为啥有的订单超时自动赔优惠卷有的不自动赔
24小时大家可以去找拼多多的客服,和他反应情况,投诉商家拼多多发货超时,一般都会给你提升偿券。如果找不到客服的,也可以申请退款,然后退款理由选择未按时发货,退款成功后的优惠券就会发放到你购买商品所使用的账户里了。
官方仅仅给我们了一个很笼统地答案,超时发货每单最低赔偿3元。根据测试的结果,10元以下的单子统一3元,10-100之间的统一5元,100以上的按照百分之五赔优惠券,其中最高每单赔付100元的优惠券,赔付时优惠券金额自动向下取整,比如下图中我的单子是171.49,按照百分之五应该是8.5745元,结果只赔了一张8元的优惠券。
二、发货超时怎么申请赔付?
用户碰到拼多多超时揽收可以在订单详情处点击申诉,按照提示填写相关信息进行申诉。
拼多多平台的规定是订单发出24小时后没有揽件信息将被判定为揽件超时,揽件超时可能会被判定为虚假发货,商家需要被处罚和赔付,如果是一些客观原因,商家可以进行申诉,不是的话就只能接受处罚了。
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