联通话务员工作描述 联通话务员
\u8054\u901a\u8bdd\u52a1\u5458\u7684\u5177\u4f53\u5de5\u4f5c\u662f\u4ec0\u4e48\uff1f\u8054\u901a\u8bdd\u52a1\u5458\u7684\u5177\u4f53\u5de5\u4f5c\u662f\uff1a\uff1a
1\u3001\u6309\u7167\u5ba2\u6237\u7684\u547c\u53eb\u987a\u5e8f\u4f9d\u6b21\u5e94\u7b54\uff0c\u53d7\u7406\u7528\u6237\u54a8\u8be2\u4e1a\u52a1\u7b49\uff0c\u5e76\u6309\u6807\u51c6\u586b\u5199\u8bb0\u5f55\u5355
2\u3001\u63a5\u7eed\u3001\u5904\u7406\u7528\u6237\u4e1a\u52a1\u9700\u8981\uff0c\u63a5\u7eed\u3001\u5904\u7406\u53d7\u4ed8\u4e1a\u52a1\u7535\u8bdd\uff1b
3\u3001\u56fd\u5916\u4ea4\u6362\u5c40\u62e8\u53eb\u4e2d\u56fd\u65f6\u63d0\u4f9b\u8bed\u8a00\u8f85\u52a9\u3001\u62e8\u6253\u8f85\u52a9\u7b49\u670d\u52a1\uff0c\u627f\u62c5\u56fd\u9645\u6765\u8bdd\u67e5\u8be2\u4e1a\u52a1\uff1b
4\u3001\u63a7\u5236\u4e1a\u52a1\u6d41\u91cf\u53ca\u7535\u8def\u8d28\u91cf\uff1b
5\u3001\u6309\u89c4\u7a0b\u5904\u7406\u66f4\u6539\u7528\u6237\u7535\u8bdd\u53f7\u7801\uff0c\u53d7\u7406\u4e13\u7ebf\u7528\u6237\u7684\u5404\u7c7b\u7279\u522b\u4e1a\u52a1\uff1b
6\u3001\u63a5\u7eed\u5904\u7406\u53bb\u8bdd\u3001\u6765\u8bdd\u3001\u8f6c\u8bdd\u3001\u9500\u53f7\u3001\u9000\u53f7\u53ca\u6ce8\u9500\u4e1a\u52a1\uff1b\u63a5\u7eed\u548c\u5904\u7406\u6539\u63a5\u3001\u6539\u53eb\u3001\u4e32\u8054\u7535\u8bdd\u3001\u4f20\u547c\u7535\u8bdd\u3001\u7535\u8bdd\u4f1a\u8bae\u4e1a\u52a1\uff1b
7\u3001\u53d7\u7406\u4fe1\u606f\u670d\u52a1\u4e1a\u52a1\uff1b\u53d7\u7406\u7528\u6237\u4ea4\u6362\u673a\u4e1a\u52a1\uff1b\u53d7\u7406\u673a\u4e0a\u54a8\u8be2\u4e1a\u52a1\u3002
\u62d3\u5c55\u8d44\u6599\uff1a
\u8bdd\u52a1\u5458\u4e00\u822c\u662f\u6307\u5728\u516c\u53f8\u7684\u547c\u53eb\u4e2d\u5fc3\u5de5\u4f5c\uff0c\u4e3b\u8981\u8d1f\u8d23\u63a5\u542c\u5ba2\u6237\u6765\u7535\uff0c\u89e3\u51b3\u76f8\u5173\u4e1a\u52a1\u95ee\u9898\uff0c\u4ece\u4e8b\u503c\u5b88\u56fd\u9645\u8bdd\u52a1\u3001\u957f\u9014\u8bdd\u52a1\u3001\u65e0\u7ebf\u5bfb\u547c\u3001\u67e5\u53f7\u3001\u4fe1\u606f\u670d\u52a1\u3001\u7528\u6237\u4ea4\u6362\u673a\u7b49\u5404\u7c7b\u8bdd\u52a1\u53f0\uff0c\u4ee5\u53ca\u5904\u7406\u673a\u4e0a\u4e1a\u52a1\u67e5\u8be2\u7684\u4eba\u5458\u3002
\u5c97\u4f4d\u804c\u8d23
