什么是koc？和kol什么区别？
KOL是公域流量，KOC是私域流量。
营销是最坏的时代，因为流量红利基本消失殆尽，新增用户、用户人均时间到顶，获客成本越来越高，营销似乎从来没有如此难做。
营销又是最好的时代，荣耀9X上市在快手做的活动，上线7天就实现亿级品牌曝光、数十万人次电商导流；有好东西仅靠微信群就实现了过亿的电商销售流水，小红书带货能力超强，挂着小红书同款标签的商品在各大电商平台冲榜。
这仿佛是两个割裂的世界，如此巨大差异的背后，是思维的差异，从中投射出的一个重要的趋势，叫做：KOL向下，KOC向上。
一、从KOL到KOC，一字之差天壤之别
在营销世界，很长时间里都是只有两类“人”：品牌与用户，就像营销的定义，营销就是品牌将合适的信息通过合适的渠道传递给合适的用户。
这个时候，是渠道为王，由权威渠道背书，用户信的是权威。还记得当年央视标王的历史吗？不管你做什么广告，只要抢到了央视最黄金的那个时段，一定是奥拓开进去、奥迪开出来。
后来，社交时代崛起，在品牌和用户之外，多了一类新的人：KOL，关键意见领袖。他们是某个领域的专家，他们有自己的拥趸，这个时候品牌营销，是KOL背书，用户信的是专家。
但是，在快手、微信群的世界，除了品牌和用户，还有一个新的角色：KOC（Key Opinion Consumer），关键消费者，我们经常说这些平台带货能力强，核心的秘密就是因为KOC。
KOC和KOL虽然只有一个字母之差，但却差异很大。KOL是专家，KOC是朋友，他们虽然不如KOL知名，但是他们自己就是消费者，分享的内容多是自己亲身体验，他们更注重与粉丝的互动，他们和粉丝之间从陌生到相熟，他们的短视频更受信任。
KOC的特点之一是“真实”，他们距离消费者更近，因为他们就是真实的消费者，他们分享的内容虽然文笔和见识不如KOL，但是胜在真实，所以和消费者天生近距离。
KOC的特点之二是“信任”，他们更近注重和粉丝的互动，由此KOC和粉丝之间形成了更加信任的关系，从内容为纽带到情感为纽带是KOL和KOC最大的区别。快手上的一声“老铁”，就形象地说明了这种关系。
KOC和KOL并不是界限分明，KOL是头部，KOC是腰部，用KOC的方式运营的KOL可以理解成大KOC，而做得成功的KOC也拥有类比KOL的影响力，KOC的粉丝虽然总体不如KOL，但是在老铁们的转发下，却是聚沙成塔、蚂蚁雄兵。
二、KOL是公域流量，KOC是私域流量
现在营销界最热的话题，非“私域流量”莫属。
原因也很简单，品牌和KOL们在平台上所能获得的，主要是公域流量，无法很好地转化为真正属于自己的私域流量，所以虽然品牌曝光够强，但是却无法形成转化，落地为销售。
同样，为什么快手们能带货，就是因为品牌们在这些平台上，积蓄起了转化率更高的私域流量，这里面核心的差异同样是KOL和KOC的思维差异。
KOL思维是高高在上，输出的虽然是专业内容、精细打磨包装的文案，但是和粉丝的沟通却是单向的，给人的感觉是“冷”的，这样带来的结果是曝光（公域流量）很好，而无法刺激粉丝的购买热情（无法转化为私域流量）。
