德尔菲法的基本步骤和特点 简述德尔菲法的步骤
\u7b80\u8ff0\u5fb7\u5c14\u83f2\u6cd5\u7684\u6982\u5ff5\u548c\u6b65\u9aa41.\u5fb7\u5c14\u83f2\u6cd5\u6982\u8ff0
\u5fb7\u5c14\u83f2\u53c8\u79f0\u4e13\u5bb6\u8c03\u67e5\u6cd5\uff0c\u5b83\u4f9d\u636e\u7cfb\u7edf\u7684\u7a0b\u5e8f\uff0c\u91c7\u7528\u533f\u540d\u53d1\u8868\u610f\u89c1\u7684\u65b9\u5f0f\uff0c\u5373\u4e13\u5bb6\u4e4b\u95f4\u4e0d\u5f97\u4e92\u76f8\u8ba8\u8bba\uff0c\u4e0d\u53d1\u751f\u6a2a\u5411\u8054\u7cfb\uff0c\u53ea\u80fd\u4e0e\u8c03\u67e5\u4eba\u5458\u53d1\u751f\u8054\u7cfb\uff0c\u901a\u8fc7\u591a\u8f6e\u6b21\u8c03\u67e5\u4e13\u5bb6\u5bf9\u95ee\u5377\u6240\u63d0\u95ee\u9898\u7684\u770b\u6cd5\uff0c\u7ecf\u8fc7\u53cd\u590d\u5f81\u8be2\u3001\u5f52\u7eb3\u3001\u4fee\u6539\uff0c\u6700\u540e\u6c47\u603b\u6210\u4e13\u5bb6\u57fa\u672c\u4e00\u81f4\u7684\u770b\u6cd5\uff0c\u4f5c\u4e3a\u9884\u6d4b\u7684\u7ed3\u679c\u3002\u8fd9\u79cd\u65b9\u6cd5\u5177\u6709\u5e7f\u6cdb\u7684\u4ee3\u8868\u6027\uff0c\u8f83\u4e3a\u53ef\u9760\u3002
2.\u5fb7\u5c14\u83f2\u6cd5\u7279\u70b9
\uff081\uff09\u8d44\u6e90\u5229\u7528\u7684\u5145\u5206\u6027\u3002\u7531\u4e8e\u5438\u6536\u4e0d\u540c\u7684\u5e84\u5bb6\u4e0e\u9884\u6d4b\uff0c\u5145\u5206\u5229\u7528\u4e86\u4e13\u5bb6\u7684\u7ecf\u9a8c\u548c\u5b66\u8bc6\uff1b
\uff082\uff09\u6700\u7ec8\u7ed3\u8bba\u7684\u53ef\u9760\u6027\u3002\u7531\u4e8e\u91c7\u7528\u533f\u540d\u6216\u80cc\u9760\u80cc\u7684\u65b9\u5f0f\uff0c\u80fd\u4f7f\u6bcf\u4e00\u4f4d\u4e13\u5bb6\u72ec\u7acb\u5730\u505a\u51fa\u81ea\u5df1\u7684\u5224\u65ad\uff0c\u4e0d\u4f1a\u53d7\u5230\u5176\u4ed6\u7e41\u6742\u56e0\u7d20\u7684\u5f71\u54cd\uff1b
\uff083\uff09\u6700\u7ec8\u7ed3\u8bba\u7684\u7edf\u4e00\u6027\u3002\u9884\u6d4b\u8fc7\u7a0b\u5fc5\u987b\u7ecf\u8fc7\u51e0\u8f6e\u7684\u53cd\u9988\uff0c\u4f7f\u4e13\u5bb6\u7684\u610f\u89c1\u9010\u6e10\u8d8b\u540c\u3002
\u6b63\u662f\u7531\u4e8e\u5fb7\u5c14\u83f2\u6cd5\u5177\u6709\u4ee5\u4e0a\u8fd9\u4e9b\u7279\u70b9\uff0c\u4f7f\u5b83\u5728\u8bf8\u591a\u5224\u65ad\u9884\u6d4b\u6216\u51b3\u7b56\u624b\u6bb5\u4e2d\u8131\u9896\u800c\u51fa\u3002\u8fd9\u79cd\u65b9\u6cd5\u7684\u4f18\u70b9\u4e3b\u8981\u662f\u7b80\u4fbf\u6613\u884c\uff0c\u5177\u6709\u4e00\u5b9a\u79d1\u5b66\u6027\u548c\u5b9e\u7528\u6027\uff0