(1) \u6536\u96c6\u5206\u6790\u4e0e\u8425\u9500\u5de5\u4f5c\u76f8\u5173\u7684\u5404\u7c7b\u4fe1\u606f\uff0c\u5176\u4e2d\u6d89\u53ca\u4f01\u4e1a\u53ca\u5176\u6240\u5728\u884c\u4e1a\u7684\u4ea7\u54c1\u9500\u552e\u3001\u5e02\u573a\u7ade\u4e89\u72b6\u51b5\uff0c\u4ee5\u53ca\u4f01\u4e1a\u7684\u8425\u9500\u76ee\u6807\u3001\u8425\u9500\u7406\u5ff5\u3001\u7ecf\u8425\u54f2\u5b66\u7b49\u3002\u9664\u6b64\u4e4b\u5916\u8fd8\u5305\u62ec\u672c\u4f01\u4e1a\u4ea7\u54c1\u7684\u5168\u90e8\u77e5\u8bc6\u4e0e\u4fe1\u606f\uff0c\u4ee5\u53ca\u5ba2\u6237\u5bf9\u4e8e\u4ea7\u54c1\u6027\u80fd\u3001\u5f62\u6001\u7b49\u7b49\u5404\u65b9\u9762\u7684\u9700\u6c42\u4e0e\u671f\u671b\u7b49\u3002
(2) \u6839\u636e\u6536\u96c6\u4e0e\u52a0\u5de5\u7684\u4fe1\u606f\u548c\u5e94\u5b8c\u6210\u7684\u9500\u552e\u76ee\u6807\uff0c\u5236\u5b9a\u7535\u8bdd\u9500\u552e\u8ba1\u5212\u3002
(3) \u7784\u51c6\u76ee\u6807\u5ba2\u6237\u5e76\u5efa\u7acb\u5173\u7cfb\u3002\u6839\u636e\u5e02\u573a\u8c03\u67e5\u7ed3\u679c\uff0c\u4ee5\u53ca\u5ba2\u6237\u540d\u5355\u3001\u8ba2\u8d2d\u4fe1\u606f\u3001\u6f5c\u5728\u5ba2\u6237\u7684\u8d2d\u8d27\u67e5\u8be2\u8d44\u6599\u7b49\uff0c\u7784\u51c6\u5e76\u9884\u6d4b\u5ba2\u6237\u6570\u91cf\u3002\u540c\u65f6\u5bf9\u5ba2\u6237\u8fdb\u884c\u7535\u8bdd\u62dc\u8bbf\uff0c\u786e\u5b9a\u76ee\u6807\u5ba2\u6237\u3002
(4) \u5236\u5b9a\u9500\u552e\u8ba1\u5212\u548c\u5ba2\u6237\u7535\u8bdd\u62dc\u8bbf\u8ba1\u5212\u3002\u786e\u5b9a\u5411\u5ba2\u6237\u4ecb\u7ecd\u54ea\u4e9b\u4ea7\u54c1\u6027\u80fd\uff0c\u4ee5\u53ca\u54ea\u4e9b\u6307\u6807\u80fd\u6ee1\u8db3\u5ba2\u6237\u9700\u6c42\u7684\u4ea7\u54c1\u7279\u5f81\uff0c\u5e76\u5236\u5b9a\u76f8\u5e94\u7684\u5ba2\u6237\u7535\u8bdd\u62dc\u8bbf\u8ba1\u5212\uff0c\u7edf\u7b79\u65f6\u95f4\u3002
(5) \u6267\u884c\u9500\u552e\u8ba1\u5212\u3002\u901a\u8fc7\u5ba2\u6237\u7535\u8bdd\u62dc\u8bbf\u548c\u5404\u79cd\u4fc3\u9500\u624b\u6bb5\u7684\u843d\u5b9e\u3001\u4f8b\u5916\u4e8b\u4ef6\u7684\u5904\u7406\u3001\u4fe1\u606f\u7684\u91c7\u96c6\u4e0e\u6574\u7406\u7b49\u5de5\u4f5c\uff0c\u786e\u5b9a\u9500\u552e\u4efb\u52a1\u80fd\u5426\u8fbe\u6210\uff0c\u4ee5\u53ca\u4e0b\u9636\u6bb5\u9500\u552e\u8ba1\u5212\u5236\u5b9a\u7684\u5173\u952e\u73af\u8282\u3002
\u53c2\u8003\u8d44\u6599\uff1a
\u8bdd\u52a1\u5458--\u767e\u5ea6\u767e\u79d1
\u5f53\u65f6\u8bf4\u8981\u7ed9\u4e00\u4e9b\u8d44\u6599,\u7167\u7740\u4e0a\u9762\u6253,\u6211\u60f3\u95ee\u95ee\u90a3\u662f\u4e00\u4efd\u4ec0\u4e48\u8d44\u6599\u5462??\u5927\u6982\u7684\u5185\u5bb9\u662f\u4ec0\u4e48\u554a
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\u5982\u679c\u5ba2\u6237\u54a8\u8be2\u67d0\u4e2a\u95ee\u9898\uff0c\u81ea\u5df1\u4e5f\u4e0d\u6e05\u695a\uff0c\u8fd9\u8be5\u600e\u4e48\u67e5\u554a\uff01\uff01
