如何抓好班组长培训? 如何做好班组培训工作
\u5982\u4f55\u505a\u597d\u73ed\u7ec4\u957f\u57f9\u8bad\uff1f\u73ed\u7ec4\u957f\u57f9\u8bad\u76ee\u6807\u662f\uff1a\u4e3a\u4f01\u4e1a\u57f9\u517b\u5408\u683c\u7684\u4e00\u7ebf\u7ba1\u7406\u8005\uff1b\u57f9\u8bad\u5185\u5bb9\u4e3b\u8981\u4ece\u4e24\u65b9\u9762\u6765\u5f00\u5c55\uff1a\u5bf9\u4eba\u7684\u7ba1\u7406\u548c\u5bf9\u4e8b\u7684\u7ba1\u7406\uff0c\u7279\u522b\u5728\u5bcc\u58eb\u5eb7\u4e8b\u4ef6\u540e\uff0c\u4f01\u4e1a\u5728\u7ba1\u7406\u4e2d\uff0c\u66f4\u6ce8\u91cd\u4e86\u5bf9\u4eba\u7684\u7ba1\u7406\uff0c\u82cf\u5dde\u6167\u4e1a\u54a8\u8be2\u5728\u73ed\u7ec4\u957f\u57f9\u8bad\u4e2d\uff0c\u6709\u4e00\u4e2a\u7279\u8272\u7684\u8bfe\u7a0b\uff1a\u73ed\u7ec4\u957f\u57f9\u8bad\u6848\u4f8b\u6559\u5b66\uff0c\u8001\u5e08\u4ee5\u4e8c\u5341\u591a\u5e74\u7684\u7ba1\u7406\u7ecf\u9a8c\uff0c\u9488\u5bf9\u5f53\u524d\u4f01\u4e1a\u73ed\u7ec4\u957f\u9762\u4e34\u7684\u95ee\u9898\uff0c\u8f85\u5bfc\u5b66\u5458\u5982\u4f55\u5904\u7406\u8fd9\u4e9b\u7ba1\u7406\u4e2d\u7684\u56f0\u60d1\uff0c\u8fd9\u6837\u5bf9\u73ed\u7ec4\u957f\u6709\u66f4\u591a\u7684\u5e2e\u52a9\u3002
\u73ed\u7ec4\u6280\u672f\u5458\u5e94\u7acb\u8db3\u672c\u5c97\u4f4d\uff0c\u5207\u5b9e\u505a\u597d\u73ed\u7ec4\u57f9\u8bad\u5de5\u4f5c\u3002\u8fd9\u65b9\u9762\u7b14\u8005\u603b\u7ed3\u51fa\u5982\u4e0b\u51e0\u70b9\u4f9b\u5927\u5bb6\u53c2\u8003\u3002
1 \u57f9\u8bad\u5de5\u4f5c\u5e94\u5177\u6709\u9488\u5bf9\u6027\u548c\u666e\u904d\u6027
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2 \u57f9\u8bad\u5de5\u4f5c\u5e94\u7406\u8bba\u4e0e\u5b9e\u8df5\u76f8\u7ed3\u5408
\u5728\u73ed\u7ec4\u57f9\u8bad\u8fdb\u884c\u6280\u672f\u8bb2\u8bfe\u65f6\uff0c\u8bb2\u8bfe\u5185\u5bb9\u5e94\u7d27\u5bc6\u8054\u7cfb\u5b9e\u9645\u5de5\u4f5c\uff0c\u5c06\u901a\u62a5\u4e0a\u5404\u7c7b\u4e8b\u4f8b\u7ed3\u5408\u672c\u6240\u8fdb\u884c\u5206\u6790\u8bb2\u89e3\uff0c\u505a\u5230\u4e3e\u4e00\u53cd\u4e09\uff1b\u5b9a\u671f\u8bb2\u8ff0\u4e00\u4e9b\u4e0e\u672c\u6240\u6709\u5173\u7684\u7406\u8bba\u77e5\u8bc6\uff0c\u5e76\u5f15\u5bfc\u5927\u5bb6\u5c06\u5176\u8fd0\u7