一道管理学案例分析题 管理学案例分析题怎么做?

\u4e00\u9053\u7ba1\u7406\u5b66\u7684\u6848\u4f8b\u5206\u6790\u9898\uff0c\u9ad8\u624b\u8fdb

\u7531\u4f60\u7684\u6848\u4f8b\u6765\u770b\uff0c\u738b\u6d2a\u7684\u96c6\u6743\u5f0f\u8fd0\u4f5c\u81ea\u59cb\u81f3\u7ec8\u8d2f\u7a7f\u7740\u516c\u53f8\u6574\u4e2a\u7684\u53d8\u5316\u53d1\u5c55\u8fc7\u7a0b\uff0c\u521b\u9020\u4e86\u5546\u4e1a\u53f2\u4e0a\u7684\u5947\u8ff9\uff0c\u4e5f\u5728\u77ac\u95f4\u5d29\u6e83\uff0c\u53ef\u8c13\u6210\u4e5f\u8427\u4f55\u8d25\u4e5f\u8427\u4f55\uff0c\u8427\u4f55\u662f\u8c01\u2014\u2014\u5c31\u662f\u4e00\u6c89\u4e0d\u53d8\u7684\u96c6\u6743\u5f0f\u8fd0\u4f5c\u8eab\u4e0a\u3002

\u516c\u53f8\u7ba1\u7406\u7ed3\u6784\u6a21\u5f0f\u6765\u770b\uff0c\u201c\u96c6\u6743\u5f0f\u201d\u8fd0\u4f5c\u975e\u5e38\u9002\u5e94\u4e8e\u5c0f\u578b\u516c\u53f8\uff0c\u516c\u53f8\u4e00\u628a\u624b\u7684\u80fd\u529b\u53ef\u4ee5\u8bf4\u662f\u51b3\u5b9a\u516c\u53f8\u53d1\u5c55\u4e0e\u5426\u7684\u6700\u5927\u5316\u6807\u51c6\uff0c\u516c\u53f8\u7ba1\u7406\u5448\u6a2a\u5411\u7ed3\u6784\uff1b\u5927\u578b\u96c6\u56e2\u516c\u53f8\u5219\u591a\u4f7f\u7528\u201c\u5206\u6743\u96c6\u4e2d\u5236\u201d\uff0c\u516c\u53f8\u4e00\u628a\u624b\u80fd\u529b\u5f71\u54cd\u51cf\u5f31\uff0c\u800c\u516c\u53f8\u4eba\u624d\u7684\u591a\u5c11\u4e0e\u4eba\u624d\u7684\u5408\u7406\u5229\u7528\u6210\u4e86\u516c\u53f8\u672a\u6765\u53d1\u5c55\u7684\u6700\u91cd\u8981\u4fdd\u969c\uff0c\u516c\u53f8\u7ba1\u7406\u5448\u7ad6\u7ebf\u7ed3\u6784\u3002

