如何促成交易？ 如何促进客户成交

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销售的基本原则：销售＝享受平常心具备专业的技巧一、如何营造轻松的沟通氛围，为成交做铺垫 1、让顾客对你有良好的第一印象 要有好的精神面貌、衣着、言谈举止、专业形象等，第一印象至关重要。 2、主动发问，迅速拉近双方的沟通频率找寻共同点，消除陌生感。 3、要诚信，不轻许诺，有诺必践。 4、制造顾客的参于感。二、找准需求，识别顾客购买信号 1、寻找需求从衣着、穿戴、交通工具、职业、名片找到发问的灵感 18－25岁：个人护理 25－35岁：个人护理、皮肤保养 钢性支出 35－45岁：家居清洁、美容护肤、健康 45岁以上：健康方面的需求 2、制造需求不需要→需要→很需要→必需要 3、识别顾客的购买信号两方面入手：第一、顾客的态度第二、顾客提出感兴趣的问题三、促成交易的技巧方法 1、现货原则，不要只提供目录 2、提出促成交易的反问，提高胜算 3、充满信心，不要提没有自信的“不”字 多用二选一的提问方式 4、引起对方好奇，让对方先开口。 5、单刀直入，现场示范成交 清洁及化妆只做一部分，示范只是示范 6、欲擒故纵 得之易，失之易，人们都有从众心理。适当卖关子，吊吊胃口。 7、顾客提出拒绝的理由时，你如何反败为胜？ 如“我考虑考虑” “产品太贵”……（1）你要考虑说明您对我们的产品有兴趣对吗？ （2）安利产品绝不是一瓶清洁剂这么简单，它代表了一种优质的生活品质，正好代表您高水准的生活需要，我想这一点你一定认同吧？ （3）您购买不用跟别人商量吧？要引导顾客说“是”，让他拿出问题来一起讨论，保证给顾客一个满意的答复。 “太贵了”怎么应付？我们绝不提供质次价廉的产品给消费者贵：高贵、贵重、贵人、尊贵等 问顾客：是不是除了价格就没有其它原因了？

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