对于资质深的老员工，经常犯错，屡次不改的，应该采取什么样的管理手段？ 过程与结果，哪个更重要？
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以下几种办法可以参考使用： 1、冷落法：在一定的时间范围(小集体可能五到十天，大集体可能会久点，但不要超过一个月)内，尤其是在工作很忙，任务很重，所有集体成员都忙得不亦乐乎的情况下，对其不闻不问，也不分派任何工作，让他自己去冷静、思过，直到他实在忍不住找你来谈话的时候，那么就OK，主动权就掌握在你的手中了，然后很热情的接待，陈述问题，用换位思考的方法和其沟通，让其认识到自己的不足，主动提出合作方案。 2、打赌法：瞅准一个机会，在公共场合，当其再一次公开给你难堪的时候，或者说什么不可能的时候，突然发难，反将其一军，变被动为主动，和他打赌，现场约定，赢，怎么办?输，怎么办?赌注内容要以工作为中心，赌的内容就是其认为“不可能”(其实并非不可能，只是有一定难度)的事情。当然，作为领导，在选择赌的事情的时候，自己心里一定要有必胜的把握，然后做出样子给他看，让他无话可说，乖乖的服从你的管理。 3、树敌法：这类员工，一般属于典型的“负面”代表，在一个集体中要平衡力量，而不能是一边倒，所以作为领导，你就有必要给其树立一个“正面”的代表，让二者相互较尽，而你只要从中调和，平衡力量，让他们二个人去表演，而你就可以稳坐中军帐了。这一点，大家完全可以参考纪晓岚与和坤，而乾隆又是如何用他们二个人的? 4、打压法：从集体中找一个平时很不受大家观注，但一直默默无闻、踏实努力工作的员工，私下帮助其出成绩，不断发现其态度上的闪光点，在公开场合多次进行表彰奖励，同时不指名点姓的批评其行为和作法，先把其嚣张气焰压下去，并给自己找到一个(群)合适的理由和支持者，让大家看到你的公平、公正，然后静观其变，在其有一点点积极改进的时候，及时表扬，慢慢让其归顺你的管理。 5、交换承诺法：这类员工，一般都比较讲信用，讲义气，只要你有机会和其成为朋友，那么他一定会对你百依百顺，并且赴汤蹈火，在所不辞。这个方法一般要经过二到三步来完，第一步先取得其对你的好感，比如在其有难的时候，主动、无私给予帮助，第二步再找机进一步加深了解，增进感情，但适可而目即可，不可让其对你摸的太透，了解太多;第三步就可以主动约其谈心、谈工作，坦陈协助其成长，前提是他一定要好好表现，努力，但你的承诺到时也一定兑现。在谈的过程中，先要表扬其优点和长处，士为知己者死吗，这类人一般认为怀才不遇或不得志，然后痛陈其缺点和不足，再提出解决办法，最后鼓励，这也是常用的“三明治”法。 6、集体剥离法：如前所述，这类员工，一般都有一定的影响力，代表了某一群有消极思想人的意见，只不过他是一个敢于说出来的人罢了。这种思想，不能让其在集体中蔓延和扩大，所以可以采取以他为首，进行集体隔离，从大集体中剥离出来，让其领导和管理，但对他要提出一些要求，给予一定的权利和承诺，满足他当官的愿望，让其带动这一部份人创造积极的局面。首先你要分清公和私。再要分析的是：什么是朋友？朋友的真正含义。这样下来，我相信你就会好办得多。面对这样的情况，你首先和她们男人，也就是你的那些朋友说明情况及带来的影响和后果。其次，面对屡教不改的，你可以再次和她们本人详谈。说明情况和影响及后果。最后还是没有改的，或者敷衍你的。你可以进行处理了。 假如你是老板或者管理层，你这样的容忍下去，怎么能服众？而你请这样的员工，是为了什么？为了朋友间所谓的面子。你忍心拿你自己的前途和事业来开玩笑吗？我觉得你继续这样容忍下去，就是在拿你自己开玩笑。 朋友是知己，懂你的，你也能懂他的。而不是纯利益上，关系上的。那样的朋友，不值得用前途和事业来开玩笑。 公私分明。快刀斩乱麻。这样的态度，才是一个管理者应当具备的。希望能对你有些帮助。
和你朋友谈谈，告诉他们你的苦衷，然后定个日期，从那天开始，一切按照制度，让他们帮你去劝一下自己老婆！之后，你要懂的，管理应该用制度管，而不是用人情管！几千年前就有争论，依法制国还是依情制国，依情制国的都灭亡了，只有依法制国的才强大，国家如此，企业也是，必须有制度和规定，而且按照制度落实，不然谁也管不到的！
这是正确的说法 国有国法 家有家规，公司有公司的政策制度。员工就必须服从。 首先 采取新的措施， 聘请新员工 然后 让有进取心的员工 服从命令的员工 带新人。 如果老员工继续 无谓的挣扎 就杀一儆百。虽然无情 可是一间公司就该有公司的制度 生产线员工 如果不配合 就会造成 出产量减少 货物品质管理也会被顾客投诉等等问题产生。 每间公司 工厂的运作 都必须 用友系统化的制度，没有太多所谓 人性或不人性的管理方式。 但是也不要太激进。就看你如何 用什么手法管理。要明白 收人钱财 替人消灾。是 天公地道的事情。又不是要他们杀人犯或 ，而不是公司没有付他们薪金。所以采取制度管理 是正确的做法。 长久下去 你如果 无法将问题解决 员工们 也开始不听 指示。问题也就越来越多。
有情管理和无情管理相结合，你毕竟是要赚钱的，不能给企业带来效益的员工，留他何用？你不是在养活皇太后！！！
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