淘宝退货后还要确认收货吗 淘宝确认收货后退货卖家怎么操作
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淘宝
退货不需要确认收货。
淘宝退货流程:
当你在淘宝上购买东西,在收到
商品
之后,如果发现淘到的
宝贝
有问题
或者自己不满意,那么我们可以申请退货,然后
商家
退款给你,具体操作流程如下:
流程:
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”
第二步:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因
第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示;后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款处理中”查看退款的
详细信息
及
卖家
答复
第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝
买家
的退款申请,若卖家同意退货
协议
,页面上会出现卖家的退货
地址
,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”。注意:买家需要在7天内
退货
,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。
第五步:选择您退货的
快递公司
,填写运单号。若
下拉菜单
中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写。提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货
运费
险,请务必谨慎填写。
第六步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家
注意事项:
退货之前最好通过
阿里旺旺
与卖家取得联系并且协商一致,免得引起
纠纷
。如果自己看了操作流程之后还不确定熟不熟,最好是退货之前跟商家联系,可以让商家协助你操作这个退货流程,确保操作正确。
加入七天无理由退换货的卖家:
1.
包邮的产品退货的话,是全额退款,退款成功后会自动取消订单,就不会有确认收货的按钮
2.
不是包邮的话,退货只可以退款衣服的金额,但是运费退不了,按照规定,卖家可以扣除发货的运费,退款后您可以吧运费通过确认收货给你卖家,或者等到的系统时间到达自动确认收货
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