约见客户的电话策略有哪些？ 约见客户有哪些方法？
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现代电讯事业的飞速发展为推销提供了快速约见的通信工具，目前，用途最广泛的电信推销工具是电话，另外还有网络、传真等。
电话约见，重点应放在“话”上。所以，推销员首先要熟知电话约见原则和方法。
原则上，推销员顾客在电话中，谈话的时问要精短，语调要平稳，出言要从容，口齿要清晰，用字要妥切，理由要充分。切忌心绪浮躁，语气逼人，尤其在顾客借故推托，有意拖延约见之时，更须平心静气；好言相应。如果巧言虚饰，强行求见，不但不能达成约见目的，反而徒增顾客的反感。但在与顾客约定会面的时间和地点时，推销员应尽量采取积极、主动的行动，不可含糊其词，以免给予顾客拒绝接见的机会。下面举出的两种有关约定时间的问话，由于表达方式和用语的差异，其效果反应完全不同。
问话一：“王先生，我现在可以来看您吗？”
问话二：“王先生，我在下星期三下午4点来拜访您呢，还是在下星期四上午9点来？”
问话一，推销员完全处于被动的地位，随时易遭顾客设词推避。问话二则相反，推销员对于会面时间已主动排定，仿佛早已料到顾客那时一定能抽空接见，故顾客一时反应不过来，便只好随推销员的意志，从上述两个已排定的时间中，做“二选其一”的抉择，而没法推托了。
至于电话约见的对话技巧就较上述原则复杂，每人说话习惯不同，视情况而变，下面列举几种方法，供参考：
1.问题解决法
“龚先生，我是大方事务机器公司的推销员，想向你介绍新近上市的打卡钟，它的特点是准确、精巧、结实、稳固，尤其价格比一般同类打卡钟都便宜，很适合工厂使用。我打算在星期三上午10点半或星期四下午2点半来拜访您，好吗？”这句电话约见问话，除了符合约见的基本要点外，也符合了时间上“二选其一”的约定技巧。它的目的是在于以打卡钟所发挥的功能，解决顾客控制员工上下班时间，和精确地计算工资的问题。因此，堪称典型的约见问话。
2.提供服务法
“李先生。我是大众清洁服务公司的外务员，敝人姓张，想向您介绍办公室定期清洁维护办法。我们人手多，经验丰富，而且索价公道，但详细情形和优待办法，必须当面解说。所以，我希望在星期二下午3点，到您那儿去，您看合适吗？”
这种约见问话，在时间上，固然仍采主动安排，但最大的优点是理由充足，推销员为顾客的利益，向顾客提供宅期清洁服务。帮顾客打扫整理办公处所，虽是小事，但为消灭脏乱，给予清洁舒服的工作环境，进而使员工身心愉快，工作效率提高，那就是大事了，完全和服务的精神一致，由于推销员想促动顾客接见，故又以“详细情形和优待办法，必须当面解说”为由，甚为动人。顾客闻后，怎能无动于衷，不答应他的请求呢？
3.信邮寄法
“金太太，您好，上星期一份安全牌三用电锅的广告资料，您收到了吧？对这一新产品您有何高见？”
金太太听完这句问话后，无论如何，都会有所表示。如果表示喜欢，推销员便可请求进一步当面示范；如果表示相反意见，推销员亦可要求一见，以便就这一产品的特征和实惠，亲自向顾客解说。这种约见方法，是以预先邮寄的商品资料为引子，让顾客在未见推销员之前，对商品先有所概略的了解。他如果有意购买，必然对邮寄资料有所研究，并会有一定想法，一旦推销员在谈话中要求他发表高见的时候，自然就会津津乐道。同时，推销员是以请教“高见”为由，言下之意，显示了对顾客的尊敬和意见的重视，如此抬举和礼遇，顾客必然产生好感，因此，约见可能遭遇的障碍，便会减至最少的程度。在此还想提醒注意一点，有些厂商，往往只将型号等有关产品的资料，寄送顾客，而忽略了次一步骤——派员“跟进推销”，效果则会大打折扣。邮寄资料和跟进推销，最好能先后进行，否则邮寄资料常被当作废物而丢弃，十分可惜。此法尚有一个好处，那就时顾客如一时大意，将邮寄资料看完后就丢弃，等到推销员登门请教的时候，无言以对，只得露出一付尴尬窘态，愧疚羞惭之感油然而生，此时正是推销员趁“虚”进攻的良机。