\u518d\u56de\u5230\u4f60\u6240\u8bf4\u7684\u6848\u4f8b\uff0c\u738b\u6d2a\u7edd\u5bf9\u662f\u4e2a\u5f88\u6709\u80fd\u529b\u7684\u4eba\uff0c\u5176\u80fd\u529b\u6700\u7a81\u51fa\u7684\u5730\u65b9\u4e5f\u5728\u5176\u8425\u9500\u51b3\u7b56\u4e0a\uff0c\u6700\u5927\u7684\u5f31\u70b9\u5728\u4e8e\u7ba1\u7406\u51b3\u7b56\u3002\u4ed6\u7684\u8425\u9500\u7b56\u7565\u8ba9\u4ed6\u7684\u8425\u4e1a\u989d\u51fa\u73b0\u7f55\u89c1\u7684\u589e\u957f\uff0c\u800c\u968f\u7740\u8425\u4e1a\u989d\u589e\u957f\u540c\u65f6\u6269\u5f20\u7684\u8fd8\u6709\u516c\u53f8\u89c4\u6a21\u2014\u2014\u8fd9\u5c31\u5bf9\u738b\u6d2a\u7684\u7ba1\u7406\u6267\u884c\u529b\u63d0\u51fa\u4e86\u66f4\u52a0\u590d\u6742\u7684\u6311\u6218\u3002\u53ef\u80fd\u662f\u7531\u4e8e\u738b\u6d2a\u5bf9\u524d\u671f\u53d1\u5c55\u7684\u8fc7\u5ea6\u81ea\u4fe1\uff0c\u4ecd\u575a\u6301\u521d\u671f\u53d1\u5c55\u7684\u7ba1\u7406\u6a21\u5f0f\uff0c\u800c\u5e02\u573a\u786e\u5b9e\u77ac\u606f\u4e07\u53d8\u7684\uff0c\u7279\u522b\u662f\u96f6\u552e\u54c1\u6d88\u8d39\u5e02\u573a\uff0c\u4f60\u7cbe\u660e\uff0c\u522b\u4eba\u4e5f\u4e0d\u662f\u50bb\u74dc\uff0c\u597d\u7684\u8425\u9500\u7b56\u7565\u540c\u6837\u53ef\u4ee5\u5b66\u4e60\u751a\u81f3\u662f\u590d\u5236\uff0c\u800c\u66f4\u52a0\u6df1\u9083\u7684\u4f01\u4e1a\u7ba1\u7406\u5374\u8ba9\u738b\u6d2a\u671b\u5c18\u83ab\u53ca\uff0c\u5728\u6ca1\u6709\u4ea7\u54c1\u5dee\u5f02\u5316\u7ade\u4e89\u7684\u524d\u63d0\u4e0b\uff08\u96f6\u552e\u54c1\u5356\u573a\u4e0d\u751f\u4ea7\u4ea7\u54c1\uff09\uff0c\u738b\u6d2a\u4e8e\u5176\u4ed6\u7ade\u4e89\u5bf9\u624b\u7684PK\u7ed3\u679c\u53ef\u4ee5\u7b80\u5355\u5730\u5f52\u7eb3\u4e3a\u7531\u521d\u671f\u76841\u80dc\uff08\u8425\u9500\uff091\u5e73\uff08\u7ba1\u7406\uff09\u53d8\u4e3a1\u5e73\uff08\u8425\u9500\uff091\u8d1f\uff08\u7ba1\u7406\uff09.

\u4f17\u6240\u5468\u77e5\uff0c\u4e09\u6d41\u7684\u4f01\u4e1a\u5356\u82e6\u529b\uff0c\u4e8c\u6d41\u7684\u4f01\u4e1a\u5356\u4ea7\u54c1\uff0c\u4e00\u6d41\u7684\u4f01\u4e1a\u5356\u6280\u672f\uff0c\u8d85\u4e00\u6d41\u7684\u4f01\u4e1a\u5356\u6807\u51c6\u3002\u738b\u6d2a\u4e00\u76f4\u5728\u201c\u5356\u4ea7\u54c1\u201d\uff0c\u5374\u5ffd\u89c6\u4e86\u96c6\u56e2\u53d1\u5c55\u7684\u6807\u51c6\u5316\u5efa\u8bbe\uff0c\u800c\u6807\u51c6\u5316\u4e3b\u8981\u662f\u7ba1\u7406\u7684\u6807\u51c6\u5316\u3002\u7eb5\u89c2\u6c83\u5c14\u739b\u3001\u80af\u5fb7\u57fa\u3001\u56fd\u7f8e\u7b49\u7b49\uff0c\u54ea\u4e2a\u6ca1\u6709\u4e25\u683c\u7684\u7ba1\u7406\u6807\u51c6\u5316\u5efa\u8bbe\uff1f\u867d\u7136\u5404\u6709\u7279\u8272\uff0c\u5374\u5f02\u66f2\u540c\u5de5\u3002\u5982\u679c\u6c83\u5c14\u987f\u5bf9\u4ec0\u4e48\u4e8b\u7684\u4eb2\u529b\u4eb2\u4e3a\uff0c\u90a3\u5c31\u6ca1\u6709\u4eca\u5929\u904d\u5e03\u5168\u7403\u7684\u6c83\u5c14\u739b\uff1b\u5982\u679c\u9ec4\u5149\u88d5\u5230\u5904\u5efa\u7acb\u76d1\u89c6\u7f51\u76d1\u89c6\u7ba1\u7406\u4eba\u5458\u884c\u4e3a\uff0c\u4e5f\u5c31\u6ca1\u6709\u521b\u9020\u53d1\u5c55\u795e\u8bdd\u7684\u56fd\u7f8e\u7535\u5668\u3002

