公司前台岗位职责

公司前台岗位职责(通用6篇)

  随着社会不断地进步,岗位职责使用的情况越来越多,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是我为大家整理的公司前台岗位职责(通用6篇),欢迎大家分享。

  公司前台岗位职责1

  一、行政前台接待

  1.接待来访者

  接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约,应快速联络相关人,请来访者到会客厅等候,并给客人倒水或饮料。若访问对象是集团总裁或其他高管,应向其秘书确认约见时间,并通知其接待。

  2.接待咨询者

  若有业务咨询者来访,应及时请业务部门的助理或客服部的人员来协助接待。

  3.接听电话

  接听电话时,应先说“您好,大地集团”。接听电话时使用文明礼貌用语,并记录电话信息及时转告相关人员(注:不可随意将集团总裁或其他高管的联系电话透漏给他人)。

  4.接待推销人员

  上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作。

  二、信件及报刊杂志转交

  收到信件及报刊杂志时,应快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取。若收件人是集团总裁或其他高管,应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。

  三、快递管理

  1.接待快递员

  熟悉目前与公司有业务往来的快递公司,及时更新快递公司联系人及其联络方式,并热情接待每日前来送、取件的快递员。

  2.转交快递

  收到快递时,快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取,并做好签收登记。若收件人是集团总裁或其他高管,应尽快送至其办公室或通知其秘书前来领取。

  四、会务工作

  1.会议前准备工作

  主动关注会议信息,向组织者或组织部门了解会议相关情况,及时记录准备工作内容,并积极协助;做好会议室准备工作;协助会议组织者做好会议通知等工作。

  2.会议中服务工作

  维护会议室外环境安静,根据会议组织者要求,适时为与会者准备茶水饮料,并随时待命,协助做好其他会务工作。

  3.会议后完善工作

  负责检查和关闭会议室电子设备及电器;整理会议室,协助会议组织者做好会后完善工作。

  五、行政前台日常事务

  1.保证前台电子设备的正常使用

  前台电脑、电话等电子设备,若设备发生故障可以先找同事检查,若无法维修,可请同事联系供货商或外部维修单位,排除故障。

  2.前台电源管理

  每日下午下班后,须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。

  3.公司钥匙管理

  前台备有会议室钥匙及个别办公室钥匙,前台应妥善保管以备使用。

  公司前台岗位职责2

  公司前台是公司涉外窗口,前台接待直接代表企业形象和服务质量。因此,必须严格遵守接待工作规范。

  一、岗位职责

  1、负责公司来客的接待、登记、导引,对无关人员、上门推销和无理取闹者,阻挡在外或协助有关人员处理。

  2、负责公司报刊,邮件、包裹、报纸的收发与转交。

  3、负责接听来访电话,记录好电话内容,并做好转达工作。

  4、保持前台环境清洁。

  5、负责公司文件打印,协助复印等工作。

  二、工作具体要求

  1、接待

  ——为公司来客设立登记本,所有来公司人员均需登记,(与总经理熟悉的朋友或施工人员可免登记)。登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间。

  ——不以衣着、相貌取人。

  ——前台接待公司来访客人必须起身微笑相迎,热情服务。

  ——问清来访事由,来客提出要找公司员工时,前台接待应先问有无预约,并请来客做好登记,再打电话致要找的员工,询问是否带进如回答需要马上带进,则应行前领路,如需迟些带进,安排客人到休息室就坐等候。带进办公室后,再为客人倒水(七分满)。——客人离开时,请客人登记离开时间,并微笑致意,“再见,请慢走!”

  2、上班时间必须在岗。即早上8:30—12:00、13:30—17:30,如因公需外出,须向领导申请,保证前台无空岗。

  3、接听电话

  ——铃响三声内接听,如超过三声后接起电话,则应说:不好意思,刚才有事走开了,请问有什么可以帮到您。

  ——接听电话时要用规范语:“您好,这里是成丰居!”

