120是什么电话
120为中国大陆急救电话号码，是全国统一的急救号码。
该号码属于特殊号码，发达国家都有全国统一的急救电话号码。2019年4月12日，从北京市人大常委会了解到，北京120和999逐步合并，急救呼号统一用“120”。拨打120是向急救中心呼救最简便快捷的方式。急救中心是24小时服务的，只要是在医院外发生急危重症，随时可以打“120”找急救中心要救护车。
我国大部分城市和县都已开通了医疗专用120急救电话，120急救电话24小时有专人接听，接到电话可立即派出救护车和急救人员，是最方便快捷的方法。有些没有开通120的地区，医院也向社会公布了专用急救电话号码。
拨打120的注意细节
1、保持镇静
拨打120电话时，切勿惊慌，保持镇静，讲话清晰、语言简练易懂。有人打进来电话泣不成声，调度员无法听清对方讲了什么。有的人非常焦躁，对调度员的询问非常不耐烦，甚至谩骂，直接影响调度工作。调度员只有问清事发地点、病人病情及病人基本信息后才可以下达派车任务。
2、听从指挥及指导
语言简练，调度员问啥答啥，不做过多阐述。调度员会询问事发地点、病人情况及病人姓名、性别、年龄、职业等信息，呼叫人应密切配合，不要轻易打断调度员问话，调度员核实信息后下达派车任务。
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