528\u5230\u5b9e\u9645\u5de5\u4f5c\u4e2d\u53bb\uff0c\u4ea4\u6d41\u5404\u81ea\u7684\u5b66\u4e60\u7ecf\u9a8c\uff0c\u9f13\u52b1\u5927\u5bb6\u8fdb\u884c\u66f4\u9ad8\u7684\u5b66\u4e60\u6df1\u9020\uff0c\u9f13\u52b1\u6280\u672f\u521b\u65b0\uff0c\u63d0\u9ad8\u6574\u4e2a\u73ed\u7ec4\u7684\u6587\u5316\u5c42\u6b21\u548c\u7406\u8bba\u6280\u672f\u6c34\u5e73\u3002
3 \u57f9\u8bad\u5185\u5bb9\u5e94\u7075\u6d3b\u591a\u6837
\u4ee5\u5f00\u5c55\u5b66\u4e60\u578b\u4f01\u4e1a\u4e3a\u5951\u673a\uff0c\u60f3\u65b9\u8bbe\u6cd5\u5c06\u57f9\u8bad\u5de5\u4f5c\u641e\u5f97\u5f62\u5f0f\u591a\u6837\uff0c\u751f\u52a8\u6d3b\u6cfc\u3002\u9664\u5e38\u89c4\u57f9\u8bad\u7684\u5404\u7c7b\u89c4\u7a0b\u3001\u4e8b\u6545\u901a\u62a5\u548c\u5b89\u5168\u7b80\u62a5\u5916\uff0c\u4ece\u63d0\u9ad8\u73ed\u7ec4\u4eba\u5458\u5174\u8da3\u7740\u624b\uff0c\u4e0d\u5b9a\u671f\u589e\u52a0\u6a21\u62df\u73b0\u573a\u57f9\u8bad\u3001\u6709\u5956\u77e5\u8bc6\u95ee\u7b54\u3001\u5de5\u4f5c\u7968\u529e\u7406\u3001\u73ed\u7ec4\u7535\u8111\u5e94\u7528\u6280\u5de7\u3001\u6211\u4e5f\u6765\u5f53\u56de\u8c03\u5ea6(\u9886\u5bfc\u3001\u5de5\u4f5c\u7968\u7b7e\u53d1\u4eba\u3001\u5de5\u4f5c\u8d1f\u8d23\u4eba)\u7b49\u591a\u79cd\u57f9\u8bad\u5f62\u5f0f\uff0c\u5f15\u5bfc\u73ed\u7ec4\u6210\u5458\u4ece\u4e0d\u540c\u89d2\u5ea6\u770b\u5f85\u95ee\u9898\uff0c\u5f62\u6210\u591a\u5411\u601d\u7ef4\u3002 4 \u57f9\u8bad\u5de5\u4f5c\u5e94\u771f\u6293\u5b9e\u5e72\uff0c\u5e38\u6293\u4e0d\u61c8\uff0c\u6301\u4e4b\u4ee5\u6052
\u57f9\u8bad\u5de5\u4f5c\u5e94\u811a\u8e0f\u5b9e\u5730\uff0c\u4e0d\u8981\u6025\u4e8e\u6c42\u6210\uff1b\u5e94\u624e\u624e\u5b9e\u5b9e\u505a\u597d\u6bcf\u4e2a\u73af\u8282\uff0c\u4e0d\u65ad\u79ef\u7d2f\u7ecf\u9a8c\uff0c\u4e0d\u80fd\u4e1c\u62fc\u897f\u51d1\uff1b\u5e94\u7406\u51fa\u57f9\u8bad\u7eb2\u8981\uff0c\u5faa\u5e8f\u6e10\u8fdb\uff0c\u65e2\u6709\u9488\u5bf9\u6027\u53c8\u6709\u666e\u904d\u6027\uff1b\u8981\u575a\u6301\u5b89\u5168\u601d\u60f3\u6559\u80b2\uff0c\u7edd\u4e0d\u653e\u8fc7\u601d\u60f3\u4e0a\u4efb\u4f55\u4e00\u4e2a\u9690\u60a3\u3002
