如何避免首因效应和近因效应

生活中,我们见到某人时,总会对他或她有一个初步印象,这个就是我们通常说的第一印象。第一印象虽然不一定准确,但它往往是最深刻、最鲜明和最持久的。人们总会以他们对一个人的第一印象为背景框架,去理解和判断后来获得有关此人的信息,因此第一印象也影响着以后双方的交往程度。首因效应,是指个体在社会认知过程中,通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。有句俗语是这样说的:第一印象永远不可能有第二次机会。一些应聘者,尤其是应届毕业生,在他们的内心非常明确第一印象的重要性,却因为在与面试官进行面谈时,不知道如何恰当地表现自己,在面试这种相对正规的情境中常常显得有些拘谨,感觉不自然,很难在面试官心中留下持久美好的印象。
面试者在闯过简历的层层筛选以后,即将进入下一重要的阶段——面试。如此在众多优秀的面试者中脱颖而出,如何能让面试官留下持久美好的印象呢?除了在下面做好充分的准备以外,我们还应该注重什么呢?你的仪表,眼神,握手语言,以及你的个性等都是面试初期考虑的重点。首先,注意仪表。穿上得体的服装来到面试室前时,请面试者不防到洗手间去看看发型是否还保持着精神劲,如果路太远,请看看自己的皮鞋是否有太多灰尘需要清理,肩上是否有头皮屑等。第二,在外等待时,一旦遇到熟人,千万不能大声喧哗,偷看门里面的情况。第三,先敲门并得到首肯以后再进入,面视前方,挺胸收腹,面带微笑,自信从容地走到面试官前,得到首肯后再入座,如果面试官没有吱声,这时需面试者积极主动地发问,如“您看我可以坐到这里吗?”。第四,社会心理学家艾根(1977年)根据研究发现,在同陌生人相遇的伊始阶段,按SOLER模式来表现自己,可以明显增加别人对于我们的接纳性,使我们在别人心目中建立起良好的第一印象。SOLER是由五个英文单词的词头字母拼写起来的专用术语。其中:S表示“坐(或站)要面对别人”;O表示“姿势要自然开放”;L表示“身体微微前倾”;E表示“目光接触”;R表示“放松”。总之,在面试的开始阶段,要给面试官留下一个积极主动,注重细节,利落,“我很尊重你”,“对你和应聘单位很有兴趣”,“我内心是接纳你的”等良好的印象。
近因效应与首因效应相反,是指人与人交往中最后一次见面给人留下的印象,这个印象在对方的脑海中也会存留很长时间。在面试中,教官往往会在结束时做一个压力面试题,如,主考官告诉考生可以走了,可当考生要离开考场时,主考官又突然叫住他,对他说,你虽然回答了我们所提出的问题,但我觉得不怎么样,你对此怎么看?其实,考官做出这么一种设置,是对毕业生的最后一考,想借此考察一下应聘者逆境商(心理素质)和临场应变能力)。在面试中,考官也常常会把最后结束面试的工作交给面试者,他们会说“今天面试就到这吧”,如果这时应聘者不知道教官是故意把收尾的机会给自己,而仓促离开,那必定会给面试官留下极差的印象。在结束时,应聘者在考官发出面试结束信息的时候,起身与考官握手并感谢对方花时间来面试自己,并表达自己的希望得到回复的期望。值得提醒的是在走到门口时,应聘者应转过身来用眼睛与考官告别,因为有些考官有目送的习惯,最后再轻轻把门带上,留下好的印象。

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