拼多多上买了假货该怎么投诉
通过12315平台进行投诉。
对于用户而言,如果在拼多多产生纠纷需要投诉,直接登录全国12315互联网平台进行在线投诉维权。如权益受到分割,可以向相关主管部门反映,如有证据证明侵权的事实,可以向“拼多多”平台所在地相关工商部门投诉举报,还可以向卖家所在地工商部门投诉举报,也可以到法院起诉。
12315投诉流程:
首先,搜索12315当地官方网站,点击进去,此界面有投诉和举报两个选项,消费者可根据自己的需要进行选择。
以投诉为例,点击投诉填写表格,会出现下面一张表格,请按照要求拦源虚如实填写。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。
点击提交后,会生成一个单号,请一定要记得保存,因简燃为以后你可以根据这个单号对投诉结果或进展情况进行查询。
同样的,如果进行举报,搜索12315当地官方网站,点击进去,选择举报选项,点击举报填写表格,按照要求如实填写。依然要记住的是裂困,填写完成后拍照或者截屏。
点击提交后,仍然会生成一个单号,请记得保存,以便以后根据这个单号对举报结果或进展情况进行查询。
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