\u73ed\u7ec4\u57f9\u8bad\u5de5\u4f5c\u53ea\u6709\u5e38\u6293\u4e0d\u61c8\uff0c\u6301\u4e4b\u4ee5\u6052\uff0c\u624d\u80fd\u8ba9\u5927\u5bb6\u4ece\u57f9\u8bad\u4e2d\u638c\u63e1\u77e5\u8bc6\uff0c\u771f\u6b63\u8d77\u5230\u4fdd\u969c\u8bbe\u5907\u5b89\u5168\u8fd0\u884c\u7684\u4f5c\u7528\uff0c\u57f9\u8bad\u5de5\u4f5c\u624d\u80fd\u4ea7\u751f\u5b9e\u6548\u3002
课程背景:
班组长、工段长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施,他们管理的好坏,将直接影响公司产品的生产进度和产品质量,因此班组长、工段长是否尽职尽责至关重要。随着时代的发展和工作的需要,越来越多的年轻人走上了班组长、工段长的岗位,但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索,积累经验来了解、感悟什么是管理,因此缺乏系统的管理知识。经验很重要,但是经验毕竟不系统,存在一些盲区,所以必须经过系统的培训来提高管理水平……
班组长、工段长是企业组织中的基本细胞,在组织中处于承上启下的关键作用,是一线生产的直接指挥者和组织者,是公司战略和规章的落实者,班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员,他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。
课程收益:
转变观念,树立明确的现场管理人员职业化意识;
正确认知自身角色,理解基层管理人员应该承担的职责;
了解现场管理的架构及领导方法,掌握现场日常管理的内容和要点;
了解班组长应具备的管理能力与技巧;
了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法;
学习下属教导与培养的步骤,有效提升下属技能;
掌握必备的技能,提升领导能力成为一名出色的主管;
有效的提高生产效率,降低生产成本,杜绝安全事故;
掌握人际关系处理的原则,有效的处理班组和其他部门的关系
授课方式:
理论讲授40%、实战演练35%、案例讨论、经验分享、答疑10%,讲师互动相辅而成
授课对象:
生产主管、车间主任、班组长、督导员、线长等
课程内容:
一、班组长的角色认知能力及地位和使命
◆新时期下主管面临的挑战和机遇
◆班组长应具备的基本功
◆班组长的多角色转换
◆案例分析:班组长到底应该做什么?
◆班组长的使命感、价值观
◆班组长应有的工作态度
◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力
◆班组长的职业化观念的树立
◆最受员工欢迎的班组长
◆班组长要能帮助员工塑造责任
◆班组长应该学会让员工成长
◆生产中,办法总比问题多
◆生产中的速度与质量同样重要
◆生产管理中,班组管理很重要部分
◆学会从员工心态,转变成为班组长的心态
◆班组是生产任务的落实点
◆案例分析:
二、协作是班组长职业的核心
◆忠诚是第一要素
◆个体因团队而强大
◆学会欣赏你的员工
◆赞美是人性的渴望
◆善于员工士气激励
◆个人追求融入团队目标
三、现场管理要点
◆什么是现场班组管理
◆现场管理应具备的意识和方法
◆班组的日常管理
◆现场管理的特点
◆现场的信息管理的技巧
◆现场设备日常点检与保养
◆案例分析:设备为什么会坏
◆物料管理要点
◆作业方法管理
◆现场的管理、现场的关键管理
◆现场异常把握与问题处理
◆班组工作重点
四、班组长如何对员工培育及工作指导OJT
◆班组长的责任—工作教导
◆教导发生原因
◆工作知识和责任知识的教导
◆员工培育形式与方法
◆培育前的准备
◆工作教导误区
◆指导员工的技巧
◆多能工的训练
◆员工培养的常见问题和对策
◆教道时间表和工作分解表的制作
◆正确的员工培育四阶段法
◆工作就是培训
◆我们如何吸收
◆指导的行动计划
◆工作培育应有的理念
五、现场管理的基础6S管理
◆6S推行技法
◆如何正确使用6S工具
◆成功推行6S的注意要领和有效技巧
◆现代6S活动的开展实战指导
◆实例分享:6S推行图片展示
◆6S的升华
六、现场目视管理与看板管理
◆全面可视化管理
◆目视管理的内容与效果
◆目视管理工具的应用
◆彻底目视化管理的实施方法
◆图片:著名企业现场与目视管理图片
◆思考题:请结合工厂的实际,想一想工厂的哪些方面运用目视管理?
