淘宝客服跟客户沟通时能说微信吗 可以问淘宝客服要微信吗??

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您好,经过本人几年的客服经验来说,前期回复微信和QQ这2个字时,是没有什么的,现在因为阿里的腾讯在某些问题上不能达成一致,所以当回复微信和QQ时有时会被频弊,对方会收不到这样的信息,所以您可以回复“WX”,“为信”扣扣反正是 一些同音词就可以 了。希望可以 解决你的问题。

在淘宝客服与客户的沟通中,应该尽量避免提及微信等非淘宝平台上的联系方式。因为淘宝禁止客服人员使用非淘宝平台的方式进行交易或引流,以保护淘宝的交易环境和用户信息安全。如果客户有需要,可以引导他们在淘宝平台上进行咨询或购买,或者提供其他的正规联系方式。

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