\u53ef\u80fd\u738b\u6d2a\u5728\u60f3\uff1a\u201c\u6211\u5c31\u4e0d\u6269\u5f20\u4e86\uff0c\u6211\u5728\u539f\u6765\u7684\u5730\u76d8\u4e0a\u5de9\u56fa\u63d0\u9ad8\uff0c\u4ece\u800c\u63d0\u5347\u5355\u4e2a\u5356\u573a\u8425\u4e1a\u989d\u7ee7\u7eed\u53d1\u5c55.\u201d\u6b8a\u4e0d\u77e5\u96f6\u552e\u5356\u573a\u7684\u201c\u9a6c\u592a\u6548\u5e94\u201d\u5403\u5b9a\u4e86\u4ed6\u3002\u5728\u8fde\u9501\u7ecf\u8425\u6a21\u5f0f\u8d8a\u6765\u8d8a\u8d62\u5f97\u5e02\u573a\u6b22\u8fce\u7684\u4eca\u5929\uff0c\u201c\u9a6c\u592a\u6548\u5e94\u201d\u4e5f\u8d8a\u6765\u8d8a\u6df1\u5165\u5e02\u573a\uff0c\u56fa\u5b88\u8001\u5730\u76d8\uff0c\u5c31\u7b97\u4f60\u8425\u9500\u518d\u7cbe\u660e\uff0c\u7ec8\u7a76\u9003\u4e0d\u4e86\u201c\u5927\u9c7c\u5403\u5c0f\u9c7c\u201d\u7684\u547d\u8fd0\u3002\u800c\u5929\u751f\u6ca1\u6709\u4ea7\u54c1\u6280\u672f\u7ade\u4e89\u7684\u8fde\u9501\u7ecf\u8425\uff0c\u7ade\u4e89\u805a\u7126\u70b9\u5c31\u79fb\u5230\u4e86\u6807\u51c6\u5316\u7ba1\u7406\u548c\u7279\u8272\u5316\u8fd0\u4f5c\u4e0a\uff0c\u6c83\u5c14\u739b\u5982\u6b64\uff0c\u5bb6\u4e50\u798f\u5982\u6b64\uff0c\u80af\u5fb7\u57fa\u5982\u6b64\uff0c\u6240\u6709\u7684\u8fde\u9501\u7ecf\u8425\u4f01\u4e1a\u548c\u6240\u6709\u7684\u5927\u578b\u96f6\u552e\u4f01\u4e1a\u90fd\u662f\u5982\u6b64\u3002

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约翰•安泰阿克任职第一个月四处拜访公司雇员,原来的管理者和经销商们。他也与好莱坞电影制作商们聊天,努力理顺与他们的关系,商谈生意,以使Blockbuster能更优惠的购买拷贝。安泰阿克,住在亚利桑那州的斯哥特德奥,每隔几天使用月票往返达拉斯一次,保持低费用。
去年秋天在达拉斯召开了由1100名Blockkbuster的店主参加的会议上,所有与安泰阿克的合作者认为他是言出必行的管理者。在安泰阿克之前担任连锁便利 Circle K公司的 CEO卡尔•埃勒说:“约翰所关心的都是顾客服务。以顾客需求为目标并寻找办法实现这一目标。”安泰阿克在激励员工方面成绩斐然。在他做Circle K公司的CEO时,他和他的同僚结束了经营状态不错的军用制服销售,转向经营深色套装、眼镜和帽子。十足的勇气和有力的领导是安泰阿克的特征。
安泰阿克第一个管理工作是总部设在达拉斯的南方公司的7-11连锁商店的零售工作。当时的纽约分部出现了现金短缺问题,为此,安泰阿克及时装修他的商店,创办新的市场业务,消除与经销商之间的种种隔阂。他最大的成功是在Circle K公司 CEO的前两年的困境中实现的。他重新调整负债结构,关闭了2 000家商场。在获得的资金的支持下,安泰阿克集中于操作流程的管理,开发有利于“饮料店”这种自主经营的部门的平行货架和狭窄通道布局形式,并将高价位作为这种营业点的类型特征,营运负责人回忆说:“是约翰重新建立起便利店所应有的概念。”随后,安泰阿克担任了当时属于PepsiCo集团的塔克贝尔公司的CEO。“约翰是一个聪明而且讲求实用主义的人,他非常关注消费者的需求。” PepsiCo集团的CEO说。

恩,自己想想吧

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