我在淘宝上买东西没收到货怎么办 在淘宝上买的东西没有收到货，怎么办
\u6211\u5728\u6dd8\u5b9d\u4e0a\u4e70\u4e1c\u897f\u6ca1\u6536\u5230\u8d27\u600e\u4e48\u529e\u6ca1\u6709\u6536\u5230\u8d27\u7269\uff1a\u8bf7\u67e5\u8be2\u7269\u6d41\u72b6\u6001\uff0c\u5173\u6ce8\u6d3e\u9001\u60c5\u51b5\uff0c\u82e5\u53d1\u73b0\u505c\u6ede\u6216\u6d41\u8f6c\u5f02\u5e38\u53ef\u8054\u7cfb\u5356\u5bb6\u6216\u5feb\u9012\u50ac\u4fc3\uff1b\u82e5\u5356\u5bb6\u4e0d\u4e88\u914d\u5408\uff0c\u8bf7\u5728\u786e\u8ba4\u6536\u8d27\u768415\u5929\u5185\u7533\u8bf7\u552e\u540e\u3002\u6536\u5230\u8d27\u7269\uff0c\u4f46\u53d1\u73b0\u6709\u95ee\u9898\uff0c\u4e5f\u53ef\u4ee5\u8054\u7cfb\u5356\u5bb6\u6c9f\u901a\uff0c\u5982\u534f\u5546\u9000\u6362\u6216\u8054\u7cfb\u4e0d\u4e0a\u5356\u5bb6\uff0c\u4e5f\u8bf7\u53ca\u65f6\u5728\u786e\u8ba4\u6536\u8d27\u768415\u5929\u5185\u7533\u8bf7\u552e\u540e\u3002\u3010\u6458\u8981\u3011
\u6211\u5728\u6dd8\u5b9d\u4e0a\u4e70\u4e1c\u897f\u6ca1\u6536\u5230\u8d27\u600e\u4e48\u529e\u3010\u63d0\u95ee\u3011
\u6ca1\u6709\u6536\u5230\u8d27\u7269\uff1a\u8bf7\u67e5\u8be2\u7269\u6d41\u72b6\u6001\uff0c\u5173\u6ce8\u6d3e\u9001\u60c5\u51b5\uff0c\u82e5\u53d1\u73b0\u505c\u6ede\u6216\u6d41\u8f6c\u5f02\u5e38\u53ef\u8054\u7cfb\u5356\u5bb6\u6216\u5feb\u9012\u50ac\u4fc3\uff1b\u82e5\u5356\u5bb6\u4e0d\u4e88\u914d\u5408\uff0c\u8bf7\u5728\u786e\u8ba4\u6536\u8d27\u768415\u5929\u5185\u7533\u8bf7\u552e\u540e\u3002\u6536\u5230\u8d27\u7269\uff0c\u4f46\u53d1\u73b0\u6709\u95ee\u9898\uff0c\u4e5f\u53ef\u4ee5\u8054\u7cfb\u5356\u5bb6\u6c9f\u901a\uff0c\u5982\u534f\u5546\u9000\u6362\u6216\u8054\u7cfb\u4e0d\u4e0a\u5356\u5bb6\uff0c\u4e5f\u8bf7\u53ca\u65f6\u5728\u786e\u8ba4\u6536\u8d27\u768415\u5929\u5185\u7533\u8bf7\u552e\u540e\u3002\u3010\u56de\u7b54\u3011
\u4f60\u5c31\u8054\u7cfb\u4e00\u4e0b\u90a3\u4e2a\u7ed9\u4f60\u53d1\u8d27\u7684\u5feb\u9012\u5458\uff0c\u95ee\u4e00\u4e0b\u4ed6\u662f\u957f\u4ec0\u4e48\u6837\u7684\u4eba\u6536\u7684\u8d27\uff0c\u53c8\u662f\u5728\u4ec0\u4e48\u5730\u65b9\u6536\u7684\u8d27\uff0c\u95ee\u4e00\u4e0b\u4ed6\u662f\u4e0d\u662f\u9001\u9519\u4e86\u6216\u662f\u79c1\u541e\u4e86\u3002
1、没有收到货物：请查询物流状态，关注派送情况，若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促；若卖家不予配合，请在确认收货的15天内申请售后哦！
2、收到货物，但发现有问题，也可以联系卖家沟通，如协商退换或联系不上卖家，也请及时在确认收货的15天内申请售后哦！
注意：（天猫订单自商家拒绝退款申请之时起，即可申请天猫客服介入处理）
3、根据《快递暂行条例》规定，快递送达时，客户需要当面签收，卖家说货物已经抵达的，买家可以查询物流信息查询，如果快递丢失，可以要求卖家联系物流公司并要求卖家退款。
