电话销售吸引力话术
电话销售吸引力话术
心理学包括基础心理学与应用心理学，其研究涉及知觉、认知、情绪、思维、人格、行为习惯、人际关系、社会关系，人工智能，IQ，性格等许多领域，也与日常生活的许多领域——家庭、教育、健康、社会等发生关联。以下是我为大家整理的电话销售吸引力话术相关内容，仅供参考，希望能够帮助大家。
一、直接客户或相关人
直接客户，可以是个人，也可以是企业人员，是指销售人员对此客户有一定背景了解，明确清楚此人有购买决策权，或者对决策人是否购买有影响力。这类客户，销售人员可以直接向他们推销产品。
1、利益诱惑
2、用“与众不同”来吸引
3、用大企业或竞争对手做背书
4、谈及客户熟悉的话题
5、由衷的赞美客户
6、熟人引荐
7、幽默地自报家门
8、从对方最关心的话题入手
9、要不要问“您现在是否方便？”
10、用关键数字增加说服力
11、提意见
12、打错电话
13、正话反说
二、给“非直接客户”电话
这类人最大的特点是什么？就是被形形色色的推销电话“狂轰乱炸”之后，他们对推销行为已经颇为反感并有很强的免疫力。稍微听出有推销嫌疑，就会本能地拒绝、推脱或是立即挂断，甚至有公司有专门培训来过滤电话。
这种情势下，如果销售人员缺乏技巧或经验，那结果就只能是遭遇无情的'拒绝。销售员要怎样和这些“免疫力”超强的人员打交道呢？
1、礼貌应对接线人
2、避免太过“程式化”的说话方式
3、“不在一棵树上吊死”
4、暗示操控
5、调整提问方式，减少对方说“不”的可能
6、在电话里“沉默”施压
7、“质疑”接线人
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