联通流量异常怎么投诉 怎么投诉联通流量超出?
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您好,联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工台,若热线繁忙建议换个时间段再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。A.先打10010客服,耐心听到语音提示按0转人工服务再按0,让客服查,不满意就先挂线。
B.再打10015(总部投诉电话),投诉不满意原因。会升级投诉。
C.或者直接投诉去工信部(百度工信部投诉),按指引填写投诉,过几天客服就主动找你了。
处理效果有效性为C>B>A,最好是AC,BC,ABC的投诉顺序,先投诉过运营商再投诉去工信部,效果拔群。
首先上网 在网上营业厅查清楚你办的套餐业务包括的GPRS的套餐 自己先算算一个月的流量总共有多少 实际用了多少 如果确实是他们多打几遍 态度强硬点就能搞定的 我以前的亲情号也是这样搞定的
流量超出的话,用户需要先去联通的营业厅打印一份流量的使用明细表,如果是用户自己造成的,是无法投诉的,如果是因为异常原因可以直接向联通的工作人员进投诉即可,也可以拨打联通客服10010进行投诉解决。
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