c\u53ef\u4ee5\u907f\u514d\u4f1a\u8bae\u8ba8\u8bba\u65f6\u4ea7\u751f\u7684\u5bb3\u6015\u6743\u5a01\u968f\u58f0\u9644\u548c\uff0c\u6216\u56fa\u6267\u5df1\u89c1\uff0c\u6216\u56e0\u987e\u8651\u60c5\u9762\u4e0d\u613f\u4e0e\u4ed6\u4eba\u610f\u89c1\u51b2\u7a81\u7b49\u5f0a\u75c5\uff1b\u540c\u65f6\u4e5f\u53ef\u4ee5\u4f7f\u5927\u5bb6\u53d1\u8868\u7684\u610f\u89c1\u8f83\u5feb\u6536\u5251\uff0c\u53c2\u52a0\u8005\u4e5f\u6613\u63a5\u53d7\u7ed3\u8bba\uff0c\u5177\u6709\u4e00\u5b9a\u7a0b\u5ea6\u7efc\u5408\u610f\u89c1\u7684\u5ba2\u89c2\u6027\u3002
3.\u5fb7\u5c14\u83f2\u6cd5\u5b9e\u65bd\u6b65\u9aa4
\uff081\uff09\u7ec4\u6210\u4e13\u5bb6\u5c0f\u7ec4\u3002\u6309\u7167\u8bfe\u9898\u6240\u9700\u8981\u7684\u77e5\u8bc6\u8303\u56f4\uff0c\u786e\u5b9a\u4e13\u5bb6\u3002\u4e13\u5bb6\u4eba\u6570\u7684\u591a\u5c11\uff0c\u53ef\u6839\u636e\u9884\u6d4b\u9879\u76ee\u7684\u5927\u5c0f\u548c\u6d89\u53ca\u9762\u7684\u5bbd\u7a84\u800c\u5b9a\uff0c\u4e00\u822c\u4e0d\u8d85\u8fc720\u4eba\u3002
\uff082\uff09\u5411\u6240\u6709\u4e13\u5bb6\u63d0\u51fa\u6240\u8981\u9884\u6d4b\u7684\u95ee\u9898\u53ca\u6709\u5173\u8981\u6c42\uff0c\u5e76\u9644\u4e0a\u6709\u5173\u8fd9\u4e2a\u95ee\u9898\u7684\u6240\u6709\u80cc\u666f\u6750\u6599\uff0c\u540c\u65f6\u8bf7\u4e13\u5bb6\u63d0\u51fa\u8fd8\u9700\u8981\u4ec0\u4e48\u6750\u6599\u3002\u7136\u540e\uff0c\u7531\u4e13\u5bb6\u505a\u4e66\u9762\u7b54\u590d\u3002
\uff083\uff09\u5404\u4e2a\u4e13\u5bb6\u6839\u636e\u4ed6\u4eec\u6240\u6536\u5230\u7684\u6750\u6599\uff0c\u63d0\u51fa\u81ea\u5df1\u7684\u9884\u6d4b\u610f\u89c1\uff0c\u5e76\u8bf4\u660e\u81ea\u5df1\u662f\u600e\u6837\u5229\u7528\u8fd9\u4e9b\u6750\u6599\u5e76\u63d0\u51fa\u9884\u6d4b\u503c\u7684\u3002
\uff084\uff09\u5c06\u5404\u4f4d\u4e13\u5bb6\u7b2c\u4e00\u6b21\u5224\u65ad\u610f\u89c1\u6c47\u603b\uff0c\u5217\u6210\u56fe\u8868\uff0c\u8fdb\u884c\u5bf9\u6bd4\uff0c\u518d\u5206\u53d1\u7ed9\u5404\u4f4d\u4e13\u5bb6\uff0c\u8ba9\u4e13\u5bb6\u6bd4\u8f83\u81ea\u5df1\u540c\u4ed6\u4eba\u7684\u4e0d\u540c\u610f\u89c1\uff0c\u4fee\u6539\u81ea\u5df1\u7684\u610f\u89c1\u548c\u5224\u65ad\u3002\u4e5f\u53ef\u4ee5\u628a\u5404\u4f4d\u4e13\u5bb6\u7684\u610f\u89c1\u52a0\u4ee5\u6574\u7406\uff0c\u6216\u8bf7\u8eab\u4efd\u66f4\u9ad8\u7684\u5176\u4ed6\u4e13\u5bb6\u52a0\u4ee5\u8bc4\u8bba\uff0c\u7136\u540e\u628a\u8fd9\u4e9b\u610f\u89c1\u518d\u5206\u9001\u7ed9\u5404\u4f4d\u4e13\u5bb6\uff0c\u4ee5\u4fbf\u4ed6\u4eec\u53c2\u8003\u540e\u4fee\u6539\u81ea\u5df1\u7684\u610f\u89c1\u3002
