电信投诉打10000管用还是打12315管用

电信投诉打10000和12315都管用。
中国电信的专业服务热线10000是针对中国电信服务的专门投诉渠道，这个热线更擅长处理电信服务相关的具体问题，如网络故障、账单问题等。因为它直接关联中国电信的服务系统，因此在处理电信服务相关问题时更高效、更专业。而12315是全国工商行政管理部门设立的消费者权益保护热线，它的服务范围更广，不仅限于电信服务，还包括其他各类消费者权益问题。12315更适合处理违反消费者权益的案件，比如虚假宣传、价格欺诈等。因此，对于中国电信服务的问题，首选10000热线；若涉及到更广泛的消费者权益或法律问题，可选择12315。

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