我是做酒店前台的,怎么样对付故意挑衅侮辱的客人,但是又必须避免被投诉,谢谢。 酒店被客人调戏了怎么办
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2个字,隐忍,加上智谋,一定不能起冲突,有时候你的被刁难,客户越是刁蛮,你处理越好,你的同事们或者其他人在心里都会钦佩与你
沉默应对。总不成他还动手吧。越理会他越来劲
我干过前台。。对于这种客人我都不去理会因为客人是上帝对于找茬的我都是喊领班或者主管来
服务行业是这样,总有些素质低的人,没事找事。特别是一些醉酒的。你想反击就要靠需要技巧。还要看,顾客从哪方面侮辱的。
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