酒店客房主管的职责是什么？ 宾馆客房主管的工作职责是什么
\u9152\u5e97\u5ba2\u623f\u4e3b\u7ba1\u7684\u804c\u8d23\u662f\u4ec0\u4e48\u9152\u5e97\u5ba2\u623f\u4e3b\u7ba1\u5de5\u4f5c\u804c\u8d23
1.\u5ba2\u623f\u4e3b\u7ba1\u7684\u804c\u8d23
1)\u8d1f\u8d23\u5bf9\u6240\u8f96\u697c\u5c42\u5ba2\u623f\u7684\u63a5\u5f85\u670d\u52a1\u5de5\u4f5c\u5b9e\u884c\u7763\u5bfc\u3001\u68c0\u67e5\uff0c\u4fdd\u8bc1\u5ba2\u623f\u63a5\u5f85\u7684\u6b63\u5e38\u3001\u987a\u5229\u8fdb\u884c\uff0c\u76f4\u63a5\u5bf9\u5ba2\u623f\u90e8\u7ecf\u7406\u8d1f\u8d23\u3002
2)\u638c\u63e1\u6240\u5c5e\u5458\u5de5\u7684\u601d\u60f3\u548c\u5de5\u4f5c\u60c5\u51b5\uff0c\u5145\u5206\u53d1\u6325\u73ed\u7ec4\u957f\u7684\u4f5c\u7528\u3002\u5584\u4e8e\u8bf4\u670d\u52a8\u5458\uff0c\u4f5c\u8010\u5fc3\u7ec6\u81f4\u7684\u601d\u60f3\u5de5\u4f5c\u3002
3)\u6839\u636e\u5177\u4f53\u7684\u63a5\u5f85\u4efb\u52a1\uff0c\u7ec4\u7ec7\u3001\u8c03\u914d\u4eba\u529b\u3002\u5bf9VLP\u63a5\u5f85\uff0c\u534f\u52a9\u73ed\u7ec4\u638c\u63e1\u5e03\u7f6e\u89c4\u683c\u548c\u8981\u6c42\u3002
4)\u6bcf\u5929\u5de1\u89c6\u5ba2\u623f\u5e03\u7f6e\u3001\u6e05\u6d01\u536b\u751f\u3001\u670d\u52a1\u8d28\u91cf\u4fdd\u6301\u6b63\u5e38\u7a33\u5b9a\u6c34\u5e73\u3002
5)\u6c47\u603b\u6838\u5b9e\u5ba2\u623f\u72b6\u51b5\uff0c\u53ca\u65f6\u5411\u524d\u53f0\u63d0\u4f9b\u51c6\u786e\u7684\u5ba2\u623f\u72b6\u51b5\u62a5\u8868\u3002
6)\u5bf9\u5ba2\u623f\u8bbe\u65bd\u8bbe\u5907\u8fdb\u884c\u5b9a\u671f\u4fdd\u517b\uff0c\u4fdd\u8bc1\u623f\u5185\u8bbe\u65bd\u5b8c\u597d\uff0c\u7269\u8d44\u9f50\u5168\u5b8c\u5907\u3002\u53d1\u73b0\u635f\u574f\u6216\u6545\u969c\u53ca\u65f6\u4fdd\u4fee\u3002\u63d0\u51fa\u8bbe\u5907\u66f4\u65b0\u3001\u5e03\u7f6e\u66f4\u65b0\u8ba1\u5212\u3002\u638c\u63e1\u53f7\u5404\u73ed\u7ec4\u65e5\u5e38\u66f4\u6362\u7684\u5e03\u8349\u53ca\u5ba2\u623f\u7528\u54c1\u7684\u6d88\u8017\u60c5\u51b5\u3002
7)\u4e3b\u52a8\u63a5\u89e6\u5ba2\u4eba\u53ca\u966a\u540c\u4eba\u5458\uff0c\u4e86\u89e3\u5ba2\u4eba\u7279\u70b9\u548c\u8981\u6c42\u3002
8)\u5bf9\u73ed\u7ec4\u5904\u7406\u4e0d\u4e86\u7684\u5ba2\u4eba\u8981\u6c42\u6216\u7591\u96be\u95ee\u9898\uff0c\u4e3b\u52a8\u5e2e\u52a9\u89e3\u51b3\u6216\u5e2e\u52a9\u8054\u7edc\u3002
