什么是提高沟通能力的5个步骤？ 怎样提高沟通能力
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高效沟通是高效能人士的一项重要的能力，提高沟通能力，主要有两方面：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。那么究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢？心理学家经过研究，提出了一个提高沟通能力的一般程序。
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