《快递暂行条例》规定：
第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
扩展资料：
根据《淘宝规则》规定：
第八十五条
对违规行为的投诉，除滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息可随时提交投诉外，其余须在以下规定时间内进行投诉；未在规定时间内投诉的，不予受理：
（一）延迟发货的投诉时间，为交易关闭后十五天内；
（二）违背承诺的投诉时间，为买家拍下后十五天内；
（三）描述不符、恶意评价、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内。
第八十六条
对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为，被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理，淘宝在收到投诉后立即进行。
参考资料来源：
淘宝网_多长时间不确认收货系统会自动打款卖家？
淘宝网_不小心确认收货了，怎么办？
百度百科-淘宝规则
1、没有收到货物：请查询物流状态，关注派送情况，若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促；若卖家不予配合，请在确认收货的15天内申请售后。
2、收到货物，但发现有问题，也可以联系卖家沟通，如协商退换或联系不上卖家，也请及时在确认收货的15天内申请售后。
扩展资料
未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形：
1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货。（自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；
买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。）
2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的；
3、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；
4、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
参考资料来源：淘宝网-未按约定时间发货违规具体指哪些情况？
参考资料来源：百度百科-淘宝规则
我们首先要进入到“淘宝”网站，如果大家不知道这个网站的网址的话，可以百度输入“ 淘宝”进行搜索。进入到“淘宝”后点击上方的“已买到的宝贝”选项
进入到“已买到的宝贝”后我们首先要知道宝贝现在的状态，我们可以把鼠标放在“查看物流”这里，接下来大家看到的第一个信息就是最近的物流信息，如果它在一直更新你不妨再等几天看看。（一般国内大部分城市5天时间都可以拿到快递）
但如果你看到的物流信息每天都是这样的，而且持续了一段时间，可能存在卖家虚假发货，你可以先和卖家协商，实在不行可以退款。
退款的话我们还是进入到“已买到的宝贝”页面，然后点击这里的“退款/退货”按钮。
在退货这里点击“仅退款”，选择另一个|“退款退货”的话你需要输入退货订单号的！千万别点错了！
选择“未收到货”，退款原因选择“快递一直未送到”，然后我们点击最下面的“提交申请”按钮即可
也还可以申请淘宝介入。
从你描述的情况来看，你是先把款付给了对方，而没经过支付宝。不过由于淘宝上有交易记录显示，所以你不用慌张。下面是你立刻应该做的;
1.用旺旺跟店主沟通，向他索要邮寄的单号和快递公司的名称。
注意必须用旺旺跟店主沟通，因为淘宝在投诉时只采用旺旺的记录作为证据。
2、如果他给你快递单号，你要向快递公司查证，看是否有已经发货的记录。
3、最糟糕的情况是他不承认有跟你交易的情况，或者说货已经给你。这时你需要把保存的银行汇款单拍照保存，作为投诉证据。然后让他去快递公司查询签收的人是谁。（是谁签收快递都有登记）
4、如果卖家不主动配合，那你可以直接投诉。提供你直接汇款的证据。
注意：最好能让卖家承认交易的存在，一旦他承认有交易，一切就都好办了。你可以要求他解释货在哪里，不然就直接投诉他！
最后希望你一切顺利，有新的状况可以及时提出，我再帮你想办法！
快递公司说没有，店里说已经邮了，那你可以要求店里提供邮寄的信息。快递没到一站都有登记，既然店家说有给你发货，那问问他，他查到的最后签收的人是谁！
先看卖家有没有签约保障协议，和提交保证金。还有申请了哪些服务，24小时闪电发货，7天无条件退货，金牌卖家等。 如果卖家没提交保证金，你就只能慢慢同他协商了。如果提交保证金的话，你可以先申请维权，，备注，长时间没有收到货，要求卖家退款。维权后如果卖家不同意退款，就在退款界面申请淘宝介入。放心，你的钱肯定会退回来的。。我是淘宝金牌卖家
绛旓細浜ゆ槗璁㈠崟鐨勪氦鏄撶姸鎬佹槸鍗栧宸插彂璐э紝鏈夊彲鑳芥槸鐗╂祦杩愯緭绛夊師鍥犲鑷翠氦鏄撳揩瓒呮椂浜嗕拱瀹惰繕娌℃湁鏀跺埌璐锛屾鏃朵拱瀹跺彲浠ョ敵璇烽娆撅紝璇︾粏鎿嶄綔娴佺▼锛1.涔板杩涘叆鈥鎴戠殑娣樺疂 » 宸蹭拱鍒扮殑瀹濊礉鈥 涓壘鍒版绗斾氦鏄擄紝鍦ㄧ籂绾峰垪琛ㄩ噷鍙互鐢宠閫娆俱2.閫夋嫨娌℃湁鏀跺埌璐э紝鐢变簬娌℃湁鏀跺埌璐ф槸鍏ㄩ閫娆剧殑锛屽苟閫夋嫨閫娆惧師鍥狅紝杈撳叆閫娆...