KOC思维是真实表达，他们的内容、文案虽然不精致，甚至有时候还很粗糙，但是因为真实所以信任，因为互动所以热烈，这样带来的结果是显而易见的，可以将曝光（公域流量）实现高转化（私域流量）。
以荣耀9X在快手上的#快手武林大会#的活动为例，不是投放广告，而是创造了新的玩法：让KOC和用户们用六脉神剑、九阴真经、七伤拳等魔法表情，或者用户同框PK等互动玩法，拍出属于自己的武林短视频，而荣耀的品牌和产品巧妙植入其中。
什么是广告的最高境界？是广告即内容，是能够让用户参与进来一起嗨的内容。荣耀9X要宣传“快”，并没有简单地用广告的方式投放，而是在快手的助力下，将“快”巧妙地植入到魔法表情中，让用户参与进来自己制作好玩的内容。
从实际传播来看，用户对这样的植入不仅一点都不反感，反而玩得很嗨，手机性能的快，和唯快不破的武侠风很搭。甚至还自己发挥创意，将荣耀9X手机作为道具玩起来。例如达人“闪闪啊”拍视频玩起了“玉女剑法”，用一个手机PK对方八个手机，打出了“以快至胜，以一敌百”的理念。
从单向式的投放，到和用户互动、一起嗨地玩在一起，这就是KOL思维和KOC思维的差异，也是公域流量之所以能高效转化为私域流量的秘密所在。
三、停更官微可以休矣，关键是KOC思维
今年初，营销圈因为是否应该停更官微而引起争论，当时我说：千万不要上了当。因为官微是社交时代企业的阵地，是品牌和用户直接互动、对话的窗口，关上它实在不明智。但是，我也承认，现在大多数的企业账号做的实在是太差了，要么无病呻吟，要么太过于高冷，完全和现在社交时代格格不入。
你的企业账号，应该是KOC，而不是KOL！不仅不应该停更，还应该与时俱进进行平台的扩展，比如现在最应该在KOC平台上开账号，现在越来越多的企业在快手上开账号，让双微变成“双微一快”。
在开账号上，企业们也在逐渐从“机构”到“个人”，我们说了太多的“企业账号应该有人格化”，但是机构账号再有人格化，也不如一个活生生的人。与其费力地将机构账号人格化，不如让你的员工们来开账号，将他们真实的一面展现出来，这就是KOC的思维。
还有一个趋势，是从“老板”到“员工”，老板自然带着流量，但是老板因为高高在上，很难获得普通人的亲近感，这时候，与其说服老板开账号，还有帮他运营，不如让一线的员工来，他们的真实和热情，会让你有意外的收获。
如果你还是理解不了，可以去看看快手。在上面，账号不再是账号，而是一个个活生生的人，是一个个真实的人，他们拍摄、直播自己的喜怒哀乐、酸甜苦辣，他们和粉丝互动、沟通，建立起老铁的关系，当无数这样的人为你的品牌代言，还怕什么营销红利到顶？
例如，DJI大疆通过自己的快手账号“DJI大疆农业”介绍大疆农业植保无人机的功能和操作技巧，获得了数万精准粉丝的关注。在7月26日的一次直播中，技术工程师现场介绍并操作T16等机型，粉丝互动热烈，活动期间收到近200条购买意向。半年的运营，DJI大疆农业官方账号“竟然”收获了400多个客户。