◆看板管理与现场
◆看板在不同企业现场中的应用
◆看板制作和设计要点、技巧
◆稳健推进看板管理
◆自已动手做做看
七、如何有效的发掘与解决车间问题
◆发掘与解决问题是企业发展内在动力
◆面对问题的心态
◆实例分享:VCD欣赏
◆认识和识别问题的根本原因
◆问题分析与解决正确之程序
◆现场的问题分析与解决技巧
◆基本分析工具
◆8D方法训练
◆案例:丰田公司解决问题的思维模式
八、现场改善与效率提升
◆现场改善的基本规则
◆现场改善是成本降低的基础
◆改善给企业及个人带来的影响
◆改善合理化四步骤
◆PDCA循环改善工具应用
◆现场常见七种浪费分析与改善
◆实例分享:VCD欣赏《有哪些浪费》
◆如何识别现场中的浪费
◆现场IE改善手法的学习和应用
◆班组精益生产的基本思想
◆改善的八字诀
◆工作效率提升
◆实例分享:现场改善的浪费
九、有效沟通与现场人际关系管理
◆有效沟通对班组管理的重要性
◆有效沟通三行为——听、问、说
◆如何有效表达、提问、倾听
◆造成沟通障碍的原因
◆身体语言:非文字语言之效果
◆现场人际关系处理
◆如何与上司相处
◆水平沟通
◆如何与下级沟通
◆沟通策略的分析运用
◆沟通的PAC理论
◆ 案例:下属为什么不听你的话?
十、成本控制的方向
◆消减人工成本
◆精简组织重要原则
◆消除系统损耗
◆消减采购成本
◆消减库存成本
◆消减质量成本
◆消除企业的常见浪费
◆强化员工的成本意识
◆把多余的制度丢掉
◆ 案例:如何强化员工的成本意识?
十一、学习型班组团队建设
◆什么是好团队
◆有效团队的构成要素
◆精于指导,让不同年龄、层次的人员发挥工作潜能
◆有效团队组建练习
◆何为学习型组织
◆班组的学习圈与修炼
◆打造学习型班组
◆我的未来不是梦!
十二、课程总结
◆课程回顾
◆学员谈培训感受,交流培训心得
◆老师现场解答学员实际工作中的问题
一、培训前
系统规划是关键
现代培训不单单是听几堂课、读几本书那么简单,而是一个系统工程。很多企业把班组长培训简单化、局限化,认为培训就是听课,研讨和训练。实际上这仅是培训的很小一部分。
培训不仅仅是受训者的事情,也不仅仅是培训部门的事情,培训关系到班组长的直线上级和各相关部门工作任务与绩效的达成。因此,获取他们的支持必不可少,同时也为培训效果的日后可以顺利转化催生了良好氛围。培训实施前,各个环节应该环环相扣,有机整合。需求分析和调研为后续的培训实施提供问题案例资源,问题案例资源同时为培训项目的开发提供第一手的鲜活素材,同时也为培训后的效果转化和行动改善提供了问题与实践通道。凡事预则立,不预则废。培训不单单是简单行为、个体行为,应以系统的思维、以终为始进行思考和规划。
二、培训中
无缝结合是核心
目前的班组长培训多以技能传授为主,普遍缺乏对人潜能的关注。人的潜能是显能的三万倍,我认为单纯的技能培训不足以解决班组长层面的全部问题,班组长培训必须实现对人潜能和显能的全面激活、提升才能产出最大化的价值。同时,在培训中,要实现三个无缝结合,即结合企业当前所需,结合班组长个人发展所需,结合对人潜在能力的激发引导。结合企业当前所需,即把班组长个人胜任素质能力要求和企业当前的实际结合起来,以企业当前最紧迫的发展问题为导引,战略调整目标跟着调整,目标分解为任务,任务分解到个人。对班组长的能力素质要求紧密和企业所需达到的目标挂钩、绩效挂钩,查漏补缺地开展培训,带着问题来开展培训,组织培训。
