小的损失实现退货。如果经常退货,有很大机率会被保险公司拒绝投保运费险。

2、严惩直接冻结账号

对于恶意退货有不小的概率会被认定是恶意退货用户。一旦被认定为恶意退货,那就会认定买家严重违规,账号可能被永久冻结。

恶意退款商家报警了可以和商家协商处理。具体处理方式如下:

1、消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理;

2、协商不成,可以报消费者协会调解处理;

3、调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。第四十一条

消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。



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