又如，三一重工的快手账号在快手上的直播首秀，也是由工程师现场绘声绘色地讲解压路机的强大功能和促销活动，虽然在线粉丝只有几百，但是1小时的直播就收到了31台压路机的定金，并且后期全部成功转化成交，创造了工程机械短视频直播销售的纪录。三一重工华兴研究院首席测试工程师张小成主讲的快手账号《小成课堂》同样小有名气，曾经一条57秒的视频卖出了5台挖掘机
同样，在荣耀9X的快手活动中，荣耀手机旗下400多家销售门店进驻快手开账号并参与了活动，他们和普通人一样，玩起了魔法视频，不仅拉近了门店和用户的关系，更是实现了线上和线下的联动。
相信大家看到这里会明白了，KOC其实是一种思维和行动方式，品牌可以使用KOC做营销，也可以自己成为KOC。
四、后记：KOC批量产生的时代来了
当然前提是平台的赋能。之所以当年会出现官微风靡一时，是因为微博、微信搭建了完善的基础设施；之所以自媒体会强势崛起，也是因为平台的赋能。
我曾经说过，现在是一个超级个体的时代，正是因为平台的完善和赋能，才让个体可以专注于发挥自己的优势，脱颖而出。
现在，批量产生KOC的时代也到来了，同样是因为平台的力量。为什么快手能超强带货？首先是因为平台的短视频和直播天生就适合真实记录自己？为什么微信群受到KOC的偏爱？就是因为微信群在KOC和粉丝互动上有天然优势。
最近，有一个新闻值得各位品牌和创作者们高度关注：7月23日，快手举行首届光合创作大会，快手会通过开放合作、流量扶持、平台服务三个方面帮助优质创作者。一句话，快手在认真地搭建、完善基础设施。
就拿“快手社区活动”来说，就是快手官方根据平台数据和热点策划运营的活动，因为更懂用户，又能调集强大的资源，所以火是注定的，它也会成为品牌玩法的一个“打样”，同时刺激出更多的创新。
总之，KOL向下、KOC向上已经成为一个确定性的趋势，就像零售的演进是从“货/场”为中心，到“人”为中心，从KOL到KOC的本质，也是从“场景/内容”为中心，到“人”为中心，“卖广告+卖流量”的传统投放模式已经注定落伍。
类似快手这样鼓励每个人记录自己，输出真实的内容，对用户长久持续运营的平台当兴，无数KOC和具有KOC思维的品牌将会开启一个更加蓬勃的营销新时代。
绛旓細kol鍜宬oc鐨勫尯鍒 Kol娴嬭瘎鐨勭洰鐨勬槸涓轰簡鑳藉缁欒嚜宸卞鍔犳敹鍏ワ紝浠栦滑涓鑸兘浼氶夋嫨浜烘皵杈冮珮鐨勪骇鍝佽繘琛屾祴璇勶紝鎴栬呮槸涓浜涜緝涓虹寧濂囩殑浜у搧杩涜娴嬭瘎锛岃繖鏍锋墠鑳藉鑾峰緱鏇村鐨勯槄璇婚噺鍜屽叧娉ㄩ噺銆傛湁鏃跺欒繖涓缇や綋杩樹細鍜屾煇浜涗骇鍝佽揪鎴愬悎浣滃叧绯伙紝鐢氳嚦鑳藉鍦ㄧ涓鏃堕棿杩涜鏂板搧娴嬭瘎锛岃娑堣垂鑰呰兘澶熸洿蹇簡瑙ｄ骇鍝佺殑浣跨敤浣撻獙銆Koc娴嬭瘎鐨勭洰鐨...
绛旓細KOC鐨勭壒鐐逛箣浜屾槸鈥滀俊浠烩,浠栦滑鏇磋繎娉ㄩ噸鍜岀矇涓濈殑浜掑姩,鐢辨KOC鍜岀矇涓濅箣闂村舰鎴愪簡鏇村姞淇′换鐨勫叧绯,浠庡唴瀹逛负绾藉甫鍒版儏鎰熶负绾藉甫鏄疜OL鍜孠OC鏈澶鐨勫尯鍒銆傚揩鎵嬩笂鐨勪竴澹扳滆侀搧鈥,灏卞舰璞″湴璇存槑浜嗚繖绉嶅叧绯汇 KOC鍜孠OL骞朵笉鏄晫闄愬垎鏄,KOL鏄ご閮,KOC鏄叞閮,鐢↘OC鐨勬柟寮忚繍钀ョ殑KOL鍙互鐞嗚В鎴愬ぇKOC,鑰屽仛寰楁垚鍔熺殑KOC涔熸嫢鏈夌被姣KOL鐨...