9)\u5bf9\u6240\u5c5e\u5458\u5de5\u7684\u64cd\u4f5c\u65b9\u6cd5\u3001\u5de5\u4f5c\u89c4\u8303\u8fdb\u884c\u57f9\u8bad\u3002
10)\u7ecf\u5e38\u68c0\u67e5\u6240\u8f96\u5458\u5de5\u7684\u4eea\u5bb9\u4eea\u8868\u3001\u793c\u8c8c\u670d\u52a1\u60c5\u51b5\u3002
11)\u8d1f\u8d23\u6240\u5c5e\u5404\u73ed\u7ec4\u7684\u65e5\u5e38\u884c\u653f\u7ba1\u7406\u5de5\u4f5c\u3002\u5bf9\u5458\u5de5\u7684\u5de5\u4f5c\u6001\u5ea6\u3001\u52b3\u52a8\u7eaa\u5f8b\u548c\u5de5\u4f5c\u8d28\u91cf\u8fdb\u884c\u7edf\u8ba1\u8003\u8bc4\u3002
12)\u6267\u884c\u5ba2\u623f\u90e8\u7ecf\u7406\u4ea4\u7ed9\u7684\u5176\u5b83\u4efb\u52a1\u3002
2.\u516c\u5171\u533a\u57df\u4e3b\u7ba1\u804c\u8d23\uff1a
1)\u8d1f\u8d23\u5bf9\u6240\u8f96\u533a\u57df\u7684\u6e05\u6d01\u536b\u751f\u60c5\u51b5\u8fbe\u5230\u9152\u5e97\u7684\u6807\u51c6\uff0c\u4fdd\u8bc1\u670d\u52a1\u8d28\u91cf\u7b26\u5408\u9152\u5e97\u8981\u6c42\uff0c\u76f4\u63a5\u5bf9\u5ba2\u623f\u90e8\u7ecf\u7406\u8d1f\u8d23\u3002
2)\u638c\u63e1\u6240\u5c5e\u5458\u5de5\u7684\u601d\u60f3\u548c\u5de5\u4f5c\u60c5\u51b5\u3002
3)\u8d1f\u8d23\u5b89\u6392\u516c\u5171\u533a\u57df\u670d\u52a1\u73ed\u6b21\u3001\u5de5\u4f5c\u65f6\u95f4\u548c\u5047\u65e5\u8f6e\u4f11\u3002
4)\u505a\u597d\u5404\u9879\u6e05\u6d01\u5de5\u4f5c\u7684\u8ba1\u5212\u3002
5)\u68c0\u67e5\u5f53\u73ed\u5458\u5de5\u7684\u4eea\u5bb9\u4eea\u8868\u3002\u68c0\u67e5\u6240\u8f96\u533a\u57df\u662f\u5426\u6574\u6d01\u3001\u7f8e\u89c2\uff0c\u53d1\u73b0\u95ee\u9898\u53ca\u65f6\u7ea0\u6b63\u3001
\u5904\u7406\u3002
6)\u68c0\u67e5\u6240\u8f96\u533a\u57df\u7684\u88c5\u9970\u54c1\u3001\u516c\u7528\u8bbe\u65bd\u8bbe\u5907\u662f\u5426\u5b8c\u5584\uff0c\u4fdd\u8bc1\u80fd\u8fbe\u5230\u9152\u5e97\u7684\u6dd8\u6c14\u3002
7)\u5236\u5b9a\u5408\u7406\u7684\u6e05\u6d01\u7528\u54c1\u6d88\u8017\u9650\u989d\uff0c\u63a7\u5236\u6e05\u6d01\u7528\u54c1\u7684\u53d1\u653e\u3002
8)\u8d1f\u8d23\u5bf9\u4e0e\u5458\u5de5\u8fdb\u884c\u4e1a\u52a1\u57f9\u8bad\u3002
9)\u6307\u5bfc\u548c\u68c0\u67e5\u5730\u6bef\u4fdd\u517b\u3001\u866b\u5bb3\u63a7\u5236\u3001\u5916\u7a97\u6e05\u6d01\u7b49\u4e13\u4e1a\u5de5\u4f5c\u3002
10)\u5b8c\u6210\u5ba2\u623f\u90e8\u7ecf\u7406\u4ea4\u7ed9\u7684\u5404\u9879\u4e34\u65f6\u4efb\u52a1\u3002
\u5ba2\u623f\u90e8\u4e3b\u7ba1\u5c97\u4f4d\u804c\u8d23\uff1a
