美团外卖食品理赔放心吃理赔商家知道吗? 外卖平台出现严重食品质量问题除了商家要进行赔偿外卖平台也要赔...
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这个正常情况下,商家是知道的,因为这个款上都是商家给处理。
美团放心吃理赔赔付标准:
1、因为食品安全问题导致治病就医,最高赔付2900元;
2、食品中出现异物,最高赔付3100元;
3、食品中含有违规添加剂时,最高赔付2000元。
扩展资料:
为了确保这些应对措施有效、规范的执行,从而促进食品安全的问题得以解决,美团点评专门推出《美团点评餐饮安全管理办法》,并明确了售后服务的重要性。消费者可以通过美团点评APP在线客服进行投诉,美团外卖500人的大型客服团队随时待命,并为此设立了食品安全卫生投诉专用受理通道,快速应对用户投诉,在用户投诉1-2小时内就能做出响应,24小时内解决问题。
赔付完成后,由美团外卖针对商家进行下一步的追责。客服在受理消费者投诉后,会及时将情况反馈至品控和城市团队,跟进核实商家情况,如果商家在食品安全上确实存在问题或隐患,美团外卖的品控团队会立即对商家进行下线处理,并将情节严重的商家加入“诚信商户黑名单”,永久不再合作。
此外,美团点评还推出了保障消费者食品安全,提升餐饮业质量安全水平的“7层塔”服务体系,从每一个环节、细节,做到全面层层保护。
此外,美团点评近期与全球水、卫生、公众健康、能源技术和服务领域的领导者艺康集团达成战略合作,做好食品配送环节的清洁工作避免配送过程中出现的“二次交叉污染”问题,进一步保证了消费者权益。一系列监督、管控、售后的保障措施,保证每一个用户可以无忧的享受外卖美食。
这个应该是知道的,因为mt也要联系商家的,不过最后赔付的也就一点小钱
普通商家估计也懒得报复,得不偿失,因为这一单最多赔偿你几十一百块的又不是大几千上万;
退一万步讲,报复你他们也要遭受法律的惩罚啊
会,建议少做这种事,有些人报复心很严重
这个正常情况下,商家是知道的,因为这个款上都是商家给你处理。
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