绛旓細绮変笣锛屼骇鐢熸秷璐硅涓虹殑娑堣垂鑰呫傜浉姣斾簬KOL锛KOC鐨绮変笣鏇村皯锛屽奖鍝嶅姏鏇村皬锛屼紭鍔挎槸鏇村瀭鐩淬佹洿渚垮疁銆侹OL锛氬叧閿剰瑙侀琚栵紙Key Opinion Leader,绠绉癒OL锛夋槸钀ラ攢瀛︿笂鐨勬蹇碉紝閫氬父琚畾涔変负锛氭嫢鏈夋洿澶氥佹洿鍑嗙‘鐨勪骇鍝佷俊鎭紝涓斾负鐩稿叧缇や綋鎵鎺ュ彈鎴栦俊浠伙紝骞跺璇ョ兢浣撶殑璐拱琛屼负鏈夎緝澶у奖鍝嶅姏鐨勪汉銆
绛旓細鈥淜OC鈥濆叧閿秷璐归琚栵紙Key Opinion Consumer锛夊彲浠ョ悊瑙ｄ负绮変笣閲忎笉澶э紝鐭ュ悕搴︿笉楂橈紝浣嗛氳繃鑷韩璇曠敤鎺ㄨ崘褰卞搷涓瀹氳韩杈圭殑娑堣垂鑰呬骇鐢熻喘涔扮殑鍏抽敭浜恒傝繖涓鏂版蹇碉紝骞舵病鏈夋爣鍑嗙殑缁熶竴瀹氫箟锛屼絾浠庢墍鏈塊OC鐩稿叧鏂囩珷涓紝鎴戞⒊鐞嗗嚭浜KOL鍜孠OC鐨勫尯鍒锛屾荤粨浜嗕互涓嬬壒寰併侹OL锛屾剰瑙侀琚栫殑绠绉般傜畝鍗曠殑璇村氨鏄偅浜涘湪寰崥銆佷簰鍔...
绛旓細KBL KOL鍜孠OC鐨勫尯鍒锛KOL涓嶬OC鐨勫尯鍒嗗苟涓嶉潪甯告槑鏄俱傚鏋滄垜浠妸鏁翠釜鍝佺墝浼犳挱閾炬潯涓轰竴浣撶殑璇濓紝KOL浠ｈ〃鐨勬槸澶撮儴浼犳挱鍔涢噺锛屽彲浠ヨ繀閫熸墦閫犵煡鍚嶅害锛汯OC浠ｈ〃鐨勫氨鏄叞閮ㄥ姏閲忥紝铏界劧鏃犳硶鑾峰緱浼犳挱鐨勫ぇ鏇濆厜锛屼絾鑳藉瀹炵幇鐢ㄦ埛鐨勪俊鎭笚閫忥紝濡傛灉鍐呭浼樿川鐨勮瘽鎷ユ湁鏇村ぇ鍑犵巼瀹炵幇浣庢垚鏈殑浼犳挱鐖嗗彂锛涜岄暱灏句唬琛ㄧ殑灏辨槸鏅氱敤鎴凤紝閫氬父...
绛旓細kol锛孠eyopinionleader銆傚畼鏂瑰畾涔夛紝鍏抽敭鎰忚棰嗚锛屾嫢鏈夋洿澶氥佹洿鍑嗙‘鐨勪骇鍝佷俊鎭紝涓斾负鐩稿叧缇や綋鎵鎺ュ彈鎴栦俊浠伙紝骞跺璇ョ兢浣撶殑璐拱琛屼负鏈夎緝澶у奖鍝嶅姏鐨勪汉銆koc锛孠eyopinionconsumer銆傚畼鏂瑰畾涔夛紝鍏抽敭鎰忚娑堣垂鑰呪斺旇兘褰卞搷鑷繁鐨勬湅鍙嬨佺矇涓濓紝浜х敓娑堣垂琛屼负鐨勬秷璐硅呫傚緢澶氫汉鍙兘涓嶆槑鐧藉皬绾功KOL鎺ㄥ箍鍜KOC鎺ㄥ箍鏈浠涔堝尯鍒锛...
