淘宝快递丢件，我是买家，我该怎么做 发现淘宝快递丢件了，我要怎么办
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没有义务等待。可以跟卖家协商，直接申请退款，重新下单。因为快件丢失，这是卖家和快递公司之间的纠纷，与买家没有关系。退款步骤如下：
1、打开自己的手机淘宝，找到右下方：我的淘宝，点击
2、在“我的订单”中找到第三项“待收货”，点击进去找到想要退款的商品
3、进入页面后，找到要退款的订单，点击进入商品详情页
4、在详情页面中，找到订单右方，找到“退款”的选项，点击
5、在退款页面中，按要求填写好“退款原因”后，提交即可
扩展资料
若货物被物流公司遗失，需要由发货方联系物流追究责任哦。同时，交易尚未成功，建议您关注交易超时时间：
1、若交易还在卖家发货阶段，卖家选择给您重新发货，您可阿里旺旺联系卖家帮助您延长确认收货时间；如果您长时间未收到货，而交易快超时确认收货，建议您及时申请退款，避免钱货两空哦。
2、若交易已经成功，建议您及时在15天内发起未收到货的售后申请，选择“仅退款”哦。若无法与卖家协商一致，您可在申请售后满72小时后申请客服介入处理哦。
参考资料：淘宝网：快递员丢件怎么办？
分以下三种情况：
1、若货物被物流公司遗失，需要由发货方联系物流追究责任。同时，交易尚未成功，建议您关注交易超时时间。
2、若交易还在卖家发货阶段，卖家选择给您重新发货，您可阿里旺旺联系卖家帮助您延长确认收货时间；如果您长时间未收到货，而交易快超时确认收货，建议您及时申请退款，避免钱货两空哦。
3、若交易已经成功，建议您及时在15天内发起未收到货的售后申请，选择“仅退款”哦。若无法与卖家协商一致，您可在申请售后满72小时后申请客服介入处理哦。
担心时效和利益受损可以先申请退款，再重新下单。没有义务等待快递赔偿卖家。
扩展资料
退款
1. 若订单显示为【等待买家付款】
您只是拍下了商品，还没有成功进行【付款】操作呢，您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭交易。
2. 若订单显示为【买家已付款】
您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，在买家申请退款的48小时后，系统会自动退款给您。
3. 若订单显示为【卖家已发货】
如果您和卖家已经协商需部分/全部退款，您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】，选择服务类型和退款原因。
4. 若订单显示为【交易成功】
您可以在交易确认收货的15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】。
5. 若订单显示为【交易关闭】
此交易状态表示交易已经结束，是无法申请退款的呢（交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款，后续由卖家或者系统关闭了交易；或是您已经申请退款成功，钱款已经退回，交易关闭）
参考资料：淘宝服务中心-物流服务
有两个方法：
1、申通退款，选择“仅退款”，退款理由选择“未收到货”，待退款成功后重新购买即可。
2、申请淘宝小二介入，因为快递丢件了，应该是卖家追究快递的责任。卖家没有权利不退款或者不重新发货。买家没有义务等快递赔偿卖家之后再给您发货。
扩展资料：
如果您还未收到包裹，建议您根据以下情况参考处理：
1、卖家还未发货：直接联系卖家确认发货情况；
2、卖家已发货，仓库未签收：优先联系卖家确认发货、签收情况，如卖家不处理，申请商品订单退款（操作流程请点击）；
3、已支付集运费用，还没有收到货：联系集运商（点击联系）确认包裹运输情况，如集运商不处理，申请邮费订单退款（操作流程请点击），备注说明未收到包裹的对应订单编号、商品名称和金额。
参考资料：淘宝网官方帮助中心
买家需要跟卖家沟通，如果着急交货，那可以申请并要求卖家退款，重拍重发货，至于快递的问题是卖家与快递公司之间的纠纷，买家没有必须等的义务。如果不着急的话还是替卖家考虑一下，多数商家还是挺注重信用的，现在网上做生意也不容易，可以理解
这种情况的话你可以在线或者电话通知卖家要求退款了，把你们的聊天记录保存好，特别是他向你陈述快递公司掉件的记录，以防万一作为投诉凭证。
千万不要在没收到货之前打款，谁的钱都不是刮风刮来的。没必要太相信卖家的言辞
这种情况卖家没有理由等快递赔偿他后，他才重新给你发货的。
快递丢失属于卖家方面的责任，卖家应该先给你重新发货，至于快递赔不赔跟他给不给你发货属于两方面的问题！
当然快递丢失需要时间来确定，所以卖家延长交易时间！
一旦确认快递丢失，卖家就应该无理由重新发货。
如果卖家在确认丢失后还故意延期的话，你可以选择投诉！
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