1\u3001\u63a5\u53d7\u5ba2\u623f\u90e8\u7ecf\u7406\u7684\u7763\u5bfc,\u76f4\u63a5\u5411\u5ba2\u623f\u90e8\u7ecf\u7406\u8d1f\u8d23,\u914d\u5408\u5e76\u76d1\u7763\u5ba2\u623f\u9500\u552e\u63a7\u5236\u5de5\u4f5c,\u4fdd\u969c\u5ba2\u623f\u6700\u9ad8\u7684\u51fa\u79df\u7387\u548c\u7ecf\u6d4e\u6536\u5165\uff1b
2\u3001\u76d1\u7763\u3001\u6307\u5bfc\u3001\u534f\u8c03\u5ba2\u623f\u90e8\u7684\u65e5\u5e38\u5de5\u4f5c,\u4e3a\u4f4f\u5ba2\u63d0\u4f9b\u89c4\u8303\u5316\u3001\u7a0b\u5e8f\u5316\u3001\u5236\u5ea6\u5316\u7684\u4f18\u8d28\u670d\u52a1\uff1b
3\u3001\u8d1f\u8d23\u5236\u5b9a\u5ba2\u623f\u90e8\u7684\u5e74\u5ea6\u8d22\u52a1\u9884\u7b97,\u5305\u62ec\u6e05\u6d01\u7528\u5177\u3001\u65e5\u5e38\u6d88\u8017\u54c1\u3001\u7528\u54c1\u7b49\uff1b
4\u3001\u5b9a\u671f\u6838\u7b97\u5404\u79cd\u7269\u54c1\u7684\u6d88\u8017\u91cf,\u4e25\u683c\u63a7\u5236\u65e5\u5e38\u7528\u54c1\u7684\u635f\u8017,\u51cf\u5c11\u6d6a\u8d39\uff1b
5\u3001\u5de1\u89c6\u5404\u697c\u5c42\u53ca\u516c\u5171\u533a\u57df,\u68c0\u67e5\u5458\u5de5\u7684\u5de5\u4f5c\u6001\u5ea6\u3001\u5de5\u4f5c\u8868\u73b0,\u5e76\u8fdb\u884c\u516c\u6b63\u7684\u8bc4\u4f30,\u5956\u4f18\u7f5a\u52a3,\u786e\u4fdd\u4f18\u8d28\u7684\u670d\u52a1\u548c\u8bbe\u5907\u7684\u5b8c\u597d\uff1b
6\u3001\u7ec4\u7ec7\u3001\u4e3b\u6301\u6bcf\u5468\u9886\u73ed\u4f8b\u4f1a,\u542c\u53d6\u6c47\u62a5,\u5e03\u7f6e\u5de5\u4f5c,\u89e3\u51b3\u5de5\u4f5c\u4e2d\u9047\u5230\u7684\u96be\u9898\uff1b
7\u3001\u67e5\u5404\u9886\u73ed\u7684\u5de5\u4f5c\u6548\u7387,\u7ea0\u6b63\u504f\u5dee,\u52a0\u5f3a\u90e8\u95e8\u4e4b\u95f4\u7684\u5de5\u4f5c\u5173\u7cfb,\u5efa\u7acb\u5de5\u4f5c\u7684\u5b8c\u6574\u6863\u6848\u4f53\u7cfb\uff1b
8\u3001\u7ecf\u5e38\u4e0e\u524d\u5385\u4e3b\u7ba1\u4fdd\u6301\u8054\u7cfb,\u4e86\u89e3\u5bbe\u5ba2\u5bf9\u5ba2\u623f\u90e8\u7684\u5404\u9879\u610f\u89c1\uff1b
9\u3001\u79ef\u6781\u4e86\u89e3\u9152\u5e97\u5ba2\u623f\u7528\u54c1\u7684\u65b0\u4ea7\u54c1\u53ca\u7ba1\u7406\u7ecf\u9a8c,\u62e9\u4f18\u9009\u8d2d\u9152\u5e97\u65e5\u5e38\u6d88\u8017\u7528\u54c1\uff1b
10\u3001\u7763\u5bfc\u5404\u7ea7\u9886\u73ed\u4eba\u5458,\u5bf9\u6240\u5c5e\u4e3b\u7ba1\u4eba\u5458\u7684\u5de5\u4f5c\u6001\u5ea6\u3001\u5de5\u4f5c\u8868\u73b0\u8fdb\u884c\u516c\u6b63\u7684\u8bc4\u4f30,\u5956\u4f18\u7f5a\u52a3\uff1b