  ——对于重要或者需转达的事情并做好来电登记(来电人姓名、事由及来电时间)——接电话时必须注重礼仪,身体不得倾斜或嘴里吃食物,说话时应控制音调和语调。——接电话尽量长话短说,私人电话不得超过三分钟。

  ——接电话不得先于来电人挂机(私人电话除外)

  4、协助保洁员好前台卫生,做到无灰尘、无污渍。桌面不得放置私人物品、杂物,不得在前台吃食物。

  5、公司来往信函、材料、杂志要做到及时送达各部门或相关人员。

  三、仪容仪表要求

  1、公司定制制服的,需穿制服上班。无订座制服时,穿着要大方得体。

  2、不得穿拖鞋或类似拖鞋的皮凉鞋上班。

  3、上班时间应化淡妆,不得在前台化妆。

  4、保持良好的站、坐、走姿,在客人面前避免修指甲、化妆、哼小调等不礼貌行为。

  公司前台岗位职责3

  1、出纳员负责现金、支票、发票的保管工作,要做到收有记录,支有签字。

  2、现金业务要严格按照财务制度和商场制定的现金管理制度所要求的办理。对现金收、支的原始凭证认真稽核,不符合规定的有权拒付。

  3、现金要日清月结,按日逐笔记录现金日记帐,并按日核对库存现金,做到记录及时准确、无误。

  4、支票的签发要严格执行银行支票管理制度,不得签逾期支票、空头支票。对签发的支票必须填写用途、限额,除特殊情况需填写收款人。应定期监督支票的收回情况。5、办理其它银行业务要核对发票金额是否正确、准确,并经领导批准后签发,不得随意办理汇款。

  6、收付现金双方必须当面点清,防止发生差错。

  7、对库存现金要严格按限额留用,不得肆意超出限额。妥善保管现金、支票、发票,不得丢失。

  8、杜绝白条抵库,发现问题及时汇报领导。

  9、按期与银行对帐,按月编制银行存款余额调节表,随时处理未达帐项。10、对领导交与的其他事务按规定办理。会计员的岗位责任制

  10、严格遵守财经纪律及商场制定的各项制度,发现问题及时上报主管经理。

  公司前台岗位职责4

  一、卫生清洁

  1、每天早上提前到办公室,打扫整理办公室。

  2、保证各办公室和客厅、卫生间的桌面干净整洁,文件规整有序,待客用品更换及时,确保玻璃、地面一尘不染。

  3、及时清理垃圾,保持室内通风良好。

  4、定期给花草树木及时浇水,保持它们旺盛的生命力。

  5、做好后期的卫生保持以及监督工作。

  二、电话接待

  1、电话机旁常备纸、笔,方便及时记录电话内容。

  2、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到不遗漏、不延误。

  3、负责电话回访、收发传真等。

  4、正确处理客户的留言、电传等。

  三、客户接待

  1、接待访客,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌,做到微笑服务、大方得体。将来客引导至相应部门,提供茶水和饮料等服务。

  2、负责来访客户的档案建立与管理工作。

  四、办公室工作

  1、负责公司办公家具、设备、用品的选购以及使用管理,对公司人员领取办公用品进行记录、发放、管理及流程优化。

  2、安排会议并做好会议书面记录,及时安排会议室及商务出行,安排活动用车、机票车票预订等。

  3、负责部门内商务文件模板的.整理和编制,改进和规范工作流程,收集并对往来商务信函、传真,邮件等存档备查;

  4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。

  5、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。

  6、统计每月考勤并交财务做帐,留底。

  7、办理上级临时交办的其他事务,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅。

  公司前台岗位职责5

  1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)

  2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。

  3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等)

  4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向客户沟通记录表》。

  5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。

  6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

  7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。

  8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。

  9、打扫卫生,保持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

  10、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。

  11、现象展示:A.微笑.B.稳定的心态.C.自信(我相信我能)

  公司前台岗位职责6

  1、负责售楼部前台接待工作。

  2、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

  3、衔接经纪人与开发商

  4、了解项目详情发圈动态推广

  5、回答经纪人问题

  6、报备客户整理带看单,核对台帐,开票回款

;