绛旓細浜夎鍒扮洰鍓嶄负姝紝鍙屾柟浠嶇劧浜夋墽涓嶄笅銆傛嵁閲囪浜嗚В鍒版柊濯掍綋涓撳TUOTUO璁や负褰撲粖鐨浜掕仈缃戝寘缃椾竾璞★紝寰堝鍏锋湁涓瀹氬奖鍝嶅姏鐨勪笢瑗块兘鍙互鍦ㄨ嚜宸辩殑棰嗗煙鎷ユ湁澶╁湴銆傚湪灏忕孩涔﹀钩鍙帮紝灏忕孩涔OL&KOC鎶曟斁鍝釜濂斤紝鍝釜涓嶅ソ锛屼笉鐢ㄥ啀浜変簡锛岄兘鏄湅鍚勮嚜鐨勯渶姹傝屽凡銆備綔涓鸿兘寮曢娑堣垂瓒嬪娍鐨勪袱涓兢浣擄紝KOL鍜孠OC搴旇鎻℃墜瑷鍜屻備絾鏄涓嶅悓...
绛旓細鎷ユ湁鑷繁鎴愬崈涓婁竾锛岀敋鑷充笂鐧句竾鐨勭矇涓濈兢浣撱KOC鏄寚鐨勯偅浜涜喘涔拌繃鏌愮被浜у搧鎴栬呮湇鍔＄殑娑堣垂鑰呫侹OC鏄粓绔秷璐硅咃紝浠栧彲鑳芥槸鐪嬩簡鏌愪釜浠栧叧娉ㄧ殑KOL瑙嗛浠ュ悗鎵嶅舰鎴愮殑璐拱銆備粬浠笉涓瀹氫細璁ゅ悓KOL鐨鎵鏈夎鐐癸紝浣嗘槸浠栦滑浼氬舰鎴愯嚜宸辩嫭鐗圭殑鎰忚骞跺垎浜侹OC寰堢湅涓嚜宸辩殑瑙傜偣锛屼竴鑸兘涓嶆槸浠ョ泩鍒╀负鐩殑鐨勩
绛旓細涓旀湁璇勮璇濊鏉冦koc鎰忔濇槸鍏抽敭娑堣垂棰嗚锛屽氨鏄矇涓濋噺涓嶅ぇ锛岀煡鍚嶅害涓嶉珮锛屼絾鏄奖鍝嶈韩杈鐨娑堣垂鑰呰喘涔板叧閿汉銆傚皬绾功kol鎰忔濇槸鍏抽敭鎰忚棰嗚锛屽湪寰崥銆佷簰鍔ㄧぞ鍖恒佹煇涓鍩熸湁闈炲父寮虹殑涓撲笟鐭ヨ瘑锛屼笖鏈夎瘎璁鸿瘽璇潈銆俴oc鎰忔濇槸鍏抽敭娑堣垂棰嗚锛屽氨鏄矇涓濋噺涓嶅ぇ锛岀煡鍚嶅害涓嶉珮锛屼絾鏄奖鍝嶈韩杈圭殑娑堣垂鑰呰喘涔板叧閿汉銆
绛旓細KOL涓嶬OC鍦ㄦ湰璐ㄤ笂鎴劧涓嶅悓锛屾槸涓や釜缇や綋銆傚墠鑰呮槸鎺紝鑰孠OC鏄檼銆備粠鏈川鎰忎箟涓婅岃█锛KOL鏄鍦ㄦ煇涓琛屼笟鍐呮嫢鏈夎瘽璇潈鐨浜猴紝鏄竴绉嶅崟鍚戠殑鎰忚瘑杈撳嚭銆備竴鑸岃█锛孠OL鏄悇涓涓氶鍩熶腑杈冩湁鐭ュ悕搴︾殑缃戠孩銆佸ぇV鎴栨槸娴佽鏄庢槦銆傚伐浣滀笌鐢熸椿鐨勫叧绯绘槸鐩歌緟鐩告垚鐨勶紝宸ヤ綔鍙互涓虹敓娲绘彁渚涗繚闅滐紝鏇村ソ鐢熸椿鍒欐槸宸ヤ綔鐨勭洰鐨勩備汉...
