淘宝店铺没有了怎么办?

不用慌,虽然店铺不存在了,还是有解决的办法的,这里分享两种方法给您参考下:

一、联系官方客服

店铺不存在可能是该店铺存在违规行为,暂时被平台处罚了,或是自己注销了都有可能的,所以我们可以先找官方客服反馈一下这个情况,他那边会帮你核实一下具体原因的,你也可以等一两天看会不会安排发货。

联系官方客服路径:打开淘宝--我的淘宝--官方客服,点击进去说明你遇到的问题。

二、申请退款

商家还没有发货的话可以直接在这个订单里申请仅退款,原因选择不想要,提交即可,即使商家不处理,超时系统也会自动给你退款的;如果是已发货了,不知道这件商品后续是否要退换的,可以等收到货之后先看看,不合适的话再在平台上面申请售后,没有入口的话也可以找官方客服咨询解决,我的建议是如果未发货先申请退款不要了,到别的店铺购买,这家店铺有点不靠谱,可能后续的退换也需要耗费很多时间。

我们作为买家在淘宝上买东西时,这个钱在你没有确认收货之前是不会直接到卖家的账户中的,在第三方平台保管着,只有我们自己确认了收货,或者超时系统自动确认了,才会打款给商家,所以遇到这种情况也不用担心钱退不回来。




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