  • 鍓嶅彴鏃ュ父宸ヤ綔鑱岃矗10绡
    绛旓細1銆佸強鏃躲佸噯纭帴鍚/杞帴鐢佃瘽锛屽闇瑕侊紝璁板綍鐣欒█骞跺強鏃惰浆杈;2銆鎺ュ緟鏉ヨ瀹汉骞跺強鏃跺噯纭氱煡琚浜哄憳;3銆鏀跺彂鍏徃閭欢銆佹姤鍒娿佷紶鐪熷拰鐗╁搧锛屽苟鍋氬ソ鐧昏绠$悊浠ュ強杞掑伐浣;4銆佽礋璐e揩浠舵敹鍙;5銆佽礋璐e墠鍙板尯鍩熺殑鐜缁存姢;6銆佸崗鍔╁叕鍙稿憳宸ョ殑澶嶅嵃宸ヤ綔;7銆佸畬鎴愪笂绾т富绠′氦鍔炵殑 鍏跺畠 宸ヤ綔 鍓嶅彴鏃ュ父宸ヤ綔鑱岃矗2 1銆佽礋...
  • 鍏徃鍓嶅彴鎺ュ緟鐨宀椾綅鑱岃矗
    绛旓細鍏徃鍓嶅彴鎺ュ緟宀椾綅鑱岃矗1 1銆佹牴鎹姙鍏棰嗗鐨勮姹傦紝瀹屾垚鏈夊叧鎶ュ憡銆佹枃绋跨殑璧疯崏銆佷慨鏀瑰伐浣溿傚畬鎴愭墦瀛椼佸鍗板強浼犵湡绛夊伐浣锛屽強鏃堕佷氦棰嗗鎴栨寜瑕佹眰浼犻佺粰瀹㈡埛銆2銆佸仛濂芥棩甯哥數璇濇帴寰呭伐浣溿傚畬鎴愯鏀垮姙鍏細璁殑涔﹂潰璁板綍銆佹暣鐞嗐3銆佸畬鎴愬悇绫绘枃浠剁殑鏀堕泦銆佹暣鐞嗐佺珛鍗枫佽璁佸綊妗g瓑淇濈宸ヤ綔銆4銆佹牴鎹姹傞噰璐棩甯稿姙鍏敤...
  • 鍓嶅彴鎺ュ緟宀椾綅鑱岃矗
    绛旓細鍓嶅彴鎺ュ緟鐨勫伐浣滆亴璐o細1銆佹帴鍚數璇濓紝鎺ユ敹浼犵湡锛屾寜瑕佹眰杞帴鐢佃瘽鎴栬褰曚俊鎭紝纭繚鍙婃椂鍑嗙‘銆2銆瀵规潵璁垮浜哄仛濂芥帴寰呫佺櫥璁般佸紩瀵煎伐浣锛屽強鏃堕氱煡琚浜哄憳銆傚鏃犲叧浜哄憳銆佷笂闂ㄦ帹閿鍜屾棤鐞嗗彇闂硅呭簲鎷掍箣闂ㄥ銆3銆佷繚鎸佸叕鍙告竻娲佸崼鐢燂紝灞曠ず鍏徃鑹ソ褰㈣薄銆4銆佺洃鐫e憳宸ユ瘡鏃ヨ冨嫟鎯呭喌銆5銆佽礋璐e叕鍙稿揩閫掋佷俊浠躲佸寘瑁圭殑鏀跺彂宸...
  • 鍏徃鍓嶅彴宸ヤ綔宀椾綅鑱岃矗
    绛旓細鍏徃鍓嶅彴宸ヤ綔宀椾綅鑱岃矗1 1銆佸畬鎴愬叕鍙歌鏀夸簨鍔″伐浣滃強閮ㄩ棬鍐呴儴鏃ュ父浜嬪姟宸ヤ綔銆 锛堝寘鎷冨嫟銆佺哗鏁堢鐞嗐佸叕鏂囧叕鍛婄殑鍒跺畾鍜屼紶杈俱佷細鍔″畨鎺掔瓑锛屽崗鍔╁叕鍙稿鐞嗗悇椤圭獊鍙戜簨浠躲傦級2銆鍗忓姪涓婄骇棰嗗杩涜鍐呭姟銆佸畨鍏ㄧ鐞锛岃礋璐e叕鍙歌祫浜х鐞嗐佸姙鍏敤鍝佸拰鍔充繚鐢ㄥ搧鐨勯噰璐拰绠$悊鍜屽垎鍙戝伐浣滐紝鑺傜害鎴愭湰锛屽悎鐞嗗埄鐢ㄥ叕鍙歌祫婧愶紱3銆佸悓鏃惰礋璐...