\uff085\uff09\u5c06\u6240\u6709\u4e13\u5bb6\u7684\u4fee\u6539\u610f\u89c1\u6536\u96c6\u8d77\u6765\uff0c\u6c47\u603b\uff0c\u518d\u6b21\u5206\u53d1\u7ed9\u5404\u4f4d\u4e13\u5bb6\uff0c\u4ee5\u4fbf\u505a\u7b2c\u4e8c\u6b21\u4fee\u6539\u3002\u9010\u8f6e\u6536\u96c6\u610f\u89c1\u5e76\u4e3a\u4e13\u5bb6\u53cd\u9988\u4fe1\u606f\u662f\u5fb7\u5c14\u83f2\u6cd5\u7684\u4e3b\u8981\u73af\u8282\u3002\u6536\u96c6\u610f\u89c1\u548c\u4fe1\u606f\u53cd\u9988\u4e00\u822c\u8981\u7ecf\u8fc7\u4e09\u3001\u56db\u8f6e\u3002\u5728\u5411\u4e13\u5bb6\u8fdb\u884c\u53cd\u9988\u7684\u65f6\u5019\uff0c\u53ea\u7ed9\u51fa\u5404\u79cd\u610f\u89c1\uff0c\u4f46\u5e76\u4e0d\u8bf4\u660e\u53d1\u8868\u5404\u79cd\u610f\u89c1\u7684\u4e13\u5bb6\u7684\u5177\u4f53\u59d3\u540d\u3002\u8fd9\u4e00\u8fc7\u7a0b\u91cd\u590d\u8fdb\u884c\uff0c\u76f4\u5230\u6bcf\u4e00\u4e2a\u4e13\u5bb6\u4e0d\u518d\u6539\u53d8\u81ea\u5df1\u7684\u610f\u89c1\u4e3a\u6b62\u3002
\uff086\uff09\u5bf9\u4e13\u5bb6\u7684\u610f\u89c1\u8fdb\u884c\u7efc\u5408\u5904\u7406\u3002
\u5fb7\u5c14\u975e\u6cd5\u662f\u572820\u4e16\u7eaa40\u5e74\u4ee3\u7531O\uff0e\u8d6b\u5c14\u59c6\u548cN\uff0e\u8fbe\u5c14\u514b\u9996\u521b\uff0c\u7ecf\u8fc7T\uff0eJ\uff0e\u6208\u5c14\u767b\u548c\u5170\u5fb7\u516c\u53f8\u8fdb\u4e00\u6b65\u53d1\u5c55\u800c\u6210\u7684\u3002\u5fb7\u5c14\u83f2\u8fd9\u4e00\u540d\u79f0\u8d77\u6e90\u4e8e\u53e4\u5e0c\u814a\u6709\u5173\u592a\u9633\u795e\u963f\u6ce2\u7f57\u7684\u795e\u8bdd\u3002\u4f20\u8bf4\u4e2d\u963f\u6ce2\u7f57\u5177\u6709\u9884\u89c1\u672a\u6765\u7684\u80fd\u529b\u3002\u56e0\u6b64\uff0c\u8fd9\u79cd\u9884\u6d4b\u65b9\u6cd5\u88ab\u547d\u540d\u4e3a\u5fb7\u5c14\u83f2\u6cd5\u30021946\u5e74\uff0c\u5170\u5fb7\u516c\u53f8\u9996\u6b21\u7528\u8fd9\u79cd\u65b9\u6cd5\u7528\u6765\u8fdb\u884c\u9884\u6d4b\uff0c\u540e\u6765\u8be5\u65b9\u6cd5\u88ab\u8fc5\u901f\u5e7f\u6cdb\u91c7\u7528\u3002