4.心怀感谢法
“张先生，我是金生电子公司推销员，您上月5号寄来的订单刚刚收到，谢谢您。目前本公司新出一系列电子组件，品质和效果都比以往同类产品好，所以想尽早介绍给您试用。”
由上述话语中可知，推销员与顾客相互认识，并有相当交往，因此，推销员可以直接在电话中报上姓名。基于这种关系，推销员借顾客订货之便，推荐电子新产品并要求约见，极为顺理成章；这也表示推销员对顾客的关心，遇有新产品上市，立即向熟悉的顾客介绍以妒顾客能尽早试用，改良其产品。这份为顾客利益所表现的关怀，自会赢得顾客的欣赏，而愿意接受约见。
5.贺人喜事法
“您早，林董事长，我是成里汽车公司的业务代表，听说令媛不久就有喜事了，恭喜！恭喜！我想利用这个机会，向您推荐我们最近进口的一种敞蓬跑车，设计新颖，款式别致，装备齐全，适合新婚夫妇蜜月、郊游和上班下班之用。所以，我想在今早6点半到府上，或明天中午到您办公室去，亲自向您说明细节如何？”
推销员利用此法约见，必须对消息来源的可靠性，有十分的把握，包括：顾客家确有嫁女的喜事；有增添一份别开生面的礼物，作为嫁妆的意愿；确信顾客具有购置一辆贵重汽车的财力方可。
6.社交应对法
“卓太太，您早，我是百音乐器公司的业务员，昨天下午您带着令媛到我公司展示中心选购钢琴，结果您说过了年后再买；现在刚巧有个机会，从今天起，百音牌钢琴，特价一周，不论琴号大小，一律每台减价500元。我想您不会错过这个难得的机会吧？还是赶快来吧！最好明天下午3点，我在公司展示中心恭候大驾光临，亲自为您精选，早买早用，又享减价优待，何乐不为呢？”
约见的原则上应由推销员去拜访顾客，但如果推销的商品体积笨重，或不便轻易搬动，不妨让顾客屈尊就教，但言语必须得体，为一般社交所接受。推销员能为顾客的利益设想到如此地步，盛情确实可感，顾客对如此约见，虽在百忙之中，亦必定愿意前往。
电话约见确有不少优点，首先，它有利于推销员迅速约见推销对象，为书信约见所远不及。因此，电话约见常常适用于紧急约见。其次，灵活方便。坐在家里便可以约见顾客，随时通话，反复约见。再次，可以引起顾客的重视。一般说来，大多数单位和家庭都有电话记录簿，或者设有专职电话值班员，及时处理来电事宜。对于长途电话或电报约见，顾客往往给予高度重视和注意，优先作出必要的安排。此外，电话约见可以及时反馈信息，而且电话约见具有当面约见类似的特点，电报约见具有书信约见类似的特点。
就目前的条件而言，电话约见也有一定的局限性。首先，费用比较高。除非确有必要，一般都不宜使用长途电话和电报约见顾客。其次，受推销地区电信条件的限制。目前，有些边远推销区电信事业比较落后，甚至许多单位也没有安装话机，这就在一定程度上限制了电话约见的使用范围。电报约见也要受到有关条件的限制，传真就更加不用提了。再次，受推销对象使用电信工具及其特点的限制。电话约见虽然方便，却要打扰顾客的正常工作，因此往往受到有关人员的阻挠和顾客本人的冷遇或拒绝。此外，电话里的三言两语或电报文里的片纸只字，常常令人费解，有时还造成误会。尽管具有上述种种局限性，但电话约见仍是比较理想的现代化约见工具。对于团体顾客来说，此法还是切实可行的，短途电话更是现代推销员必不可少的约见手段。
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