三分钟人工回复率
答：一、淘宝三分钟回复率怎么算的?3分钟人工响应率计算逻辑：30天响应在3分钟内的轮次数/30天人工响应轮次总数。3分钟人工响应率则是考核近30天内，9：00-23：00期间，卖家在买家提问后3分钟内人工回复的对话轮次/近30天该时段总对话轮次。该响应率需要≥90%，如果考核周期内累计轮次小于100条的话，也...
答：淘宝三分钟不回复不计入评价。淘宝3分钟人工响应率，为每天早上9-23点期间，买家向卖家咨询，如果3分钟内，卖家没有回复，则计入考核，不低于90%，否则算不合格。回复率是很重要的一个数据，如果回复率比较低的话，对于店铺的正常运营会有一些不好的影响。一、淘宝多少分钟不回复不计入评价？淘宝三分钟...
答：拼多多三分钟回复率不能低于百分之五十，拼多多若当天咨询人数超过100且有效回复率低于50%，就会处罚1000元，而且无法报名任何活动。如回复率低于同行，将全店商品降权、二级处罚；客服不得辱骂买家，否则全店商品会被迫下架3天。拼多多三分钟回复率的计算式是/咨询人数。用户有任一条消息超过3分钟未得到人工...
答：是没有关系的。3分钟人工回复率=（咨询人数-3分钟未人工回复累计）/咨询人数，消费者在咨询中的消息，在3分钟内得到了人工客服的回复，则3分钟客服已回复消息量就加1。因此三分钟内的回复率，与咨询人数和客服回复的速度有关，与客户等待的时长无关。每一个进店的消费者都是很宝贵的，特别是进入店...
答： 飞鸽3分钟人工回复率指标计算公式：3分钟人工回复率= 3分钟内客服已回复消息量/用户已发送消息量；考核时间：08:00:00-23:00:00；例如：消费者在咨询中的消息，在3分钟内得到了人工客服的回复，则3分钟客服已回复消息量就加1。1、打开网页版或PC客户端的通知： ...
答：60%。3分钟人工回复率=（咨询人数-3分钟未人工回复累计）/咨询人数，考核时间：08:00:00-23:00:00。注：其中3分钟未人工回复累计和咨询人数都是消费者数。举例说明：消费者A的咨询中存在一条及以上未在3分钟内人工回复的咨询，则3分钟未人工回复累计就加1。可以在店小鱼电商助手官网搜索人工回复场景...
答：是实时的。3分钟人工回复率的定义是指每天8：00：00—22：59：59期间，客人发起会话，到客服人工回复，每轮消息所等待的平均时长在3分钟内的比例。按照3分钟人工回复率指标，一般会话的3分钟人工回复率只可能是0%或100%。
答：三分钟响应率应该在80%以上才算合格。旺旺回复率=近30天旺旺在1个自然日内有效响应人次（店小蜜接待人次+人工主动回复人次）/近30天旺旺在1个自然日咨询人次总数（咨询人次对同一个子账号会每日去重）。正常天猫客服响应率是多少?三分钟响应率应该在80%以上才算合格。旺旺回复率=近30天旺旺在1个自然...
答：3分钟人工回复率=（咨询人数-3分钟未人工回复累计）/咨询人数，考核时间：08:00:00-23:00:00。注：其中3分钟未人工回复累计和咨询人数都是消费者数。举例说明：消费者A的咨询中存在一条及以上未在3分钟内人工回复的咨询，则3分钟未人工回复累计就加1。可以在店小鱼电商助手官网搜索人工回复场景，了解...
答：你好，3分钟人工回复率介绍 （1）定义，买家每次发消息，到客服人工回复，买家所等待的平均时长在3分钟的比例。（2）指标计算公式，3分钟人工回复率= 3分钟内客服已回复消息量/用户已发送消息量。例如，消费者正在咨询中的消息，在3分钟内得到人工客服的回复，则3分钟客服已回复消息量就加1。
网友评论：
简阳17324979096：
抖音客服几点不算回复率 -
60896仲祁
： 您好亲,抖音小店三分钟回复率是对客服的一种考核指标.指的是在8:00—23:00之间客服对买家的有效回复,如果在这三分钟内客服有对买家的消息进行回复,那么已回复消息就会加1,如果在一通会话中客服有在三分钟内没有进行回复,那么回复率就会被计入0.抖音小店客服三分钟有效回复率=客服三分钟内回复的消息量/客户发送消息的量.希望可以帮到您哦.如果我的解答对您有所帮助,还请给个赞(在左下角进行评价哦),期待您的赞,您的举手之劳对我很重要,您的支持也是我进步的动力.最后再次祝您身体健康,心情愉快!
简阳17324979096：
淘宝客服三分钟响应超时怎么办
60896仲祁
： 淘宝客服三分钟响应超时还是需要正常回复消息,回复后再接入消息时及时回复,尽量引导客户咨询的内容多一些,聊的时长久一些,聊天的人多了,回复时效快了,回复率就会很快提升了,三分钟回复率达到平台的正常值就不影响店铺什么了
简阳17324979096：
抖音客服满意度多少算及格 -
60896仲祁
： 其中3分钟人工回复率,以及客服满意度90%和客服回复率95%就是体现商家服务的重要标准.抖音客服回复率97%属于达标.
