联通一线员工工作总结

联通员工年度工作总结一
在中国联通工作的六年里,我已完全融入这个大家庭。我对公司的组织结构和工作流程有了深入了解,并积累了一些心得体会。
我喜欢这份工作,因为它让我发现了自己具有亲和力,不怕与人接触,抗压性高。保持对公司和工作的兴趣是我成功的秘诀。我的工作主要是与客户面对面沟通,帮助他们使用联通的服务。我因此交了很多朋友,分享不同行业的经验。
营业员的工作内容重复性较高,但我认为这项工作很有意思。我学会冷静面对客户的情绪,不要被他们的情绪牵着走。我曾想,联通不是我家开的,为何要为客户的错误负责。但我也意识到,保持冷静和耐心是解决问题的关键。
我在个人形象上没有太多要求,但进入联通后,我意识到简单的事情并不简单。例如,迎宾岗要求站直、衣整、语勤,这些都是联通形象的体现。我学会如何为人处事,做一个真诚的人。
通过工作,我在各方面技能得到提高。我体会到倒班工作的辛苦,也明白工作期间不能马虎,要随时为大局着想。
联通员工年度工作总结二
在联通公司工作三个月来,我经历了从五班三运转到七班五运转的变化。领导和中心根据工作需要调整上班时间,体现了“人性化”的管理制度。
四月份轮到我们组上白天班,这为我管理班组提供了锻炼机会。白天班接触的案件多样化、复杂,我学会随机应变。我意识到作为班长,要妥善安排吃饭和休息时间,确保线路畅通。
我在工作中不够完美,但主管主动了解我的情况,我承诺会改进。四月份我的成绩有大幅度提升,我学会工作时不能带私人问题,要为成功找理由。
联通员工年度工作总结三
我始终将学习作为提升自身能力和解决问题的重要途径。结合公司实际,我认真学习管理制度和工作条例,这使我更好地开展工作。
我负责综合部的考勤、考核和车辆管理,并协助渠道部管理宣传物品。我以认真负责的态度对待每项工作,得到同事们的认可。
我整理了混乱的宣传物品仓库,制作了物品登记表,节约了公司的开支。我积极帮助同事,每天最早到公司,最后一个离开。
我认识到自己的不足,如理论水平和实践能力有待提高。在新的一年里,我将继续学习公司制度和业务,提高工作能力,为公司做出贡献。

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