团队负能量的人如何处理

面对负能量员工,作为管理者到底怎么办?

直接开除重新招聘?又能否确保重新聘用的员工没有负能量?

完全依靠高压严惩?员工受不了纷纷提出离职怎么办?

年轻人往往是负能量的高发群体,换员工和高压严惩绝非是最好的办法。更何况,新员工的招聘、培训、适应都需要大量的人力成本和时间成本。所以,我建议管理负能量的员工还要从根本上找出“负能量”的症结所在,然后对症下药。

其实,员工有负能量根本原因无外乎以下两类:

① 短期原因

员工最直接的负面情绪往往来自工作本身,比如:工作环境、工作压力、薪酬原因、同事领导之间沟通不畅等等。

② 长期原因

员工发展受到瓶颈、跟自己的职业规划不相吻合,没有成长的空间,进一步导致了对当前工作的抵触与反感。特别是此次疫情让整个行业都遭受劫难,进一步让他们对未来充满了迷茫与恐慌。还有员工家庭上的原因没能及时解决,把情绪带到工作上来,再好的工作环境、再高的薪酬也会让他的工作效率和结果大打折扣。

清楚原因之后,我们又当如何帮助员工消除负能量呢?

一、扬善于公庭,归过于私室

哪怕再负能量的员工身上也有优点,作为管理者要及时的发现,并在公开场合加以表扬!让他体现到领导对他的重视和团队的关心!体现到自己的存在感和价值感。如果在发现了他的错误,管理者私下找他纠错或指正,他就不会太反感了。

二、管理者要学会宽容大度

当员工把负面情绪发泄到管理者身上时,管理者一定要大度冷静。趁此机会了解员工的实时工作状态,知道他们为何而开心又为何而烦恼。切记当发现员工有不良情绪出现时,不要急着大声斥责,不论青红皂白、大发雷霆,在搞清楚这些负能量的来源与动机后,再做进一步的沟通与交流。

三、就事论事,对事不对人

不要因为员工曾经做错了什么事、或者对你出言不逊过,管理者对员工的考核就掺杂个人的主观感情色彩。有时间最好多做一些一对一的平等沟通,对员工表现好的方面多加鼓励,切忌因为工作上有所欠缺而否定员工的人格。

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