11\u3001\u4e0e\u5de5\u7a0b\u90e8\u95e8\u8054\u7edc\u5bf9\u5ba2\u623f\u7684\u5404\u9879\u7ef4\u4fee\u53ca\u4fdd\u517b\u63d0\u51fa\u610f\u89c1,\u5236\u5b9a\u5ba2\u623f\u5b9a\u671f\u7ef4\u4fee\u65b9\u6848\u548c\u80fd\u6e90\u8282\u7ea6\u65b9\u6848\uff1b
12\u3001\u68c0\u67e5\u6d88\u9632\u5668\u5177,\u505a\u597d\u9632\u706b\u3001\u9632\u76d7\u7b49\u5b89\u5168\u5de5\u4f5c\uff1b
酒店客房主管工作职责
1.客房主管的职责
1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。
2)掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。
3)根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求。
4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
5)汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。
6)对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
7)主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。
8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。
9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
12)执行客房部经理交给的其它任务。
2.公共区域主管职责：
1)负责对所辖区域的清洁卫生情况达到酒店的标准，保证服务质量符合酒店要求，直接对客房部经理负责。
2)掌握所属员工的思想和工作情况。
3)负责安排公共区域服务班次、工作时间和假日轮休。
4)做好各项清洁工作的计划。
5)检查当班员工的仪容仪表。检查所辖区域是否整洁、美观，发现问题及时纠正、
处理。
6)检查所辖区域的装饰品、公用设施设备是否完善，保证能达到酒店的淘气。
7)制定合理的清洁用品消耗限额，控制清洁用品的发放。
8)负责对与员工进行业务培训。
9)指导和检查地毯保养、虫害控制、外窗清洁等专业工作
转载以下资料供参考
酒店客房主管工作职责
1.客房主管的职责
1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。
2)掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。
3)根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求。
4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
5)汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。
6)对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
7)主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。
8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。
9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
12)执行客房部经理交给的其它任务。
2.公共区域主管职责:
1)负责对所辖区域的清洁卫生情况达到酒店的标准，保证服务质量符合酒店要求，直接对客房部经理负责。
2)掌握所属员工的思想和工作情况。
3)负责安排公共区域服务班次、工作时间和假日轮休。
4)做好各项清洁工作的计划。
5)检查当班员工的仪容仪表。检查所辖区域是否整洁、美观，发现问题及时纠正、
处理。
6)检查所辖区域的装饰品、公用设施设备是否完善，保证能达到酒店的淘气。
7)制定合理的清洁用品消耗限额，控制清洁用品的发放。
8)负责对与员工进行业务培训。
9)指导和检查地毯保养、虫害控制、外窗清洁等专业工作。
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