绛旓細娌℃敹鍒拌揣瑕佸強鏃惰仈绯诲崠瀹讹紝鍏堣鍗栧鎶婃椂闂村欢闀夸竴涓嬶紝鍚﹀垯鍗佸ぉ鍚庣郴缁熶細鑷姩纭鏀惰揣鐨勶紝鐒跺悗璁╀粬鏌ヤ竴涓嬩欢锛屽偓涓涓嬪氨琛屼簡銆(浣犱篃鍙互杩涜閫璐у鐞嗭紝鐞嗙敱灏辨槸娌℃湁鎸夋椂鍒拌揣)銆
绛旓細1銆佹病鏈鏀跺埌璐х墿锛氳鏌ヨ鐗╂祦鐘舵侊紝鍏虫敞娲鹃佹儏鍐碉紝鑻ュ彂鐜板仠婊炴垨娴佽浆寮傚父鍙仈绯诲崠瀹舵垨蹇掑偓淇冿紱鑻ュ崠瀹朵笉浜堥厤鍚堬紝璇峰湪纭鏀惰揣鐨15澶╁唴鐢宠鍞悗鍝︼紒2銆佹敹鍒拌揣鐗╋紝浣嗗彂鐜版湁闂锛屼篃鍙互鑱旂郴鍗栧娌熼氾紝濡傚崗鍟嗛鎹㈡垨鑱旂郴涓嶄笂鍗栧锛屼篃璇峰強鏃跺湪纭鏀惰揣鐨15澶╁唴鐢宠鍞悗鍝︼紒娉ㄦ剰锛氾紙澶╃尗璁㈠崟鑷晢瀹舵嫆缁濋娆剧敵璇...
绛旓細1.濡傛灉娌℃湁鍙戣揣锛屽彲浠ュ拰鍗栧鍟嗛噺锛屽彲鑳戒細涔熷彲鑳戒笉浼氾紝\x0d\x0a2.濡傛灉宸茬粡鍙戣揣浜嗭紝搴旇浼氱殑锛屽洜涓虹墿娴佹樉绀轰綘鐨勫揩閫掑凡缁忓彂璐т簡锛屾帴涓嬫潵灏辨槸鐗╂祦鍏徃鐨勯棶棰樹簡銆俓x0d\x0a3.鏃㈢劧涔颁簡涓滆タ锛屾渶鍚庢槸鏈夎瘎浠风殑锛屾墍浠ュ鏋滀綘娌℃湁鏀跺埌璐鍙互缁欏樊璇勬垨鑰呭湪缃戜笂鎶曡瘔璇ュ搴 ...
绛旓細鏍规嵁鎴戜釜浜虹綉璐粡娴庯紝鎻愪緵浠ヤ笅缁忛獙锛屼互渚涘弬鑰冿細鏀跺埌鍚庡厛楠屾敹璐х墿锛屾鏌ユ槸鍚﹀畬濂斤紝鎵璐墿浠舵槸鍚﹂綈鍏ㄧ瓑锛岀‘璁ゆ棤璇悗鍛婄煡閫佽揣鍛樼‘璁ゆ棤璇紝鍙互绛炬敹锛岄佽揣浜哄嵆绂诲幓銆傛帴涓嬫潵鍘烩鎴戠殑娣樺疂鈥濈‘璁ょ鏀讹紝涓鏃︾‘璁わ紝缃戠粶鏀粯瀹濈郴缁熶細鑷姩浠庝綘鐨勬敮浠樺疂璐︽埛鍒掓缁欏晢瀹讹紝鑷虫浜ゆ槗宸茬粨鏉燂紱濡傛灉鏈夊叴瓒ｆ敮鎸佷互涓嬪晢瀹讹紝鍙互缁...
绛旓細3.鍦ㄢ滄垜瑕侀璐р濆拰鈥滄垜瑕侀娆锯濅腑閫夋嫨鈥滄垜瑕侀璐р濄4.閫夋嫨閫娆惧師鍥狅紝杈撳叆閫娆捐鏄庯紝鐐瑰嚮鈥滄彁浜ら娆剧敵璇封濄5.杩涘叆閫娆惧鐞嗙姸鎬侊紝姝ゆ椂鍙笌鍟嗗鍞悗鑱旂郴锛岃瀵规柟澶勭悊閫璐х敵璇枫6.鍟嗗澶勭悊鍚庯紝浼鍦ㄦ窐瀹鏃烘椇涓婃敹鍒鎻愰啋銆7.璇ュ晢鍝佺殑鐘舵佷細杩涘叆鈥滅瓑寰呴璐р濈姸鎬侊紝姝ゆ椂鍦ㄨ瀹氭椂闂村唴鎵惧揩閫掓妸鍟嗗搧閫鍥炲晢瀹舵寚瀹...
