如何提升自己的沟通能力
提升自己沟通能力的有学会倾听、永远“以人为本”、做好印象管理、用双赢思维打造自信沟通。
1、学会倾听。
沟通绝不是一味地说话，倾听是沟通中至关重要的一部分，适用于包括工作、情感等所有沟通场景。而且，倾听也并不只是“把耳朵带上”那么简单，它是由五个部分组成的：接收；理解；记忆；评估；做出回应。
例如，当一个老板倾听员工涨工资的诉求时，他并不是单纯地接收到这个信息，还要理解和记住员工申请加薪的理由，然后在心里评估这些理由，最后再做出回应。
为了有效接收信息，要把注意力放在语言和音量、手势、面部表情等非语言信息上，不要打断对方，也不要急于去理解对方的话。为了更好地理解和记忆，要抓重点、做笔记。
2、永远“以人为本”。
我们永远要把语言信息放在人际关系中去研究，不然就是纸上谈兵，脱离现实。以人为本，从关系出发，最后落到语言信息上，才能让语言有意义，对关系产生积极的效果。
3、做好印象管理。
一般情况下，我们在人际沟通中都希望给别人留下好印象。所谓印象管理，简单来说就是你传达出来的信息所带来的结果。它很大程度上基于你的沟通方式、语言、行为和穿着，甚至是你办公室和家的装修风格，都在传递印象。
注重信誉，在人际交往中建立自己的可信度。增加影响力的策略。适当使用自我贬低策略。自我贬低策略可能会让人们相信你实际上和你说的一样无能。或者有些人可能认为你不想自己做任何事，所以假装不称职，让别人替你做。
4、用双赢思维打造自信沟通。
我们每个人都希望在人际沟通中表现出自信，但很多人会陷入一种误区，认为自信就是在人际关系中以“我”为中心，压制和否定他人。但真正的自信沟通是你能够在不否认或侵犯他人权利的情况下，以自己的最佳利益行事。
自信的人是拥有双赢思维的人，他们认为两个人都能从人际沟通甚至是对抗中获益。自信沟通一般有4种表现模式。
坦率、公开地向大众以及有好感的人表达自己的情感；主动表达自己的意见，并毫无畏惧地向他人询问；会站出来为自己的权利辩护，即使可能会引起某种程度的分歧或冲突；会在论据的基础上做出自己的决定，而不是仅仅接受别人的说法。
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