全国统一的环境问题举报免费热线电话是
1. 随着工业化和人民生活水平的提高，环境污染问题日益严重。我国政府高度重视环境保护，并制定了一系列法律法规来应对这一问题。2. 为了确保环保举报工作的高效和公正，防止对举报人的不当对待，建立了一套科学的环保投诉举报体系。环保局利用现代信息技术，特别是计算机CTI呼叫中心技术，推出了12369环保投诉举报热线。
3. 12369环保投诉举报热线系统集成了先进的技术，包括计算机通信、CTI、多媒体呼叫接入、智能接入交换分配、数字语音处理等。该系统通过电话、传真、电子邮件、互联网、手机和短信等多种方式，为公众提供24小时不间断的环保投诉举报服务。
4. 系统具备自动语音服务、人工座席服务、录音举报、传真举报等功能，并提供了环保知识咨询、政策宣传、投诉结果反馈和信息调查等服务。此外，系统还具备图形化管理和监控界面，确保了服务的高效和质量。
5. 12369环保热线服务系统是一个集成了环保政策咨询、环境污染投诉、投诉结果反馈和信息调查的多媒体服务系统。它采用CTI技术，结合环保局现有的信息网络资源，提供全天候服务。
6. 系统支持多种通信方式，包括电话、传真、手机和互联网，并采用了智能呼叫分配和路由技术。此外，系统还具备自动文本转语音技术、灵活的系统结构、支持多种接入方式、易于集成等特点。
7. 12369环保热线系统的主要功能包括咨询服务、投诉举报服务、主动呼出服务、因特网服务和统计分析等。用户可以通过拨打特服电话，选择人工服务、自动语音查询或自动留言，并可以接收处理意见的回电。
8. 系统还提供了环保知识咨询、政策宣传、投诉处理结果反馈和民意调查等服务。此外，系统具备模块化设计、完善的系统管理功能、客户关系管理功能和严格的系统安全性设计等特点。
9. 12369环保热线系统支持客户服务中心的互联/分布式呼叫中心，并具备电信级的应用水平。通过该系统，环保局能够更好地接受社会监督，广泛吸收合理化建议，创造良好的经济环境。
绛旓細1. 鍏ㄥ浗缁熶竴鐨勭幆澧冮棶棰樹妇鎶ュ厤璐圭儹绾跨數璇濇槸12369銆2. 璇ョ儹绾挎彁渚24灏忔椂鏈嶅姟锛屾柟渚垮叕浼楅殢鏃朵妇鎶ョ幆澧冩薄鏌撳拰鐢熸佺牬鍧忕瓑闂銆3. 浠讳綍鍙戠幇鐜杩濇硶琛屼负鐨勪釜浜烘垨鏈烘瀯锛屽潎鍙嫧鎵12369杩涜涓炬姤銆4. 鐜淇濇姢閮ㄩ棬灏嗕緷娉曞鐞嗘墍鏈変妇鎶ワ紝骞朵繚鎶や妇鎶ヤ汉鐨勯殣绉併5. 璇风‘淇濇彁渚涘噯纭殑淇℃伅浠ヤ究鐜淇濇姢閮ㄩ棬杩涜鏈夋晥璋冩煡鍜屽鐞嗐
绛旓細9. 12369鐜繚鐑嚎绯荤粺鏀寔瀹㈡埛鏈嶅姟涓績鐨勪簰鑱/鍒嗗竷寮忓懠鍙腑蹇锛屽苟鍏峰鐢典俊绾х殑搴旂敤姘村钩銆傞氳繃璇ョ郴缁燂紝鐜繚灞鑳藉鏇村ソ鍦版帴鍙楃ぞ浼氱洃鐫ｏ紝骞挎硾鍚告敹鍚堢悊鍖栧缓璁紝鍒涢犺壇濂界殑缁忔祹鐜銆
绛旓細绛旀鏄 c.12369
绛旓細12369
绛旓細12369
绛旓細鑱旂郴鐢佃瘽锛氾紙010锛66556089 鐢熸鐜閮ㄨ嚜2008骞5鏈1鏃ヨ捣姝ｅ紡鍙楃悊鐜淇℃伅鍏紑鐢宠锛屽彈鐞嗘満鏋勪负鐢熸佺幆澧冮儴琛屾斂鏈嶅姟澶у巺锛屽姙鍏湴鍧涓猴細鐢熸佺幆澧冮儴涓滈棬锛屽姙鍏椂闂翠负8锛00-11锛30锛13锛30-17锛00锛堣妭鍋囨棩闄ゅ锛夈傞氫俊鍦板潃锛氬寳浜競瑗垮煄鍖鸿タ鐩撮棬鍗楀皬琛115鍙风敓鎬佺幆澧冮儴锛岄偖鏀跨紪鐮侊細100035鐢靛瓙閭鍦板潃锛歾wgk@mee....
绛旓細12369鐜繚鎶曡瘔涓炬姤鐑嚎绯荤粺 闅忕潃宸ヤ笟淇℃伅鍖栬繘绋嬪拰浜烘皯鐢熸椿姘村钩鐨勬櫘閬嶆彁楂橈紝瀵圭幆澧冪殑姹℃煋鍜岀牬鍧忎篃鏃ョ泭涓ラ噸銆傛垜鍥芥斂搴滃崄鍒嗛噸瑙嗗鐜鐨勪繚鎶わ紝 鍒跺畾浜嗕竴绯诲垪鐩稿簲鐨勬硶寰嬫硶瑙勩 涓轰簡淇濊瘉瀵圭幆淇濅妇鎶ュ伐浣滃強鏃舵湁鏁堝湴寮灞曪紝闃叉鍜屾潨缁濆妫涓句汉鎺ㄨ銆佷笉璐熻矗浠汇佹姤澶嶇瓑鐜拌薄鐨勫彂鐢燂紝瀵圭幆淇濅妇鎶ュ伐浣滆杩涜绉戝鐨勮鑼冪鐞嗗拰鏈夋晥...
绛旓細閫塩,鍏ㄥ浗缁熶竴鐨勭幆澧冮棶棰樹妇鎶ュ厤璐圭儹绾跨數璇濇槸12369,^_^ 浠ュ悗澶氭壘鎵捐祫鏂,鑷繁灏变細浜,杩樿鐨勭墷!^_^
绛旓細鍚勫湴鍚嶇О缁熶竴涓衡12369鈥濈幆淇濅妇鎶ョ儹绾裤傛牴鎹婄幆淇濅妇鎶ョ儹绾垮伐浣滅鐞嗗姙娉曘嬬涓夋潯 鐜繚涓炬姤鐑嚎宸ヤ綔搴斿綋閬靛惊涓嬪垪鍘熷垯锛氾紙涓锛夊睘鍦扮鐞嗐佸垎绾ц礋璐ｏ紝璋佷富绠°佽皝璐熻矗锛涳紙浜岋級渚濇硶鍙楃悊锛屽強鏃跺姙鐞嗭紱锛堜笁锛夌淮鎶ゅ叕浼楀鐜淇濇姢宸ヤ綔鐨勭煡鎯呮潈銆佸弬涓庢潈鍜岀洃鐫ｆ潈锛涳紙鍥涳級璋冩煡鐮旂┒锛屽疄浜嬫眰鏄紝濡ュ杽澶勭悊锛岃В鍐抽棶棰樸
绛旓細12369.