  • 鍓嶅彴鎺ュ緟宀椾綅鑱岃矗涓庡伐浣滄祦绋
    绛旓細1. 璐熻矗鍒拌瀹汉鐨勬帴寰呭強瀵瑰墠鍙扮數璇濈殑澶勭悊 2. 璐熻矗鍚戝鎴蜂粙缁嶅鏍$殑鏈嶅姟鍜岃鏂 3. 鍗忓姪鏃ュ父鍔炲叕瀹や簨鍔★紝濡傛帴鍚數璇濄佹敹鍙戜紶鐪熴佹枃浠舵墦鍗板強澶嶅嵃 4. 涓轰笂璇惧鐢熶綔璇剧▼瀹夋帓鍙婃彁渚涚浉搴旂殑鏈嶅姟 鍓嶅彴鎺ュ緟宀椾綅鑱岃矗3 1.璐熻矗鏉ヨ瀹㈡埛鐨勬帴寰呫佸熀鏈挩璇㈠拰寮曡锛屼弗鏍兼墽琛屽叕鍙哥殑鎺ュ緟鏈嶅姟瑙勮寖锛屼繚鎸佽壇濂界殑绀艰妭绀艰矊;2....
  • 鍓嶅彴鏂囧憳宀椾綅鑱岃矗鍜屽伐浣滃唴瀹
    绛旓細鍓嶅彴鏂囧憳鏄紒涓氭垨鏈烘瀯涓潪甯搁噸瑕佺殑涓鍛橈紝浠栦滑涓昏璐熻矗鎺ュ緟鏉ヨ瀹汉銆佸鐞嗘棩甯歌鏀夸簨鍔′互鍙婄淮鎶鍏徃褰㈣薄绛夊伐浣溿備互涓嬫槸鍓嶅彴鏂囧憳鐨宀椾綅鑱岃矗鍜屽伐浣滃唴瀹癸細1. 鎺ュ緟鏉ヨ瀹汉锛氬墠鍙版枃鍛橀渶瑕佺儹鎯呫佺ぜ璨屽湴鎺ュ緟鏉ヨ瀹汉锛屼负浠栦滑鎻愪緵鍜ㄨ鏈嶅姟锛屽紩瀵间粬浠埌杈剧洰鐨勫湴銆傚悓鏃讹紝杩橀渶瑕佷负瀹汉鎻愪緵搴т綅锛岀‘淇濅粬浠湪绛夊緟杩囩▼涓劅鍒拌垝閫...
  • 鍏徃鍓嶅彴宀椾綅鑱岃矗
    绛旓細鍏徃鍓嶅彴宀椾綅鑱岃矗2 鍏徃鍓嶅彴鏄叕鍙告秹澶栫獥鍙,鍓嶅彴鎺ュ緟鐩存帴浠h〃浼佷笟褰㈣薄鍜屾湇鍔¤川閲忋傚洜姝,蹇呴』涓ユ牸閬靛畧鎺ュ緟宸ヤ綔瑙勮寖銆 涓銆佸矖浣嶈亴璐 1銆佽礋璐e叕鍙告潵瀹㈢殑鎺ュ緟銆佺櫥璁般佸寮,瀵规棤鍏充汉鍛樸佷笂闂ㄦ帹閿鍜屾棤鐞嗗彇闂硅,闃绘尅鍦ㄥ鎴栧崗鍔╂湁鍏充汉鍛樺鐞嗐 2銆佽礋璐e叕鍙告姤鍒,閭欢銆佸寘瑁广佹姤绾哥殑鏀跺彂涓庤浆浜ゃ 3銆佽礋璐f帴鍚潵璁跨數璇,璁板綍濂...
  • 鍓嶅彴宀椾綅鑱岃矗鍜屽伐浣滃唴瀹
