京东商城买到假货怎么办？
1.与品牌商合作：京东与众多品牌商建立了长期稳定的合作关系，这些品牌商会将自己的正品商品放在京东平台上销售。2.采用严格的商品审核制度：京东采用了严格的商品审核制度，对于所有上架的商品都进行审核。3.采用防伪技术：京东采用了多种防伪技术，如二维码、防伪标签等，来确保消费者购买的商品是正品。
一、京东怎么确保买到正品?
1.与品牌商合作
京东与众多品牌商建立了长期稳定的合作关系，这些品牌商会将自己的正品商品放在京东平台上销售。
京东会对这些品牌商进行审核，确保他们的商品质量和真实性。同时，京东还会与品牌商合作，共同打击假冒伪劣商品，保护消费者的权益。
2.采用严格的商品审核制度
京东采用了严格的商品审核制度，对于所有上架的商品都进行审核。京东会对商品的品牌、型号、产地、生产日期等信息进行核实，确保商品的真实性和质量。
同时，京东还会对商品的图片、描述等进行审核，确保商品信息的真实性和准确性。
3.采用防伪技术
京东采用了多种防伪技术，如二维码、防伪标签等，来确保消费者购买的商品是正品。
消费者可以通过扫描二维码或者查看防伪标签来验证商品的真实性。这些防伪技术可以有效地防止假冒伪劣商品的出现，保护消费者的权益。
4.提供正品保障服务
京东提供正品保障服务，消费者在购买商品时可以选择正品保障服务。
如果消费者购买的商品被鉴定为假货，京东将会全额退款，并赔偿消费者的损失。这种正品保障服务可以让消费者更加放心地购买商品，保障消费者的权益。
5.建立消费者投诉渠道
京东建立了消费者投诉渠道，消费者可以通过京东官网或者客服热线进行投诉。
京东会对消费者的投诉进行处理，并及时反馈处理结果。这种消费者投诉渠道可以让消费者更加方便地反映问题，保障消费者的权益。
二、京东质量问题怎么处理?
质量问题的处理规则
1、如果卖家出售的商品确实存在质量问题的，买家可以申请售后退货退款、或换货，并且退换货产生的所有运费由卖家承担如果卖家出售的商品没有质量问题的，卖家有权拒绝买家的退货退款要求。
2、如果卖家出售的商品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致买家损失的，建议买家与卖家自行协商或通过其他途径解决，京东不介入该类纠纷处理。
3、如果买家在超过三包期限向京东或卖家提出关于质量问题的投诉，原则上京东不介入该类纠纷的处理，请买家注意例如商品已经超出“三包”保障范围，建议买卖双方自行协商处理。
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