ISO9001：2008的八大模块/主要内容是？ 操作系统是软件吗
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八大管理原则：1 以客户为关注焦点 2领导作用 3全员参与 4过程方法 5管理的系统方法 6持续改进 7基于事实的决策方法 8与供方互利的关系
八大章：1范围，2 引用标准，3术语和定义，4质量管理体系，5管理职责，6资源管理，7产品实现，8测量分析和改进
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