管理者该管什么
管理，就是管人、理事！管的着力点在于改变人，改变人的态度，改变人的能力；
理的着力点在于改变事，改变流程，改变不合理的做法。如果管理者只“管”不“理”，即使你的“管”的能力再好，以后还会出现同样的问题；如果管是灭火，则理就是防火。
怎么管？
管理者之管人，应该从大局去训练人、使用人、评判人。所谓大局就是公司整体的利益、公司的核心目标；以自我的风格去管人，以自我的喜好去看人，则就是小器局了。
第一，你得身先士卒，示范给你的员工看，并号召大家Follow Me。
第二，你得和他们打成一片，忘记你的好恶，只要员工人品上没有问题。
第三，你得知人善用，哑吧送信、聋子站岗、瘸子擂鼓，发挥其特长，摒弃其短板。
第四，你得授权授压，放手的同时，用压力去锻炼一个人，以帮助他成长。
第五，你得学会激励，让喜欢躺平的人站起来，还说是享受，那才叫艺术。
第六，你得勇于承担，问题并不都是员工引发的，你也不是裁判，首先还得你去承担。
怎么理？
所谓理，就是是梳理，就是总结经验，总结教训，就是想办法从根本上改变一件事情。理就是重新定规则，从规则的角度彻底消灭问题。
第一，首要确定我们的目标是什么、我们将要做什么。
第二，确定组织之架构，实施有机的分隔，才有可能一一治之。
第三，确定具体的岗位职责，明确每个人应该做什么。
第四，确定绩效和激励机制，对结果有个说法。
第五，确定制度，规范应该怎么做事，而不是指望所谓的管理魅力。
第六，确定流程，用流程来防范和保障做事的质量，而不是事后的惩罚。
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