\u4f60\u4e0a\u5c97\u4e4b\u524d\u4f1a\u6709\u4e13\u95e8\u57f9\u8bad\u7684\uff0c\u57f9\u8bad\u5408\u683c\u4ee5\u540e\u624d\u80fd\u5de5\u4f5c\uff0c\u800c\u4e14\u5de5\u4f5c\u65f6\u7ecf\u5e38\u4f1a\u6709\u65b0\u4e1a\u52a1\u57f9\u8bad\u3002\u5de5\u4f5c\u4ee5\u540e\uff0c\u516c\u53f8\u5185\u90e8\u7535\u8111\u91cc\u4e5f\u6709\u76f8\u5173\u7684\u8d44\u6599\u53ef\u4ee5\u4f9b\u4f60\u67e5\u8be2\u3002
\u8054\u901a\u7684\u8bdd\u52a1\u5458\u4e0d\u662f\u5f88\u6e05\u695a\uff0c\u4e0d\u8fc7\u6709\u5f88\u591a\u8054\u901a\u7684\u8bdd\u52a1\u5458\u8f9e\u804c\u8fdb\u4e86\u79fb\u52a8\u3002\u5173\u4e8e\u79fb\u52a8\u7684\uff0c\u6211\u8fd8\u662f\u4e86\u89e3\u4e00\u4e9b\u3002
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\u6bcf\u6708\u81f3\u5c11\u4e0a\u4e00\u6b21\u901a\u5bb5\u73ed\uff0c\u901a\u5bb5\u4e0d\u505c\u5730\u8bb2\u8bdd\uff08\u4f60\u53ef\u4ee5\u5728\u5bb6\u8bd5\u8bd5\u80fd\u4e0d\u80fd\u505a\u5230\uff09\u3002\u6700\u91cd\u8981\u7684\u662f\u4e0a\u73ed\u65f6\u95f4\u4e0a\u5395\u6240\u662f\u8981\u6263\u94b1\u7684\uff08\u56e0\u4e3a\u4f60\u6ca1\u63a5\u7535\u8bdd\uff0c\u6bd4\u522b\u4eba\u63a5\u5f97\u5c11\uff09\uff0c\u4f46\u4f60\u4e0d\u505c\u5730\u8bb2\u8bdd\u80af\u5b9a\u4f1a\u559d\u5f88\u591a\u6c34\uff01\u5927\u90e8\u5206\u4eba\u5589\u5499\u55d3\u5b50\u4f1a\u5f97\u6162\u6027\u54bd\u5589\u708e\u3002
\u8fd8\u6709\uff0c\u5347\u5b98\u662f\u5f88\u96be\u7684\uff0c\u53ea\u6709\u6709\u5173\u7cfb\u7684\u4eba\u6216\u7279\u522b\u6709\u80fd\u529b\u7684\u4eba\u624d\u722c\u5f97\u4e0a\u53bb\u3002
\u6211\u548c\u51e0\u4e2a\u670b\u53cb\u4ee5\u524d\u4e00\u8d77\u8003\u4e0a\u4e86\u79fb\u52a8\u7684\u8bdd\u52a1\u5458\uff0c\u505a\u4e861\u5e74\u591a\uff0c\u5927\u5bb6\u90fd\u540e\u6094\u6b7b\u4e86\uff01\u90fd\u8f9e\u804c\u4e86\u3002\u8fd8\u6709\u4e00\u4e2a\u5973\u540c\u4e8b\u505a\u4e862\u5e74\uff0c\u8033\u6735\u91cc\u957f\u4e86\u5f88\u4e25\u91cd\u7684\u7624\u5b50\uff0c\u53e6\u5916\u67092\u4e2a\u5973\u5b69\u66f4\u5012\u9709\uff0c\u665a\u4e0a\u4e0b\u73ed\u56de\u5bb6\u7684\u8def\u4e0a\u88ab\u62a2\u52ab\u7684\u4eba\u7528\u5200\u6345\u6b7b\u4e86\u3002
需要大专文化（有的高中也可以）。
主要工作就是接电话，主要负责给用户解释资费，还有业务受理，业务咨询，要求有耐心，不能和用户吵架，声音不能太大。
服务检查就有一条，声音高亢。这就违反了服务要求。
要求？我们公司主要不要外貌，要求是普通话，要求打字快（这个好像得测试呢），还有是大专文化。工作就是接电话，主要负责给用户解释资费啊，还有业务受理，业务咨询，要求有耐心，不能和用户吵架，声音不能太大，服务检查就有一条，声音高亢！这就违反了服务要求。别的没什么要求，在辽宁这边你还得认识我们公司的人，要不进不来！
通过电话受理客户对中国移动业务的咨询、投诉及建议，对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。充分与可户进行沟通，根据可户需求，向客户推荐公司的各项业务及服务。
当然要求了。地方口音不能重，要甜美，等等。。
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