我在中国移动app交错话费了.能退回来嘛？ 在中国移动网上营业厅交话费交错号能不能要回
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中国移动是中国移动通信集团公司的简称，于2000年4月20日成立，注册资本3千亿人民币，资产规模超过万亿人民币，基站总数超过130万个，客户总数近8亿户，是全球网络规模、客户规模最大的移动通信运营商。2013年，中国移动位居《财富》杂志“世界500强”排名第71位，并连续六年入选道·琼斯可持续发展指数。中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局经营权。2014年2月，中国移动宣布要用“融合通信”来跟微信等正面竞争。
在手机app上面充话费的话一般是直接输入要充值的号码，点击充值就可以了，但是如果充错话费的情况下，一般是很难找的回来的，那么首先就要联系到这个号码所属人员，如果能联系到这个人员，然后让把钱退给你就可以了。但是前提下对方是愿意把这钱退给你的，如果对方不愿意退的话，那么这个钱也是没有办法要回来的。
经常会遇到这种事情，就是充值的时候充错了，那么这个时候要及时的联系相关人员联系到对方的话，然后把这个情况告诉对方，让对方把钱退给你。说真话，现实生活中有很多这种不愿意把钱退还给对方的。那么这种的话你可以通过这个平台上面联系客服，让客服帮忙去解决，有可能会有成效，也可以把钱要回来，但是不要抱太大的希望，一般是很难要回来的。
我们大家基本上每个月都要充话费，但是有时候一不小心可能电话费交错了，这是很郁闷的一件事，那么电话费交错了能退吗?这也是很多朋友的困扰，其实理论上来说是可以退的，下面就来具体介绍一下。

电话费交错了能退吗
1、理论上是可以凭借您的电话号码账单以及对方的账单，将交错的电话费转到您的号码账号当中，但是实际上需要凭借对方机主的身份证明才能够打印账单，因此只能够联系交错电话费的对方协商;
2、如果是需要将该笔话费追回，可以先通过电话直接与对方协商或者是通过电信部门协商处理，理论上还能够通过法律程序，起诉对方的不当所得;
3、如果您充值的是空号，电话费会直接退回来;
以上就是有关电话费交错了能退吗的简单介绍，如果大家一不小心遇到充话费交错了的情况，不妨参照上面的方法尝试追回。
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：步骤一：拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二：拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；（3）按“9”直接接通人工专席。注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（[email protected]）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦
【情况一】被充值号码处于正常使用或在网状态，话费一旦充值到帐，属于用户的私人财产，系统暂无法直接退回，建议联系被充值的号码机主进行协商处理。
【情况二】被充值号码是无效的号码（例如未入网激活），会导致充值不成功，系统自动退款，如没有退回，可联系对应的充值渠道核查处理。
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