周大福网店页面售价错误，消费者“薅羊毛”，客服对此作何回应？
周大福网店页面售价错误，消费者“薅羊毛”，客服对此作何回应？
一、周大福网店页面售价错误原因是什么？周大福是我们大家所熟知的一个品牌，主要售卖经营饰品，而周大福在全国各地有很多的分店，在一些网购平台上也能够看到周大福的身影，周大福在淘宝旗舰店当中也有很多的商品在销售，然而，有的消费者却发现周大福的一些商品有减价的迹象，从页面上看，5万块钱左右的黄金手链，只需要7000多块钱儿，7000多块钱左右的黄金饰品，最终只需要支付1500块钱就可以买到，这么大的价格差别让人不免，心中起疑，在相关部门联系了这家店的客服之后，发现原来是售价标错了，跟实际价格差别太大，所以这些事情其实是由于店铺操作失误所导致的，并不是真的降价。
二、消费者是怎么薅羊毛的？有的消费者在周大福官方旗舰店当中发现这些商品的价格特别的低，所以就纷纷去购买，并且还吸引了很多的消费者前来购买这些价格比较低的商品，可以说这家店的损失非常的惨重，但是这家店却声称由于页面售价错误，所以对于消费者所购买的这些商品后面是不会进行发货的，但是有一些相关的律师却表示，如果说这个商家这么做的话，很明显就涉嫌违约了，因为消费者们已经支付了相应的价钱，而且还是在页面当中明码标价的，不发货的话显然已经侵犯了消费者的合法权益，是不合适的。
三、怎么评价双方的行为？在这件事情当中，很显然周大福旗舰店本身存在重大的过失，他们的销售价格没有经过严格的审核就放到了页面之上，这是他们的严重的工作失误，本来店铺出售的都是一些比较贵重的商品，一旦价格出现失误，很可能就差得非常多，就是因为他们的失误造成了消费者的误解，觉得很可能是商品降价了才会纷纷去购买，但是却在消费者购买之后不予承认，这样的交易活动还表示不会发货，这很明显会让消费者觉得你这个店铺是在欺骗消费者，因为消费者是看到了明码标价之后才去购买的，并不存在什么违规操作的行为，消费者也不知道您这个店铺是不是在降价，只是看到价格比较优惠就去购买了，所以对于这件事情，应该由周大福旗舰店方面出面来解决，这件事情以维护消费者的合法权益，不能通过简单的理由去拒绝发货。
客服回应说这是由于工作人员的失误才导致的定价错误。并且表示对已拍的商品不予以发货。
客服回答说，这是因为他们工作人员的失误，把这些商品的价格标错了，对于消费者已经购买的商品，他们不会发货。
客服表示他们在售价上出现了错误，跟实际价格相差太大，因此不能发货，对顾客的钱也会进行退还。
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