绛旓細娉ㄦ剰锛氭渶濂借兘璁╁崠瀹舵壙璁や氦鏄撶殑瀛樺湪锛屼竴鏃︿粬鎵胯鏈変氦鏄擄紝涓鍒囧氨閮藉ソ鍔炰簡銆備綘鍙互瑕佹眰浠栬В閲婅揣鍦ㄥ摢閲岋紝涓嶇劧灏辩洿鎺ユ姇璇変粬锛佹渶鍚庡笇鏈涗綘涓鍒囬『鍒╋紝鏈夋柊鐨勭姸鍐靛彲浠ュ強鏃舵彁鍑猴紝鎴戝啀甯綘鎯冲姙娉曪紒蹇掑叕鍙歌娌℃湁锛屽簵閲岃宸茬粡閭簡锛岄偅浣犲彲浠ヨ姹傚簵閲屾彁渚涢偖瀵勭殑淇℃伅銆傚揩閫掓病鍒颁竴绔欓兘鏈夌櫥璁帮紝鏃㈢劧搴楀璇存湁缁欎綘鍙戣揣...
绛旓細1銆侀鍏堣灏藉揩鑱旂郴鍗栧锛岀湅鐪嬪崠瀹堕偅杈规庝箞璇达紝鏈濂藉彨浠栧府浣犻棶涓涓嬪揩閫掗偅杈圭殑鎯呭喌銆2銆佺劧鍚庝綘鍙互鏍规嵁鐗╂祦淇℃伅鐨勬儏鍐碉紝鎵撶數璇濆挩璇㈠揩閫掞紝鎴栬呯洿鎺ュ埌蹇掔珯鐐瑰嚟鍗曞彿鍜ㄨ銆3銆佸鏋滃崠瀹堕偅杈逛篃娌℃湁钀藉疄鍒颁綅鐨勮瘽锛屼綘瑕佸厛鐢宠閫娆句簡锛屽洜涓虹墿鍝佹病鏈鏀跺埌锛岃屼笖琚鏀朵簡锛岃繖鏍峰緢瀹规槗瀵艰嚧閽辩墿涓ょ┖銆備互鍚庝拱浜涓滆タ杩樻槸...
绛旓細缃戣喘娉ㄦ剰鐨勯棶棰樺氨鏄鏌鏀跺埌璐х墿涓鑷存у拰瀹屾暣鎬э紝涓鏃﹀彂鐜伴棶棰橈紝浣犲彲浠ユ嫆缁濈鏀讹紝骞惰姹傛姇閫掑憳鎶婅揣鐗╂敹鍥烇紝浣犱笉蹇呮壙鎷呰繑鍥炶繍璐癸紱姝ゅ鎷掓敹涔嬪悗鍗冧竾涓嶈鍦ㄦ垜鐨娣樺疂涓鐐瑰嚮鈥滅‘璁ゆ敹璐р濓紝瑕佺偣鍑烩滈璐р濓紝鍟嗗鏀跺埌閫鍥炵殑璐у悗浼氭妸璐ф濡傛暟鎵撳叆鎮ㄧ殑鏀粯瀹濊处鎴枫備釜浜虹粡楠岋紝浠呬緵鍙傝冿紝甯屾湜鏈夋墍蹇欏姪琛ュ厖锛氭病鏈夋敹鍒...
绛旓細濡傛灉鍗栧鎵胯宸茬粡灏璐х墿鍙戝嚭锛屼絾鏄煡涓嶅埌蹇掕窡韪褰曟湁涓夌鍙兘锛氱涓鏄崠瀹惰櫄鍋囧彂璐э紝鏇存敼浜嗗彂璐х姸鎬侊紝浣嗗叾瀹炴牴鏈病鏈夊彂璐э紝鍙槸濉啓浜嗕竴涓揩閫掑崟鍙枫傜浜屾槸鍗栧鏇存敼鍙戣揣鐘舵佺殑鏃跺欏皢蹇掑崟鍙峰～鍐欓敊瀵艰嚧銆傜涓夋槸蹇掑憳灏嗗寘瑁归仐澶憋紝鎵浠ュ揩閫掑叕鍙告病鏈夋壂鎻忚褰曘傞亣鍒拌繖绉嶆儏鍐靛簲璇ュ厛鑱旂郴鍗栧锛岀湅鐪嬪崠瀹剁殑鎬佸害锛...
