物业不管事真的能通过12345投诉解决吗？
当业主遇到小区物业不尽职的情况，确实可以通过12345进行反映，但要注意，单独的投诉可能难以解决，需要集体行动并提供充分证据。首先，可以尝试通过当地阳光理政平台进行投诉，如河北省的阳光理政，确保有确凿的证据支持。其次，可以向房地产管理局物业管理处投诉，这是物业行业的主管机构，他们会重视有证据的投诉。针对投诉渠道，业主需要有序进行：一是整理好证据，如录音、照片和书面材料；二是寻求业主委员会的支持，作为业主群体的代表；三是联系街道办事处和住建部门，寻求社区层面的帮助；四是可以借助自媒体和电视台的曝光，扩大影响力；最后，如果所有方式都尝试过，仍无果，可考虑法律途径，如咨询律师或提起诉讼。
至于是否可以不交物业费，这需要具体情况分析。在物业存在问题时，首先要判断责任归属，如果是物业的失职，可以尝试沟通和监督改进。如果多次反馈无果，仍需支付物业费，因为拒交可能会导致法律纠纷，对业主自身不利。因此，不交物业费并非明智之举，最终受损的还是业主。
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