班组长培训还需要与班组长的个人发展规划无缝结合。培训需把握每一个受训者的个人特点和优势所在,同时又能够为利于班组长的个人发展提供帮助,培训要能够引导和规划班组长的发展方向,通过培训强化他们的优势,弥补他们的弱势,想学员所想。在培训实施中,给予班组长充分展示的空间和角色感的塑造,培训内容强调所能给予学员的既得利益和价值,培训形式上侧重于激发和引导,变被动灌输为主动思考、积极参与,气氛调节上给予充分激励和嘉许,促进学员之间的多向交流、激发、和借鉴。
培训中,要侧重对潜能环节的引导催化。据调查,很多班组长往往是技术上面的能手,管理能力匮乏,对于自身的规范和认知更是匮乏。人的70%的能量来源于自己内在的主导和动机驱动,工作中更是如此,动机、态度、意识的转变可以带来源源不断工作热情和勇气。拥有强烈成就动机的人工作绩效是普通人的几十倍,所以培训中强化对于班组长作为基层管理者的角色感、角色精神和境界的塑造,则是班组长培训不可或缺的重要一环。三、培训后
长效转化凸显价值
很多班组长培训训前有规划、培训中也很精彩热烈,却同样没有效果,为什么呢?就是因为缺失了重中之重的一环——效果转化。任何培训不经转化,都没有效果可言,有的也只是短期效应,稍纵即逝。一次培训活动的结束不是该项目的完结,相反,才刚刚开始。80%以上的培训价值出凸显在培训后的效果转化结果。也就是说,无论多么成功、多么激动人心的培训现场,未经效果转化,都是失败和浪费。
班组长培训结束后,作为培训的相关方,企业应该趁热打铁,进一步狠抓培训的转化——成功的培训现场把学员激活起来,后期的转化则需要对他们的行为和思维成果进行持续的推进,使其持久不懈,便成最直接的工作绩效、企业收益。我在班组长培训中一直坚持从三方面抓长效转化,即:
1、从班组长个人层面,抓行动改善把培训中班组长的收获和启示变成改善案例,实践案例,每人或几个人形成一个改善小组,把培训中学到的经验做法落实到具体的工作实践中,作为培训提供方,给予改善者支持和引导,作为企业方,提供给班组长充分的改善实践机会和资源,同时给予激励和嘉奖,对于突出表现者,树立为标杆,进行经验的复制和传播。2、从管理层面,与绩效考核挂钩,为确保培训效果的转化,企业方应考虑根据实际情况,进行考核。考核包括培训成果考核和行为改善考核,以及评估后的工作绩效考核。此外,从管理层面,培训后应该给予受训的班组长相对合理的晋升空间,使其有足够的机会和平台来发挥所学,并鼓励其创新。
3、从组织层面,营造组织学习氛围,长效激活与转化培训的最终结果是实现人行为的改善和绩效的提升。培训的最高转化境界在于营造全员参与、全员管理、全员创新、全员创标的自主管理与学习氛围。我创立的道场模式,强调搭建文化催化环境和互动传播平台,置身于这个“场”内的每一个人,通过天天一案例、每日一提问、每日一思考、每日一创新、每日一标杆等活动的策划参与,不断与环境互动,传播和散发能量,分享和学习经验,不断获得提升。同时道场的传播平台,鼓励自主管理、主动创新改善,每一个人的成功和实践都可以在这个平台上获得认同和传播,通过每日的分享、互动,个人得以潜移默化的提升和进步,而组织绩效也获得大幅的提升。
各车间主任岗位职责
1. 认真贯彻公司的各项方针政策,带头遵守公司的各项规章制度。
2. 贯彻实施安全生产责任制,作好安全、文明生产的管理。
3. 合理安排,保质保量的完成公司或部门下达的各项生产任务。
4. 搞好现场管理,推进“5S”进程。
5. 作好本车间劳动纪律的考核与管理。
6. 负责本车间的生产统计工作心。
7. 根据生产计划提出材料需用计划报供应部。
8. 协助企管部作好盘点工作。
9. 对各生产班组的各项指标完成情况进行考核。
10. 认真完成公司或部门安排的其它临时工作
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