\u5fb7\u5c14\u83f2\u6cd5\u4f9d\u636e\u7cfb\u7edf\u7684\u7a0b\u5e8f\uff0c\u91c7\u7528\u533f\u540d\u53d1\u8868\u610f\u89c1\u7684\u65b9\u5f0f\uff0c\u5373\u4e13\u5bb6\u4e4b\u95f4\u4e0d\u5f97\u4e92\u76f8\u8ba8\u8bba\uff0c\u4e0d\u53d1\u751f\u6a2a\u5411\u8054\u7cfb\uff0c\u53ea\u80fd\u4e0e\u8c03\u67e5\u4eba\u5458\u53d1\u751f\u5173\u7cfb\uff0c\u901a\u8fc7\u591a\u8f6e\u6b21\u8c03\u67e5\u4e13\u5bb6\u5bf9\u95ee\u5377\u6240\u63d0\u95ee\u9898\u7684\u770b\u6cd5\uff0c\u7ecf\u8fc7\u53cd\u590d\u5f81\u8be2\u3001\u5f52\u7eb3\u3001\u4fee\u6539\uff0c\u6700\u540e\u6c47\u603b\u6210\u4e13\u5bb6\u57fa\u672c\u4e00\u81f4\u7684\u770b\u6cd5\uff0c\u4f5c\u4e3a\u9884\u6d4b\u7684\u7ed3\u679c\u3002\u8fd9\u79cd\u65b9\u6cd5\u5177\u6709\u5e7f\u6cdb\u7684\u4ee3\u8868\u6027\uff0c\u8f83\u4e3a\u53ef\u9760\u3002
\u5fb7\u5c14\u975e\u6cd5\u7684\u5177\u4f53\u5b9e\u65bd\u6b65\u9aa4\u5982\u4e0b
\uff081\uff09\u7ec4\u6210\u4e13\u5bb6\u5c0f\u7ec4\u3002\u6309\u7167\u8bfe\u9898\u6240\u9700\u8981\u7684\u77e5\u8bc6\u8303\u56f4\uff0c\u786e\u5b9a\u4e13\u5bb6\u3002\u4e13\u5bb6\u4eba\u6570\u7684\u591a\u5c11\uff0c\u53ef\u6839\u636e\u9884\u6d4b\u8bfe\u9898\u7684\u5927\u5c0f\u548c\u6d89\u53ca\u9762\u7684\u5bbd\u7a84\u800c\u5b9a\uff0c\u4e00\u822c\u4e0d\u8d85\u8fc720\u4eba\u3002
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德尔菲法(Delphi technique)是一种更复杂,更耗时的方法,除了并不需要群体成员列席外,它类似于名义群体法.德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔姆和达尔克首创,经过戈尔登和兰德公司进一步发展而成的.德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话.传说中阿波罗具有预见未来的能力.因此,这种方法被命名为德尔菲法.德尔菲法是20世纪60年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷提出的一种有效的群体决策的方法.
为消除成员间相互影响,参加的专家可以互不了解,它运用匿名方式反复多次征询意见和进行背靠背的交流,以充分发挥专家们的智慧,知识和经验,最后汇总得出一个能比较反映群体意志的预测结果.
德尔菲法的一般程序如下:
(1)确定调查目的,拟订调查提纲.首先必须确定目标,拟订出要求专家回答问题的详细提纲,并同时向专家提供有关背景材料,包括预测目的,期限,调查表填写方法及其它希望要求等说明.
(2)选择一批熟悉本问题的专家,一般至少为20人左右,包括理论和实践等各方面专家.
(3)以通信方式向各位选定专家发出调查表,征询意见.
(4)对返回的意见进行归纳综合,定量统计分析后再寄给有关专家,每个成员收到一本问卷结果的复制件.
(5)看过结果后,再次请成员提出他们的方案.第一轮的结果常常是激发出新的方案或改变某些人的原有观点.
(6)重复4,5两步直到取得大体上一致的意见.
这种方法的优点主要是简便易行,具有一定科学性和实用性,可以避免会议讨论时产生的害怕权威随声附和,或固执已见,或因顾虑情面不愿与他人意见冲突等弊病;同时也可使大家发表的意见较快收敛,参加者也易接受结论,具有一定程度综合意见的客观性.
但缺点是由于专家一般时间紧,回答总是往往比较草率,同时由于决策主要依靠专家,因此归根到底仍属专家们的集体主观判断.此外,在选择合适的专家方面也较困难,征询意见的时间较长,对于快速决策难于使用等.尽管如此,本方法因简便可靠,仍不失为一种人们常用的有效的群体决策的方法.
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