    绛旓細鍓嶅彴宀椾綅鑱岃矗鍜屽伐浣滃唴瀹瑰涓嬶細1銆佽礋璐f潵璁垮鎴风殑鎺ュ緟宸ヤ綔锛屽寘鎷负瀹㈡埛璁╁骇銆侀掍笂鑼舵按锛屽挩璇㈠鎴锋潵璁挎剰鍥撅紝瀵瑰鎴锋潵璁胯繘琛岀櫥璁般傝礋璐鍏徃鍓嶅彴鎺ュ緟鍙婄數璇濇帴杞紝鎺ュ緟鏉ヨ瀹汉銆2銆佽礋璐e叕鍙稿揩閫掕垂銆佹按璐广佺數璐广佺墿涓氳垂绛夊悇椤硅鏀垮姙鍏浉鍏宠垂鐢ㄧ殑鏍哥畻銆3銆佹枃妗h祫鏂欐暣鐞嗗瓨鏀撅紝鏀跺彂浼犵湡锛屽鍗版枃妗o紝鏀跺彂淇′欢銆佹枃浠剁瓑銆
  • 鍏徃鍓嶅彴鐨宀椾綅鑱岃矗
    绛旓細鍏徃鍓嶅彴鐨宀椾綅鑱岃矗1 鍏徃鍓嶅彴鎺ュ緟锛涚數璇濇帴杞侀偖浠跺強浼犵湡鏀跺彂銆佹枃妗e鍗帮紝鍔炲叕鏂囨。鍏ャ佹墦鍗扮瓑銆傚憳宸ヨ冨嫟銆佸憳宸ヨ祫鏂欑鐞嗭紝鏃ュ父鏂囦功銆佽祫鏂欐暣鐞嗐傚叾浠栨枃绉樸佷汉浜嬨佽鏀垮伐浣滐紝浠ュ強涓婄骇涓存椂鎸囨淳鐨勫叾浠栧伐浣溿1銆佽礋璐f潵璁垮鎴风殑鎺ュ緟宸ヤ綔锛屽寘鎷负瀹㈡埛璁╁骇銆侀掍笂鑼舵按锛屽挩璇㈠鎴锋潵璁挎剰鍥撅紝瀵瑰鎴锋潵璁胯繘琛岀櫥璁般傦紙濉啓銆...
  • 鍓嶅彴鏈嶅姟鍛宀椾綅鑱岃矗
    绛旓細鍓嶅彴鏈嶅姟鍛宀椾綅鑱岃矗1 1銆佽礋璐d紒涓氭潵璁夸汉鍛樼殑鎺ュ緟宸ヤ綔锛屽紩棰嗘潵璁胯呰嚦鐩稿叧閮ㄩ棬;2銆佽礋璐d紒涓氱數璇濇绘満鐨勬帴鍚佽浆鎺ュ伐浣滐紝涓烘潵鐢典汉鍛樻彁渚涘挩璇㈡湇鍔;3銆佽礋璐d紒涓氭潅蹇椼佹姤鍒娿佸揩閫掔瓑鏂囦欢鐨勬敹鍙戝伐浣;4銆佽礋璐e墠鍙板尯鍩熺殑鐜鍗敓绠$悊鍙鍏徃缁挎鍏绘姢宸ヤ綔;5銆佽礋璐e鎺ョ墿涓氾紝鐢典俊鍔炵悊鐩稿叧浜嬪疁;6銆佸崗鍔╃患鍚堥儴缁忕悊鎺ュ緟璐靛锛屽仛...
  • 扩展阅读:装修公司前台干些什么 ... 装饰公司前台工作内容 ... 装修公司前台要懂什么 ... 装修公司前台好不好 ... 工作岗位职责简述 ... 装饰公司前台接待话术 ... 装饰公司前台好做吗 ... 物业前台工作累吗 ... 为什么前台离职率高 ...

    本站交流只代表网友个人观点,与本站立场无关
    欢迎反馈与建议,请联系电邮
    2024© 车视网